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Gabriel
GabrielNew Participant

SLA dentro do expedienteIn Progress

Eu gostaria de ter uma opção em que eu possa selecionar um SLA que seja válido apenas durante o expediente de trabalho. Atualmente, essa opção não está disponível no sistema. É importante que o SLA seja considerado somente durante o horário em que os analistas estão trabalhando, e não em horários fora do expediente ou nos finais de semana, quando não há expediente.

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rafael.jefte
8 months ago

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