Acompanhamento de Chamado - Formulário Público

Fala @ivan.novofoco, tudo bem?

Bom desafio esse hein?  Sei que se fosse simples você já teria resolvido resolvido porque você é referência no Pipefy! ….Confesso, não tive muito tempo para me aprofundar, então perdoe se minha sugestão for uma viagem hehe 😬🥴, mas nessas horas acho que vale lançar qualquer ideia pois pode ajudar no brainstorming.

Pensei em 2 caminhos que precisam ser aprofundados, baseado em hacks e novas funcionalidades divulgadas aqui na comunidade. Não sei se são viáveis.

1 - Utilizar uma planilha do google sheets para criar um range de números de chamado e controlar o último utilizado e o próximo. Assim seria necessária uma integração com o google sheets para buscar esses valores utilizando as custom integrations.

2 - Utilizar outros campos do formulário combinados com data e hora para gerar um código (veja esse post de como juntar vários campos em um campo texto). Não sei se você já conseguirá valores de data e hora no durante a criação da solicitação, mas dependendo dos seus campos do formulário, a combinação de campos pode gerar um código.

Faz sentido? 🤔🤨

Espero ter ajudado de alguma forma..

@ivan.novofoco 

Achei ID ainda não havia sido gerado.. e não me toquei que ainda não ocorreu um trigger que dispare qualquer automação, já que o card ainda não foi criado. Vou pensar em outras opções e se achar algo retorno aqui… boa sorte!

@anne.winter sua solução ficou muito boa!! 🤩🤩