Low-Code e No-Code: Como unir agilidade e segurança no negócio

Assista aqui!

Destaques

Pressão por eficiência e corte de custos cresce — mas sem abrir mão de governança, conformidade e LGPD.
Low-code e no-code aproximam a área de negócio da solução dos problemas, sem sobrecarregar o TI.
Dado citado: até 2027, 80% dos usuários de tecnologias low-code estarão fora de TI; em 2024, 49% dos colaboradores de negócio já criaram ou personalizaram ferramentas.
Caminho prático: autonomia com governança, permissionamento, versionamento e auditoria.
IA não substitui o no-code; potencializa (agentes/assistentes para ler fontes, executar tarefas e automatizar decisões).

Por que falar disso agora?

As empresas precisam responder rápido, reduzir retrabalho e SLA sem criar “shadow IT” (planilhas soltas, processos paralelos). A dependência do backlog de TI para ajustes simples atrasa o negócio — não por falta de empenho, mas por excesso de demandas estratégicas no time técnico.

Pergunta-chave do webinar: precisamos escolher entre velocidade e segurança?
Resposta: não — com plataformas low-code/no-code e boas práticas de governança, dá para ter os dois.

Conceitos na prática (e o papel do Pipefy)

Coding (tradicional): máxima flexibilidade, alto tempo e custo.
Low-code: blocos pré-programados + pontos de extensão (requisições HTTP, scripts) quando necessário.
No-code: UX guiado (arrastar & soltar), campos, fases e automações configuráveis sem código.

Exemplos mostrados

Kanban modular: reorganize fases (ex.: Aprovação do diretor → antes do gestor) sem programar.
Campos e formulários: crie/renomeie, traduza rótulos e descrições imediatamente, respondendo a feedbacks do time/cliente.
Automações: elimine envios repetitivos de e-mail e tarefas manuais; ganho de SLA e qualidade de vida.
Integrações (iPaaS interno):
- Use gatilho + ação (p.ex., mover card → enviar mensagem no Slack).
- Se faltar um conector, use HTTP (low-code) para cobrir cenários avançados.

IA: parceira do no-code (não substituta)

Agentes de IA são configurados com prompts (sem código) e podem:
- Ler PDFs/bases e resumir, extrair dados e calcular prazos;
- Preencher campos, classificar solicitações, gerar respostas e instruções;
- Orquestrar ações (na mesma lógica gatilho → ação).
Boas práticas de prompt: explique o contexto, fontes, formato de saída e critérios de qualidade.

Benefícios observados

Eficiência e agilidade: respostas mais rápidas a clientes e internos.
Menos carga no TI: TI foca em agenda estratégica e complexa.
Rastreabilidade e compliance: tudo dentro da plataforma, não em planilhas dispersas.

Governança: como garantir segurança sem frear a autonomia

A estrutura proposta no webinar (baseada em diretrizes da Gartner) organiza o desenvolvimento por zonas:

Zona Segura (baixa complexidade/criticidade)
- Citizen Developers executam com autonomia.
- Ex.: formulários simples, automações de notificação.
Zona com Suporte (média complexidade)
- TI define permissionamentos (org, processo, base, portal), classificação de dados, versionamento e auditoria.
- Ex.: processos com dados sensíveis e acesso externo controlado.
Zona Perigosa (alta complexidade e impacto)
- Supervisão rigorosa: aprovação formal, segurança, qualidade e liderança de negócio.
- Ex.: fluxos críticos, integrações que afetam operações centrais.
Zona Proibida (altíssima complexidade)
- Somente TI. Fica no backlog técnico.
- Ex.: core transacional, compliance regulatório altamente restrito.

Práticas essenciais de governança

Permissionamento desde a modelagem.
Gestão de mudanças e versionamento (pedido → aprovação → teste → produção).
Trilha de auditoria (quem alterou, quando e o quê).
Monitoramento de uso e desempenho (dashboards/painéis).

Como montar seu programa de Citizen Developers

Perfil ideal:

Destreza digital e curiosidade;
Ambição/ownership (vira champion interno);
Proatividade (busca artigos, cursos, comunidade, webinars).

Alinhamento com TI:

Defina que tipos de dados cada perfil pode acessar;
Avalie número de usuários, impacto no negócio e integrações necessárias;
Estabeleça fronteiras claras entre o que fica com CD e o que é TI.

Capacitação & Comunidade:

Blueprints e componentes reutilizáveis (padrões de formulários, integrações, nomenclatura).
Guias práticos, how-tos e ambientes de teste.
Comunidade ativa (interna e da Pipefy) para troca rápida de soluções.

Passo a passo recomendado

Mapeie dores de negócio com alto volume de retrabalho e SLA sensível.
Classifique por zona (segura → perigosa) para decidir quem constrói e como aprovar.
Modele rápido em no-code (MVP) e valide com dados reais em ambiente controlado.
Automatize tarefas repetitivas e integre onde fizer sentido (comece pelos conectores prontos).
Adicione IA para enriquecer leitura de documentos, classificação e decisões.
Institua governança (permissionamento, versionamento, auditoria).
Crie o círculo de CD com trilhas de aprendizagem e rituais de comunidade.
Meça e itere: impacto em SLA, tempo poupado, redução de erros e satisfação do time.

Perguntas que surgiram (e respostas diretas)

“Autonomia significa perder controle?” Não. Autonomia com trilhos (perfis, auditoria, versionamento) aumenta a segurança.
“Dá para mover rápido sem TI?” Sim, nas zonas seguras e com padrões definidos por TI.
“IA substitui no-code?” Não. IA + no-code amplia alcance e complexidade que o negócio consegue resolver.

Para levar com você

“Não é escolher entre velocidade e segurança. É desenhar o sistema (people + platform + processos) que entrega velocidade com segurança.”

Comece pequeno, prove valor em semanas, não em anos.
Padronize o que deu certo (componentes reutilizáveis).
Escale com governança — e celebre seus champions.

Quer continuar?

Monte seu primeiro MVP no-code seguindo o passo a passo acima.
Ative um agente de IA para um caso simples (ex.: leitura de anexo + preenchimento automático).
Participe e pergunte na Comunidade Pipefy — trocas aceleram 10x o aprendizado.

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