Identificamos uma solução rápida para resolver o problema da falta de dados do usuário quando as solicitações são enviadas pelos portais da empresa por meio de formulários públicos. No momento, estamos garantindo a transmissão de todas as informações do usuário.
Embora a experiência do usuário possa ser aprimorada, as limitações do nosso roteiro atual nos levaram a implementar essa solução imediata. Fique tranquilo, pois estamos comprometidos em refinar a experiência do usuário como prioridade em nossos esforços futuros.

Cenário anterior: todos os cards criados por formulários públicos nos portais da empresa são criados pelo Pipebot, portanto não há informações do usuário, mesmo quando o usuário está conectado, e o card não aparece na lista de solicitações.

Por que isso ocorre? Apesar de ser um portal privado, quando o formulário era público, ele não incluía automaticamente as informações do usuário.

Mas as coisas mudaram!

Agora: Fizemos ajustes. Agora estamos nos certificando de que todas as informações do usuário sejam incluídas nos cards.