Solved

Dashboard de média de tempo dos cards por fase

  • 29 July 2022
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Userlevel 2

Gostaria de criar uma tabela ou gráfico no Dashboard que me mostre a média de tempo que os cards de um pipe de solicitações do cliente demora em cada fase.

A ideia é saber em qual fase ocorre maior demora no atendimento em média.

Consegui fazer um relatório que me trás a lista de todos os cards e o tempo total deles em cada fase. Se eu exportar esse relatório e abrir a planilha posso fazer uma função para tirar a média de cada fase, mas não é prático. Seria ótimo se funcionasse no Dashboard.

Eu já tentei várias formas e a que acho mais correta é essa da imagem, mas mesmo assim não tive resultado nenhum. Se alguém tiver ideia de como consigo isso, agradeço imensamente.

Em Métrica selecionei o “Tempo na fase (Horas) - média” e em Dimensão selecionei “Tempo na fase X” adicionando todas as fases. Deveria mostrar uma tabela com as fases e a média do tempo em cada uma.

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Best answer by denise-hipolito 29 July 2022, 16:25

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2 replies

Userlevel 4

Olá Douglas, bom dia!

 

Em “Grupo de tempo”, você inseriu conforme abaixo? “Entrou na fase às”?

 

Poderia tentar desta forma?

Abraço!

Userlevel 2

Consegui colocando Nome da fase em Dimensão, nem precisou usar Grupo de tempo. Muito obrigado.

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