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Lais Laudari
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Lais LaudariCommunity Manager
published in Guides and learning materials

SMTP ErrorsF.A.Q.

Setting up an SMTP, there are 4 error messages that we expect Pipefy to inform when something goes wrong with the configuration. Below you will find some possibilities.Causes and Solutions:🔹”We couldn't reach your SMTP host,' 'make sure your Port number or Host address is correct”: Pipefy shows this error when a "Net::OpenTimeout" type, error occurs. This means that when trying to connect using the information provided by the customer, we reached the timeout limit of the SMTP test connection probably because the Host or Port is wrong or is not configured to support SMTP protocol calls.🔹"Incorrect credentials, make sure your Username or Password is correct" This message appears whenever we receive a "Net::SMTPAuthenticationError".The reason for this could be:The Username/password is incorrect, and the email Domain doesn't currently support SMTP setups The user email isn't configured to support SMTP setups Client has 2FA on outlook (outlook only supports simple authentication for SMTPS

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Lais Laudari
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2 hours ago
rafael-fortes
rafael-fortesRegular Participant

Criar Integrador com KnimeNew

Poderíamos criar uma integração entre Knime e Pipefy. A ferramenta mega funciona bem e tem inúmeras integrações.

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rafael-fortes
2 hours ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
published in Base de Conhecimento

Mover cards em massa por APITutorial

Para realizar essa tarefa por API esse material abaixo irá te ajudar!O site que vai utilizar para fazer essa ação é o https://app.pipefy.com/graphiqlLembrando que é necessário estar logado em sua conta no Pipefy (para que haja a autentificação) e ter a permissão que possibilite essa movimentação (administrador ou membro do pipe).Apenas 5 passos são necessários. Assista o vídeo com o passo a passo aqui.Em anexo você vai encontrar uma planilha que vai te auxiliar também!Mais informações sobre API você encontra aqui. Até mais!😉

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rafael.jefte
19 hours ago
Ezequiel Souza
Ezequiel SouzaPipefy Legend

Os links do campo anexo expiram em até 30 dias.New

Os links do campo anexo, quando obtidos por API expiram em 15 minutos. quando obtido por email template e relatórios, os links duram 30 dias.Depois desse período, para ambos casos, é necessário gerar um novo link. Essa é uma questão de segurança em compliance com a LGPD, segundo informações da Pipefy.Bem, a LGP​​​​​D não estabelece prazos para nenhum documento. E neste caso, como a Pipefy é operadora dos dados onde nós clientes somos os donos, a Pipefy determinou um prazo.  Porém pela vigência dos contratos com os clientes há base legal para manter os links de acordo com a vigência dos mesmos contratos.Acredito que a sua área de LGPD e na figura do DPO, pode rever isso.Obrigado,

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rafael.jefte
19 hours ago
gustavozuccherato
gustavozuccheratoInspiring

Selecionais campos de condicionais por checkboxNew

Olá pessoal, como vão?Estou configurando um novo pipe que demanda a criação de várias condicionais de campo para o formulário inicial, que são muito semelhantes, mas tem pequenas variáveis.Como o pipefy demanda que eu configure campo a campo individualmente, a construção deste novo pipe está demorando muito.Já percebi que pediram pelo recurso de duplicar condicionais, o que seria ótimo e resolveria meu problema: Mas tenho outra sugestão que já poderia ajudar muito nesse processo que estou fazendo e queria sugerir.A ideia é que a seleção dos campos a serem exibidos/escondidos seja feito através de checkbox.Assim, ao invés de eu ter que configurar um por um dos campos a serem exibidos/escondidos, eu conseguiria só selecionar quais eu quero exibir e quais eu quero esconder, dada as condições configuradas.  O que acham?

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gustavozuccherato
20 hours ago
ascension-dig
ascension-digRegular Participant
asked in IT ops

Action button with option to send a http request (webhook) manually

Action button with option to send a http request (webhook) manually, or which would generate costs 😥, automation that sends with an option to send an http request (webhook).

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V
21 hours ago
populohub
populohubRegular Participant

Be able to create a redirect on form submissionSubmitted

The forms are great, but if you want to use it on your website, it would be better to be able to have redirect on submission. This would open it up to be easier recorded for conversions in google analytics, ads etc.

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ascension-dig
22 hours ago
ascension-dig
ascension-digRegular Participant

Action button with option to send a http request (webhook) manuallyNew

Action button with option to send a http request (webhook) manually, or which would generate costs , automation that sends with an option to send an http request (webhook).

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ascension-dig
22 hours ago
mattramo
mattramoRegular Participant
asked in API

How can I retrieve a PhaseField value?

Hi Pipefiers,I am currently pulling data through the graphql api of Pipefy. However, I am struggling to retrieve the value of PhaseFields. Starting from a card, this is the nested structure I use Card > current_phase > fields (of type PhaseField) { card(id: "xxxx") { id title pipe { id name } current_phase { fields { index_name index id label description internal_id type options custom_validation help phase { name } } } }}I can retrieve index, options, id, etc… But I cannot identify the field corresponding the the value of the field. Has anyone faced this issue in the past and how did you retrieve the value of a PhaseField?Thanks in advance

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Lais Laudari
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23 hours ago
daniel_a
daniel_aKnown Participant
asked in Fórum em Português

API para extrair campos específicos dos cards de um pipe

Pessoal, boa tarde! Estou com um desafio aqui na empresa e gostaria de pedir a ajuda de vocês. Em resumo, preciso fazer um código em Python que extrai alguns campos específicos dos cards na última fase de um pipe. Seria necessário extrair nome do cliente, e-mail, telefone, entre outros campos que foram preenchidos ao longo da existência do card. Utilizo o Python sempre que é necessário realizar alguma automação na área, mas nunca trabalhei com API, então confesso que estou beeem perdido na documentação hahaha Alguém já fez um programa semelhante e poderia, por gentileza, mandar o racional por aqui? Desde já agradeço demais!

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Lais Laudari
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1 day ago
Ana-Ferraz
Ana-FerrazRegular Participant
asked in Fórum em Português

autenticação multifatorial (MFA)

Bom dia,pessoal tenho algumas dúvidas sobre o MFA, em alguns casos a habilitação do MFA dá algum erro. Por exemplo, ao escanear o código QR da tela da autenticação pelo celular, vocês saberiam em dizer o por que disso ocorrer?  Para utilizar a autenticação preciso estar com o fuso horário da conta pipefy com o padrão do país? Para a recuperação de conta,  os códigos de recuperação geralmente não funcionam, o que deve ser feito nesse caso?

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Lais Laudari
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1 day ago
brennovn
brennovnRegular Participant
asked in API

updateFieldValues

Será que uma boa alma poderia me apontar o erro, por gentileza?mutation { updateFieldsValues( input: { nodeId: "111111111" values: [ { fieldId: "logradouro" value: "Alameda XPTO" }, { fieldId: "bairro" value: "Centro" }, { fieldId: "cidade" value: "São Paulo" }, { fieldId: "uf" value: "SP" operation: ADD }, ] } ) { success userErrors { field message } updatedNode { ... on Card { id fields { name value } } } }}O erro ("message": "Operation ADD not supported for this field type") é sempre no último fieldId (no exemplo é o fieldId “uf”).{ "data": { "updateFieldsValues": { "success": false, "userErrors": [ { "field": [ "values", "fieldId", "uf" ], "message": "Operation ADD not supported for this field type" } ],Eu olho para o exemplo da documentação e não consigo entender

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Lais Laudari
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2 days ago
laiselopes
laiselopesRegular Participant

SLA em dias úteis nas FasesSubmitted

Deixar disponivel dias úteis para o SLA das fases tambem, não só no SLA do PIPE como um todo.

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rafael-fortes
2 days ago
laiselopes
laiselopesRegular Participant

Botão ImporterSubmitted

Botão de Importer dentro do Database e não só dentro do PIPE.

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TradeLabelSoftware
2 days ago
Lais Laudari
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Lais LaudariCommunity Manager
published in Events and Office Hours

📢 Webinar | How are you using process automation so you’re prepared to accomplish more with less?News

Hello, Community! This year, many companies will face a daunting challenge: sustaining growth and innovation while operating with fewer resources than in previous years. How are you using process automation so you’re prepared to accomplish more with less? Join us for a session led by industry experts from Quandary Consulting and Pipefy to learn:Top trends driving changes in the New Year Advice from the field on how to achieve operational efficiency 5 predictions for the coming year (and how to take advantage of them)Register HERE to reserve your spot for January 25th, at 9AM (PST)!See you!😃

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Lais Laudari
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2 days ago
fabio-santos-newset-ar
fabio-santos-newset-arRegular Participant
asked in Fórum em Português

Painel/Gráfico de cumprimento de Meta

Estou criando um gráfico com o valor total de vendas ao longo do ano. Gostaria de inserir um valor meta, para que o gráfico indique o percentual que estamos para atingir a meta do ano. É possível criar esse tipo de visualização? 

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fabio-santos-newset-ar
2 days ago
daniel_a
daniel_aKnown Participant
asked in Fórum em Português

Erro ao acessar anexos via API

Boa tarde, espero que estejam bem!Ao realizar uma query dos cards via API, os campos do tipo anexo retornam links para download dos documentos. Contudo, esses links possuem uma data de validade, não funcionando para cards mais antigos. O link tem esse formato:https://app-storage-service.pipefy.com/v1/signed/uploads/[valor].pdf?expires_on=[valor]&signature=[valor]"Notem que há um “expires_on”, que define quando o link deixará de ser válido  - sendo que ele não é reposto por um link mais atualizado em uma eventual query.Essa será uma situação recorrente em nosso pipe, uma vez que muitos desses documentos são anexados no formulário inicial, sendo extraídos apenas quando o card em questão estiver finalizado - de modo que o link para download dos documentos atinjam da data de validade. Sabem dizer como contornar essa situação? Caso não haja essa possibilidade, qual é o prazo de validade desses links? Abs!

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Lais Laudari
Community Manager
2 days ago
Lais Laudari
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Lais LaudariCommunity Manager
published in Base de Conhecimento

Exclusão em massa de registros da base de dadosTutorial

Para realizar essa tarefa por API esse material abaixo irá te ajudar!O site que vai utilizar para fazer essa ação é o https://app.pipefy.com/graphiqlLembrando que é necessário estar logado em sua conta no Pipefy (para que haja a autentificação) e ter a permissão de administrador na base de dados em que será realizada a ação.É importante salientar que uma vez excluído não é possível restaurar as informações e a exclusão também afetará o histórico dos cards conectados a estes registros. 🎥Assista o vídeo com o passo a passo aqui. Em anexo você vai encontrar uma planilha que vai te auxiliar também! Mais informações sobre API você encontra aqui. Até mais!😉

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Lais Laudari
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3 days ago
tsartori
tsartoriSuperuser

Total valuesUnder Consideration

Hello guys, what about we had a indicator that shows the sum of any field, as sales, for example, near to a phase name.Ex: 

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BarcodeMaker
3 days ago
leticia.moreira
Pipefy Staff
leticia.moreiraPipefy Staff
published in Fórum em Português

🗣 Pesquisa Rápida: Pipefy para Service Desk & ITSMNews

Olá, pessoal! Feliz 2023! ✨ Por acaso você usa o Pipefy para gerenciar seus tickets/central de serviços de TI e tem 2 minutinhos para me ajudar? Se sim, por favor responda a pesquisa abaixo:Caso não consiga visualizar a pesquisa acima, você também consegue respondê-la aqui: ​​​https://qclym7tn8lt.typeform.com/to/BSMzbtjz Muito obrigada pelo seu tempo! 🤩

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leticia.moreira
Pipefy Staff
3 days ago
leticia.moreira
Pipefy Staff
leticia.moreiraPipefy Staff
published in Ask the Community

🗣 Quick Survey: Pipefy for Service Desk & ITSMNews

Hello, Happy 2023, everyone! ✨ Do you use Pipefy to manage your IT tickets and service desk, and have 2 minutes to help me out? I would love to read your answers to this survey:  In case you can't see it embeded above, you can access it here: https://qclym7tn8lt.typeform.com/to/tAeozokmClick here to read this content in Portuguese. Thank you for your time! 🤩

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leticia.moreira
Pipefy Staff
3 days ago
david-brenner
david-brennerNew Participant

Mover campos entre as fasesSubmitted

Time, boa tarde!Espero que estejam bem! Tenho a necessidade de atualizar um fluxo em um pipe, mas ele possui conexão com outros. Indo direto ao ponto, algumas fases preciso excluir, porém, os campos dentro dessas fases são essenciais manter. Até por que uma vez excluindo o campo eu perderia o histórico de todos os cards que já receberam esse preenchimento no campo.Digo isso, existe alguma solução hoje que o time da Pipefy pode realizar internamente ou é necessário repassar para o time de melhoria colocar isso no radar, se relevante? Você usuário, que também passou por isso e conhece alguma solução, por favor me envie ou interaja com este tópico para torna-lo mais relevante.Obrigado pela atenção!

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Ezequiel Souza
3 days ago
contratacao-petrobahia
contratacao-petrobahiaRegular Participant

Converter Leadtime de horas para dias no DashboardSubmitted

Bom dia!!Poderia estar disponível a opção para os leadtimes serem convertidos em dias, ou campo para que fossem aplicadas algumas formulas simples para realizar esse tipo de ação, mesmo manualmente.Seria muito útil, já que em muitos KPIs são baseados em indicadores de dias de atendimento, de pagamento, etc.

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Desirée Hoppe
Pipefy Staff
6 days ago
Jefferson Dourado
Jefferson DouradoKnown Participant

Preview attachmentSubmitted

Hi Guys, I’ve been thinking it would be great if the user have the option of visualizing the attachment instead of download it. This feature it would be very helpfull for processes like Invoice Data Entry, where the user has to type the invoice data in the ERP.   Cheers!

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douglas.scn
7 days ago
rafael-leite
rafael-leiteRegular Participant
published in Guides and learning materials

📆 Integration Pipefy -> Google Calendar

Hi Pipefy Community, This week we will share with you the Pipefy integration with Google Calendar. This recipe aims to create an event on the google calendar through a Pipefy trigger. The purpose of this recipe is to give dynamism between pipefy and google calendar. The recipe contains the following steps: Recipe:Trigger - When a field is updated 1. Action - Get all the card information from Pipefy2. Action - Create the event in Google Calendar Most common use case: Sales process, recruiting, onboarding, and any other process that needs meeting/event creation. Click here to access the recipe in our library. You can clone it to your organization and follow the step-by-step configuration provided in this video.There are more than 40 recipes shared in English on the Workato Community. Every week we will post a new integration here in the community and we will be able to use this space to exchange information regarding this topic. See ya next week!

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rafael-leite
7 days ago

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