Atualmente nós utilizamos o Formulário Público para receber solicitações de clientes, apresentando a necessidade de que, em cada solicitação, é necessário inserir informações de contato como nome, email e telefone. Essas informações são salvas em uma database.
Em cada nova solicitação registrada, cria-se um novo registro na nossa data base, o que implica na duplicação de informações de um mesmo cliente.
Gostaríamos de que fosse possível disponibilizar ao cliente uma integração entre o Formulário Público e a database, em que o solicitante, ao informar seu nome, tenha as demais informações preenchidas automaticamente nos respectivos campos, caso seja um cliente reincidente, ou que o cliente visualize somente o seu registro (evitando o compartilhamento de informações confidenciais de outros clientes), na opção de busca na data base.
Alguém teria alguma sugestão de como fazer isso no Pipefy, ou que esteja com a mesma necessidade?
Best answer by Ana Gomes
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