Innovation Room

Low-Code e No-Code: Como unir agilidade e segurança no negócio Assista aqui! Destaques Pressão por eficiência e corte de custos cresce — mas sem abrir mão de governança, conformidade e LGPD. Low-code e no-code aproximam a área de negócio da solução dos problemas, sem sobrecarregar o TI. Dado citado: até 2027, 80% dos usuários de tecnologias low-code estarão fora de TI; em 2024, 49% dos colaboradores de negócio já criaram ou personalizaram ferramentas. Caminho prático: autonomia com governança, permissionamento, versionamento e auditoria. IA não substitui o no-code; potencializa (agentes/assistentes para ler fontes, executar tarefas e automatizar decisões).  Por que falar disso agora?As empresas precisam responder rápido, reduzir retrabalho e SLA sem criar “shadow IT” (planilhas soltas, processos paralelos). A dependência do backlog de TI para ajustes simples atrasa o negócio — não por falta de empenho, mas por excesso de demandas estratégicas no time técnico.Pergunta-chave do w

Case EvoluServices & Pipefy: Como reduzir 95% do SLA de análise com automação e biometria Webinar (14/10/2025) — Conversa com Alessandra e Pedro (EvoluServices) mediada por Renato (Pipefy) sobre prevenção a fraude, KYC/KYB e automação com IA.  Desafio: processo de onboarding e prevenção à fraude fragmentado e manual, com múltiplas ferramentas e análises dispersas. Objetivo: acelerar a análise (foco em experiência do cliente e consultor) e elevar segurança com biometria — sem esperar um pico de fraude para agir. Solução: centralização no Pipefy + integração com plataforma de fraude parceira + biometria (face match + documento) + padronização de relatórios. Impacto: SLA de espera caiu de 53h para 2h40 (−95%); meta de D0 atingida (cadastros analisados no mesmo dia). Abordagem de implantação: rollout gradual por marca, coleta de feedbacks e ajustes contínuos.  Contexto do mercado Ambiente regulatório brasileiro é complexo (Bacen, PLD, ESG, trabalhista, fiscal etc.). Risco e f

🚀 Pipefy Updates: Tudo o que você precisa saber sobre as inovações do Pipefy Assista a gravação aqui! O mais recente Pipefy Updates trouxe uma série de novidades transformadoras que estão elevando a automação de processos a um novo patamar. Durante o evento, o time de produto apresentou avanços significativos em inteligência artificial, agentes automatizados, assistentes inteligentes e novas soluções voltadas a áreas de Customer Operations, Finance e Risk.A seguir, reunimos os principais destaques desse encontro imperdível 👇 🤖 Agents 2.0 — O novo nível da automação inteligente Um dos grandes anúncios foi o lançamento do Agents 2.0, uma evolução da automação com IA dentro da plataforma. Agora, os agentes não apenas executam ações baseadas em prompts, mas tomam decisões, criam e movem cards, e aprendem com dados internos e externos.Cada agente pode ter até cinco comportamentos com três ações possíveis cada — o que o torna praticamente um colaborador digital autônomo dentro do Pipefy.E

Como a Pipefy Revoluciona o Contas a Pagar com Automação e Inteligência Artificial 💡 Assista a gravação aqui! Na última semana de setembro, realizamos um webinar especial para encerrar o mês com chave de ouro. O tema foi um dos mais pedidos pelos participantes: Contas a Pagar.Se você não conseguiu acompanhar ao vivo, ou se quer relembrar os principais aprendizados, preparei um resumo detalhado com os destaques, insights e demonstrações compartilhados pela Fernanda Cunha (especialista em programas educacionais da Pipefy), Renato (gerente de negócios da BU de Finanças e Risco) e Laysa (engenheira de soluções para serviços financeiros). Por que Contas a Pagar é um Processo Crítico 📊 O Renato abriu o webinar contextualizando a realidade de empresas ao redor do mundo: Alto volume de notas fiscais recebidas por e-mail, em PDF ou XML. Conferência manual demorada, sujeita a erros e duplicidades. Pouca visibilidade sobre o fluxo de ponta a ponta. Sistemas legados que não acompanham as d

🚀 A Nova Era dos CRMs com Inteligência Artificial: Insights do Webinar CRM AI Studio by Pipefy ASSISTA A GRAVAÇÃO AQUI! ✨ Introdução No dia 17 de setembro, a Pipefy realizou o webinar “Nova era com CRM AI Studio”, reunindo especialistas internos e convidados para mostrar, na prática, como a inteligência artificial está transformando a forma como empresas de diferentes segmentos montam, personalizam e expandem seus CRMs.Com uma abordagem no-code, modular e centrada na produtividade ⚡, o CRM AI Studio demonstra como qualquer equipe pode estruturar fluxos complexos em minutos, automatizar tarefas repetitivas 🤖 e integrar ferramentas essenciais como WhatsApp, e-mail, VoIP e BI — tudo em um só lugar. 💡 O que é o CRM AI Studio? O CRM AI Studio by Pipefy combina a flexibilidade do no-code com o poder dos AI Agents. Na prática: 🔧 Monte um CRM sob medida sem depender de desenvolvedores. 🌀 Crie fluxos personalizados para refletir os processos da sua organização. ⚡ Ganhe agilidade e prod

Gestão de Sinistros Simplificada: como o Pipefy AI revoluciona o processo do aviso ao pagamento Confira a gravação aqui! Resumo do eventoNo webinar “Gestão de Sinistros Simplificada”, o time da Pipefy apresentou como IA, automação e integrações orquestram toda a jornada de sinistros — do aviso à liquidação — em Auto, Vida e Ramos Elementares. A demonstração cobriu a experiência do segurado (omnicanal e guiada), a operação no back-office (Kanbans, regras e AI Agents) e casos práticos de validação automática de documentos, análise de imagens, prevenção de fraude e escalonamento humano apenas quando necessário. Highlights (para ler e compartilhar) Abertura guiada e omnicanal: interface web/embeddável e opção conversacional (ex.: WhatsApp) que identifica o ramo e coleta só o mínimo necessário, com linguagem clara e empática. AI Agents em ação: análise de documentos e imagens, validação de coberturas, checagem de inconsistências e pré-triagem antifraude antes de chegar ao analista. Back

🔗 Discover Pipefy’s new iPaaS solution with ActivePieces: more control and autonomy for your integrations! At the end of July, Pipefy hosted a special webinar to present its new iPaaS (Integration Platform as a Service) solution. The event brought together professionals interested in scaling automations across different tools with less technical dependency and greater operational efficiency. 🚀 Why an iPaaS Solution?We kicked off the discussion by reinforcing the webinar’s purpose: to present, in depth, a solution that empowers operational teams to build integrations between systems without relying solely on development teams. In this context, ActivePieces acts as an orchestrator between Pipefy and several other tools, such as Google Sheets, ERPs, CRMs, and messaging platforms.Efrem highlighted that ActivePieces stands out for its low-code approach, allowing the creation of multi-step automations with conditional logic, API connections, and real-time data usage — all with an accessibl

IA aplicada a Seguros: principais insights do webinar da Pipefy No último encontro da nossa comunidade, apresentamos como a inteligência artificial integrada ao Pipefy está transformando operações no setor de seguros. O objetivo foi mostrar a “arte do possível” — como agentes de IA podem otimizar fluxos de trabalho críticos em seguradoras e corretoras, reduzindo tempos, automatizando tarefas repetitivas e melhorando a experiência de clientes e parceiros. 📌 Contexto e tendências A adoção de IA cresce rapidamente, mas seu impacto real nas áreas de negócio ainda é limitado devido à dificuldade de implementação prática. O Pipefy, historicamente voltado para orquestração de workflows, agora incorpora camadas de raciocínio cognitivo via agentes de IA, tornando processos mais inteligentes. Esses agentes podem analisar dados, tomar decisões e executar tarefas dentro do fluxo, conectando-se a qualquer LLM e integrando com sistemas já utilizados pelas empresas.  🚗 Caso 1 — Cotação de Segur

⚙️ Como Usar o Pipefy AI na Prática: Aplicações Reais da Imersão em IA O Pipefy AI está pronto para transformar seus fluxos — e o AI Immersive Experience provou isso com aplicações práticas em diferentes áreas.Durante o evento, mostramos como integrar inteligência artificial em fluxos já existentes e criar novos processos com base em dados, automação e decisões inteligentes. Aqui está como você pode aplicar hoje mesmo:🧠 1. Criar fluxos com IA em minutos (AI Copilot)Descreva em linguagem natural o processo que deseja criar — como “fluxo de triagem de solicitações com 4 fases e aprovação final” — e o Pipefy gera todo o processo com fases, formulários e campos.📄 2. Leitura de documentos com IA (AI Automation + Document AI)Automatize fluxos como reembolsos, validações jurídicas e admissões:IA extrai dados de PDFs, CNHs, notas fiscais, recibos etc.   Preenche campos automaticamente com os dados extraídos   Compara informações do documento com o formulário preenchido   Gera rejeições ou ap

How to Use Pipefy AI to Automate Image and Document Workflows If your processes rely on uploaded files, Pipefy AI can help you move faster—with better accuracy and less effort.Here’s how to use it in practice:📥 1. File reading & data extractionPipefy AI reads PDFs, images, and Word documents and:Extracts relevant data (e.g., names, dates, ID numbers)   Automatically fills out the correct fields in the form   Detects missing or mismatched information🔍 2. Cross-validation between files and form dataSet prompts to compare what’s in the document to what the user submitted. The AI flags inconsistencies and stores the reasoning.🚫 3. Rejection or approval automationOnce validated, you can trigger instant approvals—or generate rejection messages with full explanations, all handled by AI.🧠 4. Image interpretationUpload a photo of damage or ID, and Pipefy AI will analyze it, categorize the content, and initiate the next step in the flow.✅ Benefits to expect:Up to 80% faster file processi

🚀 Como Automatizar Sua Operação de Crédito com Agentes de IA e Automações no Pipefy Na última edição dos nossos webinars ao vivo, exploramos como empresas que operam com concessão de crédito podem transformar seus fluxos com a ajuda da automação e da inteligência artificial. Gabriel e Renato, especialistas em soluções Pipefy, conduziram a sessão apresentando uma esteira de crédito automatizada que combina eficiência operacional, padronização e segurança no processo de tomada de decisão.A seguir, reunimos os principais destaques do evento e como você pode aplicar essas soluções no seu próprio processo. 📌 Por que automatizar a operação de crédito? Operações de crédito envolvem diversas etapas críticas: recebimento de solicitações, análise de risco, coleta e validação de documentos, aprovação e emissão de contrato. Quando esse fluxo é manual, há riscos claros de inconsistência, lentidão e falhas humanas.No Pipefy, essas etapas podem ser padronizadas e automatizadas, garantindo uma opera

Pipefy AI em ação: como aplicar o que foi mostrado na Benchmark Session com Nomad As automações que fizeram sucesso no evento são simples de replicar — e podem trazer resultados imediatos. Veja como:🔄 Classificação inteligente de solicitaçõesUse IA para ler o conteúdo de uma solicitação e automaticamente:Categorizar o tipo de demanda   Direcionar para o time correto   Sugerir urgência ou prioridade📑 Validação de documentos com IAConfigure automações que leem anexos (como contratos, comprovantes, CNH) e:Extraem dados e preenchem campos   Comparam com o formulário de entrada   Sinalizam divergências automaticamente  💬 Geração de respostas automáticasCom base no status de cada processo, a IA pode:Redigir mensagens personalizadas   Enviar atualizações para solicitantes   Reduzir follow-ups manuais📊 Insights com AI AnalyticsFaça perguntas como:“Quais processos têm mais retrabalho?”   “Qual o tempo médio por tipo de demanda?”   “Quantos casos a IA resolveu sem intervenção humana?”✅ Resul

🔗 Conheça a nova solução iPaaS do Pipefy com ActivePieces: mais controle e autonomia para suas integrações! No final de julho, a Pipefy promoveu um webinar especial para apresentar sua nova solução iPaaS (Integration Platform as a Service). O evento reuniu profissionais interessados em escalar automações entre diferentes ferramentas com menos dependência técnica e mais eficiência operacional. 👩‍🏫 Mediação e especialistasO encontro foi conduzido por Fernanda Cunha, especialista em Programas Educacionais da Pipefy, com participação de dois convidados que vivem o produto no dia a dia: Adriano – PM responsável por automações e integrações; Efrem – PM Principal envolvido diretamente no desenvolvimento da solução. A combinação de visão estratégica e demonstração prática foi um dos grandes diferenciais do evento.  🚀 Por que uma solução iPaaS? Abrimos a conversa reforçando o propósito do webinar: apresentar, com profundidade, uma solução que amplia a autonomia de áreas operacionais para

Tactical Guide: How to Spot and Automate High-Value Steps with Pipefy AI 🔍💡 Ready to make AI a functional part of your team? Here's how to turn what you learned in our webinar into results—fast.💼 Use AI where it matters most:Screening forms for compliance and accuracy   Reading receipts, PDFs, and extracting key fields   Making decisions based on embedded logic and policies   Generating rejection emails or approval summaries in real-time  📥 Optimize with these AI features:AI Automation – Triggered at key stages like form submission or phase transition. Add prompts to guide actions.   Document Intelligence – Let AI read attachments and extract structured data into fields.   AI Decisioning – Compare user input to policies and decide what’s approved or rejected.   AI Reasoning Logs – Store AI’s decision logic in a field for transparency and auditing.  🚀 Benefits you can unlock:Dramatically cut processing time ⏱️   Eliminate error-prone steps ✖️   Align every decision with company pol

Identificando e Agindo: Como Usar Pipefy AI para Automatizar o que Realmente Gera Valor Você não precisa automatizar tudo. Só o que importa. Com Pipefy AI, é possível mapear e priorizar processos que trazem mais retorno com o mínimo de esforço técnico.Veja como aplicar no seu dia a dia:📍 1. Análise automatizada de oportunidadeUse IA para analisar dados históricos e identificar padrões em pipes já existentes — tempo médio por fase, gargalos, campos sem preenchimento — e receber sugestões de automações.🧠 2. Triagem e preenchimento automáticoCom IA, formulários podem ser preenchidos automaticamente a partir de documentos, e-mails ou prompts. Reduz erros e libera tempo do time.🔎 3. Classificação inteligente de solicitaçõesCom base no texto da solicitação, a IA pode classificar o tipo de demanda, direcionar para o time certo e prever a urgência.📈 4. Insights para priorizaçãoO AI Analytics permite perguntar:Quais processos têm maior volume e retrabalho?   Onde a IA pode economizar mais t

Como Tornar a Cobrança Mais Inteligente com Pipefy e Inteligência Artificial 📊 A inadimplência é um dos grandes desafios enfrentados por empresas no Brasil, e a tecnologia tem um papel fundamental em mudar esse cenário. Foi com esse foco que o Pipefy promoveu o evento "Cobrança eficiente de ponta a ponta com IA da Pipefy", uma masterclass que mostrou, na prática, como as funcionalidades da plataforma podem transformar processos de cobrança usando agentes de IA.O desafio: inadimplência alta e processos manuais A cobrança tradicional ainda é muito artesanal em muitas empresas: planilhas, e-mails manuais e poucas estratégias personalizadas. Isso gera baixa taxa de recuperação de crédito, retrabalho e experiência ruim para o cliente. O Brasil, inclusive, tem uma das piores taxas de recuperação do mundo. A solução: esteira de cobrança automatizada com IA Durante a masterclass, foi apresentada uma esteira de cobrança B2C estruturada no Pipefy com agentes de IA integrados em diversas etapas

How Pipefy AI Is Empowering Legal Teams to Work Smarter, Not Harder ⚖️🤖 Legal departments today face growing pressure to do more with less—review contracts faster, ensure compliance, manage risk, and still have time for strategic work. That’s where Pipefy AI comes in.During the Pipefy AI for Legal masterclass, we showcased exactly how legal teams are using AI to automate and scale their operations. Here’s how you can apply those same tools: 🔧 1. AI Copilot – Instantly Build Legal WorkflowsJust describe your use case (e.g., “create a 5-phase contract review process with screening and modifications”) and let the Copilot generate a fully structured workflow with forms, labels, and phases in seconds. 📑 2. AI Agent – Contract Review at ScaleUpload a contract and Pipefy AI will:Extract key information (names, dates, clauses);   Compare it against your intake form;   Identify inconsistencies and potential risks;   Highlight missing or misaligned data.All based on a simple prompt you contro

Como o Jurídico Pode Ganhar Eficiência com Inteligência Artificial no Pipefy: Aplicações Práticas e Seguras ⚖️🤖 O uso da IA no departamento jurídico não é mais tendência — é realidade. Na masterclass Pipefy AI para Jurídico, mostramos como aplicar as funcionalidades do Pipefy para transformar fluxos de análise e gestão contratual. Veja como utilizar essas automações no seu time hoje mesmo: 🔧 1. Criação inteligente de processos jurídicos (Copilot)Com o AI Copilot, você descreve o que precisa (ex: “criar um fluxo de análise contratual com 5 fases”) e o Pipefy gera todo o processo com fases, formulários e campos personalizados — em minutos. 📑 2. Validação automática de contratos (AI Agent)A IA analisa o contrato anexado e:Preenche campos automaticamente com dados extraídos (CNPJ, endereço, datas);   Aponta inconsistências em relação ao formulário inicial;   Sugere cláusulas e identifica riscos contratuais. 💬 3. Status sob demanda com AI AssistantSolicitantes podem consultar “Qual o st

Como a Pipefy AI Está Tornando os Processos de Compras Mais Inteligentes e Estratégicos Em compras, tempo e precisão valem ouro. Avaliar fornecedores, garantir conformidade e tomar decisões rápidas pode ser um desafio — mas não com Pipefy AI.Durante a Masterclass Pipefy AI para Compras, foi demonstrado como a inteligência artificial do Pipefy pode transformar um processo tradicional em uma operação altamente eficiente.📦 Cenário comum:Solicitações de compras envolvem múltiplos fornecedores, critérios variados e muitas vezes demandam análise humana para selecionar a melhor opção. Isso atrasa decisões e sobrecarrega a equipe.🤖 Soluções práticas com Pipefy AI:1. Builder (Copilot)Com um simples comando, a IA cria um processo de compras completo, com sete fases personalizadas, incluindo seleção de fornecedor, validação, aprovação e arquivamento. Tudo isso configurado em segundos, sem esforço manual.2. Automação inteligente de análise de fornecedoresA IA analisa automaticamente os dados de

Como Preparar Seus Processos para a Automação com IA: Lições Práticas da Masterclass Pipefy 🤖✅ A inteligência artificial já não é mais uma tendência: ela é uma realidade essencial para a eficiência dos processos. Mas, antes de automatizar, é preciso arrumar a casa. Pensando nisso, a Pipefy promoveu o webinar “Antes da IA: Como Preparar Seus Processos para a Automação”, uma verdadeira aula prática sobre os primeiros passos rumo à adoção estratégica da IA em processos empresariais.O desafio: implementar IA sem organização não funciona 🧩Muitos times têm o desejo de automatizar suas rotinas, mas esbarram em um ponto crucial: falta de estrutura nos processos. A automação — e, especialmente, o uso da IA — só traz resultados reais quando o processo já está mapeado, consolidado e com responsabilidades bem definidas. Entre os principais entraves destacados no evento: Processos sem mapeamento adequado (as is / to be); Campos e fases mal configurados; Falta de SLA e pontos de comunicação be

How Finance Teams Are Using Pipefy AI to Automate, Analyze, and Optimize Workflows — Lessons from the Masterclass The pressure on finance teams is growing. From invoice validation to budget tracking, finance professionals face increasing demands to execute with speed, accuracy, and insight — all while managing high volumes of repetitive tasks. The Pipefy AI for Finance Masterclass brought a clear message: artificial intelligence isn’t a luxury for finance anymore — it’s essential.Here’s how Pipefy AI is helping teams redefine their operations with automation and intelligence. 🔍 The Challenge: Repetition, Errors, and Lack of Visibility Many finance teams are stuck in inefficient cycles. They manually validate receipts, check compliance, update spreadsheets, and respond to status inquiries from employees. These tasks aren’t just time-consuming — they’re prone to human error and slow down the entire organization.During the session, Pipefy’s product experts highlighted exactly how these i

Como o Time Financeiro Pode Ganhar Eficiência com Pipefy AI: Guia Prático da Masterclass 💸 Processos financeiros muitas vezes são burocráticos, cheios de regras e suscetíveis a erros humanos. A Masterclass "Pipefy AI para Financeiro" mostrou como a automação inteligente pode ser um divisor de águas para times que buscam eficiência.🔎 O desafio:Times financeiros enfrentam tarefas repetitivas e alto volume de documentos (notas fiscais, recibos, relatórios). Isso gera lentidão, retrabalho e insegurança.🧠 A solução apresentada:Durante o evento, demonstramos como o Pipefy AI:Cria processos de análise e validação de notas com base em regras (como datas e valores).   Extrai e preenche automaticamente campos do formulário com dados do documento.   Informa status e andamento de solicitações por meio de chatbot.   Analisa indicadores de performance usando copiloto analítico.  🎯 Benefícios práticos:✅ Economia de tempo com automações precisas.✅ Redução de erros e retrabalho.✅ Visibilidade total

How AI with Pipefy is Enabling Smarter, Faster HR Operations 🧠 In our recent Masterclass, “AI with Pipefy,” we dove into the transformative potential of artificial intelligence in Human Resources — showcasing how organizations can optimize recruitment, employee services, and administrative tasks through automation and AI-driven insights.Here’s what we covered:🚩 Why many AI initiatives in HR fail — and how to ensure successDespite growing interest, research shows that 52% of AI projects never make it to production. Our experts discussed how to overcome common pitfalls by starting with proven use cases, collaborating across teams, and selecting intuitive, easy-to-adopt tools.⚙️ How Pipefy’s AI suite transforms HR processesAI Automation Engine: Automatically extracts and processes candidate data from resumes, validates information, and accelerates decision-making.   AI Co-pilot: Builds recruitment workflows through simple prompts, eliminating manual setup and ensuring best-practice desi

How AI with Pipefy is Enabling a New Era of Efficiency for Business Teams 🧠 In our recent Masterclass, “AI with Pipefy,” we shared the practical side of artificial intelligence and how it’s enabling real transformation inside organizations — from universities to telecom giants.Here’s what we covered:Why most AI projects fail — and what it takes to succeed.   How Pipefy’s AI Automation Engine analyzes tickets, reads receipts, and suggests next steps automatically.   The power of AI Co-pilot in building processes and identifying bottlenecks, all through simple prompts.   The AI Agent that brings next-level support to Slack, Teams, and Portals — no more clunky chatbots.  Real-world results:📉 5-day processes reduced to 1 minute👥 38-person workflows streamlined to teams of 5🔁 Manual data entry and email triaging replaced by intelligent automations💡 Whether you're in operations, customer service, finance, or HR — Pipefy AI is designed to simplify your day-to-day and boost strategic impa

Como Times de Vendas Estão Automatizando Processos com Inteligência Artificial no Pipefy: Insights da Masterclass Pipefy 🤖🚀 A aplicação prática da Inteligência Artificial (IA) nos processos de negócios não é mais uma tendência, mas uma realidade. Na masterclass "Inteligência Artificial com o Pipefy", especialistas demonstraram como a IA está sendo usada para transformar fluxos operacionais, reduzir tempo em tarefas repetitivas e aumentar a produtividade. O desafio: escalar processos sem perder eficiência 🔍Equipes de vendas, suporte e operações enfrentam um desafio constante: como escalar seus processos mantendo qualidade, velocidade e personalização? A resposta veio com o uso de IA nativa do Pipefy, que permite automatizar interações, sugerir próximos passos e reduzir o esforço manual. A solução: IA integrada ao dia a dia com Pipefy AI ⚙️Durante o evento, foi demonstrado como o Pipefy AI pode ser aplicado em diversos pontos do processo, como:✅ Sugestão automatizada de prompts e deci