Problema de integração entre Pipefy e Make

@natalia-manffre consegue nos ajudar a identificar se estamos com alguma questão do nosso lado, por favor?

Oi, @produtos7 , @antonio-nykael 

Entendi

Pelo status do Make, aparentemente está tudo OK

https://status.make.com/

Então, acho melhor seguir a orientação do @Ezequiel Souza e verificar com o suporte da Pipefy.

Status do Pipefy, aparentemente normal tmb

https://status.pipefy.com/

@marcosmelo

Acredito que não seja permissão. Alguns módulos funcionam normlamente, como List a Cards. 

Pelo que vi té agora, que nào funciona são os modulos, Get a Card Info e Watch Done Cards, o restante está operacional, com o mesmo usuário. 

Mas testei em outros também, que uso na conta do make, e ocorre o mesmo erro. 

 

@produtos7 o problema de vocês começou quando?

O primeiro erro deu por volta das 12:30 

 

Exatamente o mesmo horário que o meu. Aqui começou as 12h11 para ser mais exato. 

Watch New Cards, também não está funcionando. 

@antonio-nykael 

Por aqui a empresa parou sem as automações, grande parte do processo dependia dos cenários. Bem caótico!
Acredito que uma alternativa seja utilizar o modulo de chamada API do pipefy para substituir o “Get card info”

Aqui estamos com o mesmo problema vários cenários quebrados . Usando o extensão devtool(integromat)  vimos que chamada para o Pipefy até retornando sem, porém parece que em alguns cenários na hora de percorrer a resposta está com erro.

 

Pessoal, bom dia!

O time da Make acabou de atualizar na thread da comunidade oficial deles de que o time técnico deles achou a raiz do problema e está trabalhando para corrigi-la, porém ainda sem uma estimativa de quando essa correção será aplicada.

Vamos acompanhar e, assim que tivermos novidades, atualizaremos por aqui também. ☺

Oi pessoal, 

O time da Make está em ultimos passos para correção do conector e com previsão de deploy. 
Como o conector não é controlado pela pipefy, não temos visibilidade do que está sendo feito, mas estamos analisando as mudanças feitas intenamentos e se teriam passos de melhoria para o futuro.

@marcosmelo , estamos com o mesmo erro também e usuário que usamos está com as permissões e até tentamos uma nova conexão e o problema continua 

Acho que o problema está do lado do Pipefy, e não do Make. Estou falando com o suporte.

Eu criei uma nova automação de testes, bem simples, com 1 modulo de Get a Card Info e coloca o ID do card diretamente.

 Percebi que cards de alguns pipes, dá certo:

Fazendo a mesma coisa, mas colocando o ID de um card de outro pipe, já apresenta o erro:

@Lais Laudari 

Houve uma atualização no tópico da comunidade do make:

Houve algum tipo de mudança no Pipefy ontem?

Ajustei a minha integração trocando o “Get card info” por esses dois modulos:

No primeiro executo a seguinte query para retornar os valores do card:

 {
  card(id: IDCARD) {
    title
    id
    assignees {
      id
    }
    comments {
      id
    }
    comments_count
    current_phase {
      name
    }
    done
    due_date
    fields {
      name
      value
    }
    labels {
      name
    }
    phases_history {
      phase {
        name
      }
      firstTimeIn
      lastTimeOut
    }
    url
    suid
    emailMessagingAddress
  }
}

Em seguida insiro a seguinte formulá no modulo “Set variable”

 

Em seguida obtemos a mesma coleção de valores igualmente ao Get Card Info

Na verdade essa atualização não ajudou em nada na melhoria da segurança do processo.. Quando um campo obrigatório não era informado, o fluxo dava um erro, forçando a verificação antes de dar continuidade às automações. Com essa atualiazação teremos que tornar opcionais campos que deveriam ser obrigatórios. Exemplo abaixo:

@Natalia Garrido @Juliana Spinardi @Lais Laudari @loise-franco gostaria que o time de produto do Pipefy reavaliasse essa atualização (com urgência) pois vários dos nossos processos e dos nossos clientes foram impactados e estão com seus fluxos inativos. Estamos tendo que colocar campos como preenchimento opcional e isso está causando uma série de problemas na fase de coleta de informações (startform).

Creio que o recurso de ‘condicionais’ existe justamente com essa finalidade, para que informações sejam requisitadas somente em situações específicas, e não em 100% dos casos como está sendo exigido pela API.