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HelloManaging user access requests efficiently is a key challenge in IT operations. Our team is considering using Pipefy to streamline approvals for new user accounts; permission changes & offboarding. However, we’re facing challenges in setting up conditional workflows where approvals vary based on role and department. Has anyone successfully implemented this?🙃Additionally, we’d like to integrate Pipefy with our existing identity management system (e.g., Okta, AD, or Google Workspace) to auto-provision access once requests are approved.🙁   What are the best approaches for this, and are there any potential pitfalls to watch out for? Any guidance or templates would be greatly appreciated!For reference, I checked Pipefy’s automation documentation, but I’d love to hear real-world implementations.  Thank you !!

Estou usando a pipefy e tinha um pipe de projetos que usava, aí criei uma cópia e alterei algumas coisas para usar o novo, porém os cards conectados aos cards de projeto no novo pipe fica aparecendo em baixo no card na visualização kanban, no pipe antigo ele não ficava aparecendo em baixo, só aparecia quando clicava na setinha no canto superior direito do card, quero deixar a visualização como o do pipe antigo, que no kanban só apareça o card do pipe e não os conectados, como posso fazer isso?E quando abro o card fica aparecendo “Este card está conectado a” e todos os cards conectados, antigamente só aparecia alí is cards que deram origem ao card e não os conectados a ele.  

Visão geralDando continuidade às atualizações dos Agentes de IA, estamos introduzindo uma nova ação nativa: criar um registro.Com esta funcionalidade, os agentes expandem sua capacidade de interação com bancos de dados estruturados, permitindo que a inteligência artificial não apenas gerencie o fluxo de trabalho, mas também alimente bases de conhecimento e tabelas de dados de forma autônoma. Nova ação "Criar um registro" selecionada dentro das configurações de comportamento de um Agente de IA O que há de novo?Os agentes agora podem executar quatro ações core dentro da plataforma:Atualizar campos do card Criar um card Mover card Criar um registro (Novo)Esta atualização permite que os agentes criem novas entradas diretamente nos bancos de dados (Data Tables) do Pipefy, conectando o raciocínio da IA à estrutura de dados centralizada da empresa. Como isso ajuda?Alimentação automática de bancos de dados: popula tabelas com informações estruturadas sem intervenção humana. Tomada de decisão b

Muitos times de Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) operam com ERPs robustos, mas ainda enfrentam um gargalo diário: a rotina continua dependendo de e-mails, aprovações paralelas e controles em planilhas. No mercado, 80% dos dados corporativos ainda são “invisíveis” aos sistemas de registro, compartilhados de forma desestruturada em PDFs, mensagens e documentos avulsos. É justamente nesse “limbo” entre a solicitação inicial e o registro no ERP que o retrabalho se esconde.💡 Por outro lado, com o apoio de plataformas de orquestração e automação com AI Agents, times de backoffice estão reduzindo 40% do volume de tarefas manuais e 77% dos SLAs em processos críticos.Tudo isso conectando fluxos e sistemas legados com governança, sem depender de desenvolvedores ou sobrecarregar a TI.Quer entender como estruturar isso na sua operação também? Recomendamos a leitura 📄👇No whitepaper “Orquestração inteligente em CSC: 10 processos para automatizar com IA e ganhar mais eficiência, controle

Quando um pipe está configurado para operar de segunda a sexta-feira, as datas que caem no final de semana não estão disponíveis para escolha nos campos de vencimento existentes no formulário inicial. Entretanto, se o mesmo formulário for aberto pelo Portal, esta recurso deixa de funcionar, permitindo que o usuário escolha datas inválidas para a solicitação.

OverviewContinuing the evolution of AI Agents, we are introducing a new native action: create a record.This functionality expands the agents' ability to interact with structured databases (Data Tables), enabling AI to not only manage workflows but also autonomously populate knowledge bases and data tables without manual intervention. New "Create a record" action selected within an AI Agent's behavior settings What’s new?AI Agents can now execute four core actions within the Pipefy platform:Update card fields Create a card Move card Create a record (New)With this update, agents can create new entries directly in Pipefy Data Tables, bridging the gap between agent reasoning and centralized enterprise data sources. How it helpsAutomated database population: automatically fills tables with structured information based on the agent's tasks. Logic-based record creation: enables agents to generate records as a direct output of their analysis and reasoning. Process connectivity: streamlines how

 Pessoal, alguém já construiu a automação para a geração de documento que ocorre em 6:12 do vídeo? Importante destacar que ele cria em DOCX e não em PDF, isso seria muito útil em diversas fases do processo aqui na empresa e não localizei informação sobre isso.

Visão geralEstamos lançando uma série de atualizações no builder de integrações para melhorar a forma como você constrói, documenta e monitora a performance dos seus fluxos.Essas melhorias trazem mais agilidade para lidar com processos complexos e garantem maior visibilidade sobre a saúde das suas automações. O que há de novo? Navegação com Flow MapAgora você conta com um mini-mapa visual no builder de integrações. Ele permite navegar rapidamente por fluxos extensos, facilitando a localização de etapas específicas sem a necessidade de rolagens manuais exaustivas.  Notas In-FlowÉ possível adicionar blocos de notas de texto diretamente no canvas do builder. Esse recurso permite documentar lógicas de negócio, detalhar configurações de API ou deixar instruções para outros builders, centralizando o conhecimento técnico onde a automação acontece.  Selo de duração totalAo executar um flow ou consultar o histórico de runs, um novo selo de duração será exibido ao lado dos botões de ação. Ele fo

OverviewWe are rolling out a new update to improve how you build, document, and monitor the performance of your integrations.These enhancements provide greater agility when handling complex processes and ensure instant visibility into the health of your automations. What’s new? Flow Map NavigationA new visual mini-map is now available within the integration builder. It allows you to quickly pan and navigate across large, complex workflows, making it easier to locate specific steps without exhaustive manual scrolling.  In-Flow NotesYou can now add text note blocks directly onto the builder canvas. This feature allows you to document business logic, explain API configurations, or leave instructions for other builders, centralizing technical knowledge exactly where the automation happens.  Total Duration BadgeWhen executing a flow or viewing previous runs, a new duration badge will appear next to the action buttons. This provides instant visibility into the total execution time for that s

Criei um campo long text no start form que deveria ser preenchido com o conteúdo do corpo do email recebido pelo pipe. Porém, notei que esta integração só funciona quando o email chega em plain text. Em emails formatados (html) o campo do formulário não é preenchido. Existe algum workaround pra resolver isso?

 Olá, estou sem conseguir acessar o pipefy mesmo sem ter atingido os limites da conta.Gostaria da liberação para que eu possa fazer a gestão das informações que temos nessa conta.Muito obrigada.Segue print: 

Faz um semana que eu estou com o acesso ao pipe bloqueado com o aviso de limitado plano free atingido. Já acionei o time via form, me enviaram e-mail, respondi e até agora não obtive resposta ou ajuda. Eu utilizo o Pipefy para receber e controlar requisições de projetos e no momento não consigo utilizar a ferramenta. Deixo aqui a seguinte reflexão para o time de suporte do Pipefy: é complicado quando respondem uma pessoa que utiliza o plano free apenas com "faça um upgrade", porque se quem utiliza o plano free não tem um mínimo de suporte com algo que claramente é um bug, como que vamos querer assinar a ferramenta futuramente?Depois de preencher o forms, me enviaram um email dizendo que no mês passado atingi 62 cards de 50 do plano free. Porém o mês já virou e no próprio contador que aparece ao bloquear o pipe diz que só tenho 10/50 cards. Na lógica, não deveria estar bloqueado,  já que reseta a contagem a cada mês e são 50 cards/mês.

When handling multiple requests, every second counts. Imagine being able to automatically populate specific fields or even distribute multiple versions of the same form within a Portal or Interface.Now, you can do that with Default Values! 🎉We’re excited to announce that we’ve just released the Default Values feature for 100% of our user base. Along with it, we’ve also included an improvement for selection fields. With this, in addition to the existing fields (short text, long text, email, etc.), the following fields are now available:dropdown radio select checkboxWhat are Default Values? This feature allows you to prefill one or more fields with specific data. When accessing this form, these fields will already contain the values you choose, such as the user's name or email.How can this feature benefit your processes?Accelerate form completion by automatically prefilling user information. Enable multiple versions of the same form. Enhance searchability for easier requests. Minimize e

When I pull a report to include the attachment link, if there are more than one attachment, the link does not appear on the report. Is there a way around this? Could the report list all the links for each attachment connected with a Pipefy Card? Please help! 

Conectividade, autonomia e inteligência para seus processos Neste mês, trazemos atualizações estratégicas para elevar o nível da sua operação no Pipefy. O foco é total em governança de dados, produtividade e o poder da Inteligência Artificial, garantindo que sua equipe tenha as ferramentas certas para orquestrar fluxos complexos com máxima agilidade e zero fricção. Confira todos os lançamentos:Lançamento Pipefy Integration Hub Busca nas Interfaces Condicionais duplicáveis em formulários Melhorias no tratamento de erros para SMTP personalizado e e-mails AI Agents: suporte a Databases como base de conhecimento Lançamento Pipefy Integration HubIntegration Hub é o hub de integrações do Pipefy que conecta sistemas críticos e orquestra fluxos de dados end-to-end, centralizando integrações em uma camada segura e governada dentro da infraestrutura Pipefy. Principais capacidades+500 conectores prontos para sistemas corporativos Criação de flows com lógica low-code (triggers, ações, regras e cod

Connectivity, autonomy, and intelligence for your processes This month, we're bringing strategic updates to elevate your Pipefy operations. The focus is entirely on data governance, productivity, and the power of Artificial Intelligence, ensuring your team has the right tools to orchestrate complex workflows with maximum agility and zero friction. Check out all the releases:Pipefy Integration Hub Search in Interfaces Duplicate conditionals in forms Improved error handling for custom SMTP and email AI Agents: Support for Databases as a Knowledge Base Pipefy Integration HubThe Integration Hub is Pipefy’s integration hub that connects critical systems and orchestrates end-to-end data flows, centralizing integrations within a secure and governed layer inside Pipefy’s infrastructure. All executed within Pipefy’s infrastructure, providing greater visibility and control over integrations.500+ ready-to-use connectors for enterprise systems Low-code flow builder (triggers, actions, and logic st

Visão geralEstamos continuamente evoluindo o Pipefy para tornar suas integrações mais resilientes, escaláveis e confiáveis.Hoje compartilhamos duas atualizações importantes relacionadas à forma como o nosso mecanismo de integrações mapeia dados e gerencia tempos de execução. 1. Atualização estrutural: integrações mais estáveis com System IDsComo era antesAnteriormente, ao criar integrações utilizando ações do Pipefy (como Get Card by ID), o mecanismo de integração utilizava os nomes dos campos e das fases para mapear dados.Isso criava uma vulnerabilidade estrutural: caso um campo ou fase fosse renomeado dentro do processo no Pipefy, a integração poderia deixar de funcionar corretamente. Como será feito agoraAtualizamos o mecanismo de integração para utilizar System IDs únicos e imutáveis, em vez dos nomes visíveis na interface.Com isso, mesmo que você renomeie campos ou fases para adaptar o processo às necessidades do negócio, suas integrações continuarão funcionando normalmente. Quem

OverviewWe are continuously improving Pipefy’s integration capabilities to make them more stable, scalable, and reliable.This update introduces two improvements to how our integration engine handles data mapping and flow execution time, helping ensure more consistent performance across the platform. Structural improvement: More resilient integrations with System IDsWhat changed?Integrations built using Pipefy actions (such as Get Card by ID) now rely on System IDs instead of field and phase display names when mapping data.System IDs are unique and immutable identifiers that remain stable even if fields or phases are renamed in your process. Why this mattersPreviously, integrations relied on the visible names of fields and phases. If those names were changed, integrations could fail to locate the correct references.By using System IDs, integrations remain stable even when process structures evolve, allowing teams to rename fields or phases without affecting existing integrations. Do I n

Olá pessoal,Queria compartilhar uma experiência curiosa que tive ao tentar automatizar o preenchimento de endereço a partir de um CEP dentro do Pipefy, utilizando a API pública do ViaCEP.A ideia inicial era fazer tudo 100% dentro das automações do Pipefy, usando a ação “Make an HTTP request” e depois o gatilho “When an HTTP response is received” para atualizar os campos do card.A configuração seguiu exatamente o que aparece em exemplos da comunidade:Method: GETURL: https://viacep.com.br/ws/[CAMPO_CEP]/json/Authentication: NoneHeaders: não necessárioContent type: JSONRequest body: vazioTambém configurei o JSON schema com o retorno esperado da API (logradouro, bairro, localidade, etc.) para conseguir mapear os campos depois.Testei vários cenários: CEP vindo de campo dinâmico CEP fixo na URL (ex: https://viacep.com.br/ws/01232000/json/) campo CEP como texto campo CEP como numérico schema completo da resposta Mesmo assim, os campos nunca eram preenchidos e não há logs claros para e

Bom dia pessoal, Estou criando uma database para cadastro de clientes que será compartilhada publicamente e gostaria de utilizar um campo condicional para diferenciar os clientes Pessoas Jurídicas (que informam CNPJ) de Profissionais Liberais (que informam o CPF).  No meu caso, uso um campo Radio Vertical de preenchimento obrigatório onde o cliente marca seu tipo de empresa, PJ ou Profissional Liberal. E depois, tenho dois campos de documento, um CNPJ (para as pessoas Jurídicas) e outro de CPF (para os profissionais liberais).É possível utilizar o campo de condicional para esconder a opção que não se aplica ao respondente do formulário de database? Caso isso não seja possível, alguma outra ideia?

Tenho um ticket aberto há mais de 2 dias e até agora ninguém responde. Isso está acontecendo somente comigo ou mais alguém?Estou aguardando o prazo de SLA que disponibilizam, mas mesmo assim ninguém responde ou pega o ticket.Tem sido bem complicado.