Os cards estão vinculados aos formulários, quando clico em baixar o arquivo apresenta erro e não tenho acesso. Preciso de ajudar, com urgência. Alguém consegue apoiar?
Obrigada
Best answer by julia-pinheiro
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Meu pipefy está com erro ao tentar baixar os documentos dos cards, como solucionar?
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Olá
O melhor é você entrar em contato com o suporte no próprio Pipefy.
Boa sorte.
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Olá
O melhor é você entrar em contato com o suporte no próprio Pipefy.
Boa sorte.
Como vc costuma entrar em contato com o surpote?
Tentei uma vez e não obtive sucesso
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27 September 2022
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Olá Daiane,
Você pode entrar em contato com o suporte através do chat da plataforma:
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28 September 2022
Oi Daiane!! Tudo bem?
No link que está no print tem uma parte que está escrito “expires_on=1660503101”. Ter isto mostra que o link para este documento foi gerado ou por API, ou extraído por algum relatório. Por segurança todos os links gerados desta forma expiram, os gerados por API em 5 minutos, e os de relatório em 30 dias.
Estes números estão em um fortmato chamado timestamp, e há inumeros sites que convertem ele para dia e hora. Neste caso do print é 14/08/2022 15:51:41. Então no dia 14 de agosto ele expirou.
Neste caso é necessário gerar o link novamente e configurar o novo no formulário.
Espero ter ajudado! 😄
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