Olá, Hoje me deparei com um template de e-mail em que algumas imagens que utilizei foram removidas e outras não, porém, segundo o suporte, ele informaram que por medidas de segurança estipuladas na LGPD tem uma data de expiração.
Mas notem no print que uma imagem foi removida e as outras não. Achei a informação do suporte confusa, pois eles disseram que O link da imagem que permaneceu não foi gerado uma porção de expiração, então depende de onde puxou ela.
Sempre utilizo a barra de ferramentas do template para inserir as imagens.
Alguem tem algum informação mais detalhada ou clara sobre isso?
Isso ocorrer quando o destinatário recebe o e-mail.
Best answer by marcosmelo
A equipe de suporte informou que esse serão o comportamento de imagens presentes nos templates de e-mails e que as imagens que não foram removidas, foi por conta de um bug que impediu a função expirar na criação do link da imagem. Porém, a equipe não encontrou a documentação que informe que essa função de criar links de imagens com expiração estaria ativa e ficou de dar um retorno com a documentação atualizada pela equipe de Segurança.
Resumo
Causa da remoção de imagens dos templates: No caso a imagem utilizada está puxando um link interno da Pipefy, que por medidas de segurança estipuladas na LGPD tem uma data de expiração.
Solução: O ideal nesses casos é que hospede a imagem publicamente em algum site, como por exemplo IMGUR, e então utilize nos e-mails o código html do link direto da imagem. Dessa maneira ela não irá expirar nunca.
Agora tenho que refazer os templates que utilizam imagens, por falta de informação clara. 😖
A equipe de suporte informou que esse serão o comportamento de imagens presentes nos templates de e-mails e que as imagens que não foram removidas, foi por conta de um bug que impediu a função expirar na criação do link da imagem. Porém, a equipe não encontrou a documentação que informe que essa função de criar links de imagens com expiração estaria ativa e ficou de dar um retorno com a documentação atualizada pela equipe de Segurança.
Resumo
Causa da remoção de imagens dos templates: No caso a imagem utilizada está puxando um link interno da Pipefy, que por medidas de segurança estipuladas na LGPD tem uma data de expiração.
Solução: O ideal nesses casos é que hospede a imagem publicamente em algum site, como por exemplo IMGUR, e então utilize nos e-mails o código html do link direto da imagem. Dessa maneira ela não irá expirar nunca.
Agora tenho que refazer os templates que utilizam imagens, por falta de informação clara. 😖
We use 3 different kinds of cookies. You can choose which cookies you want to accept. We need basic cookies to make this site work, therefore these are the minimum you can select. Learn more about our cookies.