Ask the Community

Hi everyone!I'm experiencing an issue with emails sent via Pipefy automations.Two people outside our organization (with @outlook.com and @hotmail.com addresses) are consistently receiving these emails in their spam/junk folders, while all other recipients (both internal and external) receive them normally in their inboxes.We've already marked the domain @mail.pipefy.com as safe in their email settings to prevent sender blocking, but the problem still persists.Has anyone faced a similar issue? Is there any other recommendation or configuration that could help?Thanks in advance!

Hi everyone,At Funnelsflex, we focus on the structural integrity of sales pipelines. One of the biggest challenges we see in growing organizations is 'Data Fragmentation'—where the frontend funnel captures high-quality leads, but the operational fulfillment 'pipe' lacks the conditional logic to handle them efficiently.We’ve been experimenting with Conditional Branching to solve this. Instead of a linear flow, we treat the lead transition as a series of if/then statements based on metadata captured during the initial conversion. This ensures that the 'Handshake' between the sales architecture and the fulfillment team is automated and error-proof.I’m curious to hear from this community: How are you handling State Management when a lead moves from an external CRM into a Pipefy process?

The Pipefy Database fields, we have multiple of a client and each has a product per record. Now there are multiple records that do not show when we type in the title of the record. Is there a limit, is there a way to extend the amount of records Also, what is the order that they display? I am not seeing any consistency

 Olá, pessoal! Estou enfrentando um erro recorrente ao utilizar um Agente de IA no Pipefy, mesmo estando no plano Business, e gostaria de entender melhor os limites e boas práticas. 📌 Cenário:  Plano Business Agente de IA configurado para leitura e análise de laudos/exames médicos Uso de um database de campanhas Cada campanha possui aproximadamente 80 arquivos em PDF, contendo exames e prontuários digitalizados Os PDFs são anexados em um campo de anexo do database O agente é disparado quando o campo “Autorizar Processamento por IA?” = Sim

Hi there,Do you know how to download files like licenses and other outside documents in Pipefy so we can access them when we need to send them? The idea is to have all documents and files in one place like a depository --- Thank you.

Oi, pessoal, boa tarde.Espero que estejam bem.Eu tenho algumas automações e fluxos que preciso de um retorno da requisição http para gatilhar outras automações. E uma delas envolve apagar dados de alguns campos. Via automação convencional, usando um campo fake vazio, funciona bem, mas, eu não tenho a resposta http que preciso. Qual o comando correto para colocar no http request do Pipefy para eu conseguir apagar dados de campos via API?Eu tentei de todas as formas que pensei, inclusive consultando materiais oficiais, mas, no fim, sempre me dá um erro de Invalid Input.Agradecerei se alguém conseguir me ajudar.

Olá,Sou novo por aqui e gostaria de um suporte sobre prazo de validade. Cada etapa possui um prazo de validade diferente, sendo que uma vez cumprido e avançado para a próxima etapa, gostaria que o vencimento fosse calculado sobre aquela nova fase. Alguém conseguiria me orientar por qual caminho seguir? No meu caso, ele sempre fica ‘preso’ no vencimento da atividade anterior.  

Bom dia, Utilizo o pipesign em um pipe para assinaturas de acordos. Nesse pipe os membros geram os arquivos pelo Gerador de PDF e mandam para assinatura pelo Pipesign. Contudo, não quero que eles possam excluir esses arquivos do pipesign posteriormente.Já tentei limitar a exclusão de cards apenas para administradores, utilizei o visão restrita, porém ele limita apenas no pipe. No pipesign todos continuam tendo permissão para excluir arquivos. Como posso limitar esse acesso?

Hi Pipefy team, We’ve faced a problem regarding “Submit another response” with new portal:In our form setting, we turn on “Submit another response” property.Howerver, after submitting a new card on the new portal, it doesn’t show the action for users to create another response.This only happens to the new portal. We did not have it with the old portal feature. Please help to check. We look forward to hearing from you soon!

Estou sem acesso nenhum há algumas semanas. Temos o plano gratuito e estamos dentro do limite estipulado para essa categoria. Nao acesso nenhum pipe. Já tentamos suporte sem sucesso. O que fazer?  

Social Media Content Creation & Post AutomationWho all is using Pipefy for Social Media Content Creation (Specifically Facebook & or Instagram in our case)? I saw the content creation template but it is a bit bare bones. I wondered if anyone would mind sharing their Pipe and how they use it for this? We are starting to have to post more and more for various Facebook pages so it would be nice to better integrate content creation & posting into our Pipefy.  I did investigate some potential automations via Zapier etc. that might make it possible to automatically post onto Facebook. It seems like it may become a bit of a pain for us because I would have to setup a different automation in Zapier for each Facebook page but the actions with Pipefy are pretty limited (Card Creation, Cards Moved, etc). Any thoughts appreci

My Pipes are blocked with this message   My account has not exceeded any usage limits for the free plan.

Olá,Gostaria de saber se é possível uma pessoa que tem a função membro, extrair relatórios da Interface do Pipefy.

Agent de IA não funciona de nenhuma forma: Analise o e email { } e extraia as informações do corpo do e-mail específicas necessárias para este processo: Extraia o campo "n° do chamado", "cliente", "descrição" e "data de início de atendimento" . Em seguida, escreva o conteúdo extraído em { }. Alguém tem alguma solução?  

Estou desenvolvendo uma integração  no Workato, que realiza a exportação de um relatório do Pipefy via API e, em seguida, faz o upload do arquivo gerado para o Google Drive.No entanto, estou enfrentando um problema de permissão ao tentar acessar o arquivo usando a ação "Get file from URL".  O que devo fazer para conseguir acessar esse documento pelo Workato?

I need to capture the name of the user who moves a card to "Finished" into a custom field for reporting purposes. Right now, this is only tracked in the activity history, but I need it in a standalone field to create better filters and metrics. Any recommendations on how I can achieve that?

I’m confused by the description, is the lateness_time returned by this query the SLA by each phase?query MyQuery {  allCards(pipeId: "") {    edges {      node {        phases_history {          phase {            id            lateness_time            name          }        }      }    }  }}

Olá, alguém sabe me dizer se é possível gerar automaticamente um número para cada novo card criado? Como se fosse uma solicitação, ou um protocolo, com número de identificação. Obrigada, Lilian.

Quero compartilhar um formulário de fase porém a confirmação do e-mail que chega ao cliente é em outro idioma do nosso sistema. Como altero para a confirmação de e-mail de formulário público seja Portugues-BR?

When I logged in today, I encountered a message that wouldn't let me open any of my profiles on the site and asked me to upgrade my plan, but it wouldn't let me review my actions to see what I could change to stay on the standard plan.I'm asking for help because my work depends on the information contained in these pipes, and we're "working in the dark" without the help of the information on the site. Any help or response is welcome.

Ao tentar acessar nossos pipes, somos direcionados a uma tela de atualização do plano Pipefy, sendo que não solicitamos isso. Com isso não conseguimos utilizar os pipes. Se clicamos na home, a tela inicial se abre, conseguimos acessar as databases mas os pipes não.Basta clicar em um pipe que a tela de subscrição se abre novamente em um loop sem fim. Alguém já passou por isso? 

Minha conta foi bloqueada mesmo sem ter atingido o limite do plano. No momento, não consigo acessar a plataforma para realizar backup ou recuperar informações essenciais, o que está impactando diretamente o funcionamento da empresa.Já enviei e-mail e preenchi o formulário de contato, porém estou há 4 dias sem qualquer retorno ou solução. Solicito, com urgência, um posicionamento ou uma alternativa para resolução do problema.

Olá! Mais alguém não consegue acesso ao Pipe mais sim pode olhar os ca e desde as notificações? Não atingi nenhum limite do meu plano gratuito mas não consigo ingresar ao Pipe

Toda vez que mudo um card e a automação está configurada recebo um email de limite de envio de emails excedido.Qual seria o limite para plano free?