Solved

Cancelamento

  • 22 July 2021
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Olá, 

 

Faz 2 meses que cancelei minha conta e ainda vem cobrando, e nao consigo falar com nimguem.

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Best answer by Juliana Spinardi 30 July 2021, 17:09

@romulo43  tudo certo?

Eu verifiquei aqui e na verdade você não cancelou, Romulo. Por isso está cobrando novamente. 
Quando você deleta sua conta, ela não é cancelada. Você poderia, por favor abrir um ticket de cancelamento por aqui
https://app.pipefy.com/public/form/XqTumhKO



Obrigada! 

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Olá, @romulo43 Tudo bem? 

Você conseguiu resolver seu problema? 

 

Não, preciso do cancelamento da cobrança no meu cartão, pois segundo mês cobrando e nao estou utilizando.

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@romulo43  tudo certo?

Eu verifiquei aqui e na verdade você não cancelou, Romulo. Por isso está cobrando novamente. 
Quando você deleta sua conta, ela não é cancelada. Você poderia, por favor abrir um ticket de cancelamento por aqui
https://app.pipefy.com/public/form/XqTumhKO



Obrigada! 

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