Olá,
Sou novo por aqui e gostaria de um suporte sobre prazo de validade. Cada etapa possui um prazo de validade diferente, sendo que uma vez cumprido e avançado para a próxima etapa, gostaria que o vencimento fosse calculado sobre aquela nova fase. Alguém conseguiria me orientar por qual caminho seguir?
No meu caso, ele sempre fica ‘preso’ no vencimento da atividade anterior.
Olá Lucas, tudo bem?
Neste caso há duas abordagens que você utilizar:
1) Configurar os SLA dos cards diretamente nas configurações da fase, assim sempre que o card entrar numa fase irá zerar o atraso anterior e começar novamente a contabilizar, mas detalhes aqui
2) Criar uma automação para que quando um card mude de fase seja zerado o campo da fase anterior que contém a data de vencimento.
Espero que estas sugestões lhe ajudem no uso do Pipefy!
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