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autenticação multifatorial (MFA)

  • 24 January 2023
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Bom dia,
pessoal tenho algumas dúvidas sobre o MFA, em alguns casos a habilitação do MFA dá algum erro. 

  • Por exemplo, ao escanear o código QR da tela da autenticação pelo celular, vocês saberiam em dizer o por que disso ocorrer? 
  • Para utilizar a autenticação preciso estar com o fuso horário da conta pipefy com o padrão do país?
  • Para a recuperação de conta,  os códigos de recuperação geralmente não funcionam, o que deve ser feito nesse caso?
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Best answer by Ezequiel Souza 24 January 2023, 13:58

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Olá @Ana-Ferraz tudo bem?

Deu tudo certinho?
Se ainda precisar de ajuda com essa questão é só avisa aqui!😉
Abraços

Userlevel 7
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Olá Ana

Alguns motivos:
Por exemplo, ao escanear o código QR da tela da autenticação pelo celular, vocês saberiam em dizer o por que disso ocorrer? 
O QR tem um tempo de expiração, às vezes ele é mostrado, mas com o tempo quase vencendo. Basta recarregar a página para gerar um novo.

Para utilizar a autenticação preciso estar com o fuso horário da conta pipefy com o padrão do país?

Sim. Pois o sincronismo ocorre por pelo fuso horário

Para a recuperação de conta,  os códigos de recuperação geralmente não funcionam, o que deve ser feito nesse caso?

Abrir chamado na Pipefy e pedir para desativar o 2FA para o logon e reativá-lo.]

 

Boa sorte.