Replies posted by omar-branquinho

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omar-branquinho
omar-branquinhoRegular Participant
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Sorteio! Vaga para curso de processo de atendimento ágil

E tem desconto especial para quem for cliente ou parceiro Pipefy: 20% DE DESCONTO!É só usar o cupom PIPEFY20 na página de pagamento!Se quiser saber um pouco mais sobre o curso ficarei feliz em ajudar!

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omar-branquinho
2 years ago
omar-branquinho
omar-branquinhoRegular Participant
posted in Pergunte à Comunidade

Sorteio! Vaga para curso de processo de atendimento ágil

Pessoal! É com muita alegria que estamos Gostaríamos de anunciar com muita alegria a abertura da segunda turma na imersão em processo de atendimento ágil! Pensando em líderes que buscam aplicar conceitos de agilidade no atendimento e uma gestão mais dinâmica dos agentes, a Deskflows adaptou sua metodologia a um programa de aulas ao vivo e dinâmicas focadas nos processos dos participantes, sem enrolação.Para quem é indicado?Esta imersão é indicada para você que precisa que sua equipe tenha mais autonomia e produtividade, mas não sabe bem o caminho para chegar lá.Muito além da teoria e escolha de uma ou outra ferramenta, nossa maior preocupação é que ao final da imersão você tenha total capacidade de analisar a eficiência do seu processo, com sua carga de trabalho e filas modelados.Trata-se de um programa de 6 semanas, entre 7 aulas e duas mentorias individuais, com muita interação e aplicação da metodologia na sua realidade.Todos as sessões ocorrem às quintas-feiras, de forma remota e a

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omar-branquinho
2 years ago
Marina Afonso
Pipefy Staff
Marina AfonsoPipefy Staff
posted in Ask the Community

How to set an integration Zendesk and Pipefy

Hello Marina!   We already did that kind of integration using Integromat (https://www.integromat.com/en/), which is kind of like Zapier bot more flexible and REALLY cheapier.   Integromat make the work really easy and API connection with Pipefy works well. Zendesk connection is really great. We used it to bring tickets from specific types from Zendesk to Pipefy (Customer Success, in this case).   We at Deskflows are Pipefy, Integromat and Zendesk partners, so if you have any question on any of these platforms please let us know! =)

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omar-branquinho
3 years ago

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