Unanswered questions

Estou usando a pipefy e tinha um pipe de projetos que usava, aí criei uma cópia e alterei algumas coisas para usar o novo, porém os cards conectados aos cards de projeto no novo pipe fica aparecendo em baixo no card na visualização kanban, no pipe antigo ele não ficava aparecendo em baixo, só aparecia quando clicava na setinha no canto superior direito do card, quero deixar a visualização como o do pipe antigo, que no kanban só apareça o card do pipe e não os conectados, como posso fazer isso?E quando abro o card fica aparecendo “Este card está conectado a” e todos os cards conectados, antigamente só aparecia alí is cards que deram origem ao card e não os conectados a ele.  

 Pessoal, alguém já construiu a automação para a geração de documento que ocorre em 6:12 do vídeo? Importante destacar que ele cria em DOCX e não em PDF, isso seria muito útil em diversas fases do processo aqui na empresa e não localizei informação sobre isso.

Criei um campo long text no start form que deveria ser preenchido com o conteúdo do corpo do email recebido pelo pipe. Porém, notei que esta integração só funciona quando o email chega em plain text. Em emails formatados (html) o campo do formulário não é preenchido. Existe algum workaround pra resolver isso?

 Olá, estou sem conseguir acessar o pipefy mesmo sem ter atingido os limites da conta.Gostaria da liberação para que eu possa fazer a gestão das informações que temos nessa conta.Muito obrigada.Segue print: 

Faz um semana que eu estou com o acesso ao pipe bloqueado com o aviso de limitado plano free atingido. Já acionei o time via form, me enviaram e-mail, respondi e até agora não obtive resposta ou ajuda. Eu utilizo o Pipefy para receber e controlar requisições de projetos e no momento não consigo utilizar a ferramenta. Deixo aqui a seguinte reflexão para o time de suporte do Pipefy: é complicado quando respondem uma pessoa que utiliza o plano free apenas com "faça um upgrade", porque se quem utiliza o plano free não tem um mínimo de suporte com algo que claramente é um bug, como que vamos querer assinar a ferramenta futuramente?Depois de preencher o forms, me enviaram um email dizendo que no mês passado atingi 62 cards de 50 do plano free. Porém o mês já virou e no próprio contador que aparece ao bloquear o pipe diz que só tenho 10/50 cards. Na lógica, não deveria estar bloqueado,  já que reseta a contagem a cada mês e são 50 cards/mês.

When I pull a report to include the attachment link, if there are more than one attachment, the link does not appear on the report. Is there a way around this? Could the report list all the links for each attachment connected with a Pipefy Card? Please help! 

Oi, pessoal, boa tarde.Espero que estejam bem.Eu tenho algumas automações e fluxos que preciso de um retorno da requisição http para gatilhar outras automações. E uma delas envolve apagar dados de alguns campos. Via automação convencional, usando um campo fake vazio, funciona bem, mas, eu não tenho a resposta http que preciso. Qual o comando correto para colocar no http request do Pipefy para eu conseguir apagar dados de campos via API?Eu tentei de todas as formas que pensei, inclusive consultando materiais oficiais, mas, no fim, sempre me dá um erro de Invalid Input.Agradecerei se alguém conseguir me ajudar.

Peguei o template de contas a pagar e fiz a automação com o google sheets para criar os card de acordo com relatórios que tiro do sistema.Até então, está tudo funcionando perfeito. O único problema é que na criação do card, o formato da data de vencimento, está vindo MM/DD/AAAA, e no card acaba vindo como se estivesse vencido sendo que não está.Tentei encontrar alguma forma de mudar isso, mas não estou conseguindo. Como que posso fazer?

Hello, I am attempting to use the Importer App to add data into Cards that are already Created. I have two columns - A - the Card ID of the Card made and - B - the numbers I wish to be added into a field that exists in the Pipefy phases.  Please HELP! Because I do not know if this can be done. All the resources I have read on the subject only discuss creating new cards - and I do not want to do that! [Example “wish to create cards” and “creates multiple cards” ...]https://help.pipefy.com/en/articles/2446394-how-to-import-data-from-spreadsheetshttps://help.pipefy.com/en/articles/2446675-preparing-spreadsheets-for-the-importer-apphttps://help.pipefy.com/en/articles/6904523-how-to-import-data-into-a-pipehttps://developers.pipefy.com/reference/importer 

Olá pessoal!Gostaria de saber se alguém tem alguma dica de como posso visualizar ao final do mês, quantos cards foram concluídos com atraso (seja nos relatórios ou nos painéis), alguém tem alguma dica?

Boa tarde, pessoal! gostaria de saber se é possível configurar uma automação para que toda vez que eu altere um status específico de um cliente em uma plataforma própria, um card correspondente a ele seja movido no pipefy. Por exemplo, ao desativar o cliente na minha plataforma, os cards referentes a ele no pipe serem movidos para arquivado… 

Não atingi o meu limite no plano starter mas não consigo acessar minha tarefas sem fazer um upgrade.Como resolver?

PTOlá, pessoal!Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.Todas as pessoas externas à nossa organização (independente do domínio - Gmail, Outlook, Hotmail) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico.Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?Obrigada desde já! ENGHello, everyone!I’m facing an issue with the emails sent through Pipefy automations.All external recipients outside our organization (regardless of the domain - Gmail, Outlook, Hotmail) are always receiving the emails in their spam/junk folder.We’ve already set the domain @mail.pipefy.com as safe in our email settings, to never block the sender’s domain, but the problem persists.Has anyone experienced something similar? Is there any other recommendation or configuration

Olá pessoal, meus clientes não conseguem responder meu formulário.Clicamos em “enviar” o botão fica mais claro, mas as informações nunca chegam.Já testei todas as instruções da plataforma, segue o que a IA me respondeu: Vamos resolver isso! Algumas coisas que podem estar causando o problema:Primeiro, verifique as configurações básicas:Confirme se o formulário está configurado como público e se o link de compartilhamento está funcionando Teste se você consegue acessar o formulário pelo link públicoSe o problema persistir:Limpe o cache do navegador e teste em navegadores diferentes Verifique se há problemas no sistema em status.pipefy.comTestei o link do seu formulário e ele está funcionando normalmente. O formulário abre corretamente e permite preenchimento.Algumas possibilidades para seus clientes não conseguirem enviar:Problemas técnicos:Cache do navegador dos clientes Bloqueadores de pop-up ou extensões Conexão instávelConfigurações do formulário:Verifique se está configurado como pú

Consigo acessar o pipefy, mas quando tento acessar qualquer pipe, eu me deparo com uma tela entitulada de relatório de uso.No relatório apresentado existe o meu uso frente a minha cota (vide imagem):Eu estou abaixo das minhas cotas em tudo, mas seja clicando no botão “dispensar”, no botão “voltar” ou no “Atualizar plano” eu não consigo acessar o meu pipe. Por ser plano gratuito, não temos acesso ao suporte, e nem tenho nenhum indício de algum boleto pra pagar. Nada! Simplesmente não consigo mais usar o sistema. Alguém tem alguma ideia ou experiência nessa situação?

Na semana passada, recebemos um aviso de upgrade de plano da nossa conta e organização. No entanto, não atingimos nenhum dos limites estabelecidos no Plano Starter. Diante disso, estamos impedidos de avançar na utilização da plataforma.

Hello, community!How do I create unique labels for each pipe?Since the standard is to have global labels, the list becomes enormous because each pipe has its own needs, and usability becomes very poor.

Oii pessoal,Quando adiciono imagens na interface, percebo que a caixa de seleção na maior parte das vezes corta o conteúdo da minha imagem, sabem dizer qual o tamanho ideal para as imagens tanto no elemento imagem como no cabeçalho?

Oi, pessoal! Tudo bem?Tenho um pipe chamado Cadastro de Clientes, onde já mantenho todos os dados dos meus clientes (PF e PJ). Agora quero criar um Start Form público para que eles abram solicitações — mas quero deixar o processo o mais simples possível.A ideia é que, no Start Form, o cliente digite apenas o CPF, e o Pipefy reconheça automaticamente quem é essa pessoa usando o cadastro que já existe no outro pipe. Depois disso, o card da solicitação já deve ficar conectado ao cliente certo, sem o cliente precisar procurar nada.O ponto é:eu não posso usar um campo de conexão no Start Form, porque isso mostraria a lista inteira de clientes para quem está preenchendo — o que não pode acontecer.Então minha dúvida é:👉 Qual é a melhor forma de fazer o Pipefy identificar automaticamente um cliente pelo CPF e conectar o card ao cadastro dele sem expor a database?Não sei se uso IA, automação ou outro recurso, então qualquer sugestão já ajuda muito.Obrigada! 🙏✨

Quero compartilhar um formulário de fase porém a confirmação do e-mail que chega ao cliente é em outro idioma do nosso sistema. Como altero para a confirmação de e-mail de formulário público seja Portugues-BR?

Olá!Gostaria de saber de vocês da Comunidade como vocês configuram Hierarquias de Aprovação nos seus Processos. Vou compartilhar um pouco do meu contexto aqui:Compras até R$ 10.000,00 → Responsável Nível 1Compras de R$ 10.000,01 até R$ 50.000,00 → Responsável Nível 1 + Nível 2Compras de R$ 50.000,01 até R$ 400.000,00 → Responsável Nível 1 + Nível 2 + Nível 3Compras acima de R$ 400.000,01 → Responsável Nível 1 + Nível 2 + Nível 3 + CEOTemos uma Database de Centro de Custos. Ela é alimentada com os Centros de Custos, Empresa, Responsável Nível 1, Email do Responsável Nível 1, Limite de Aprovação Nível 1, Responsável Nível 2, Email do Responsável Nível 2, Limite de Aprovação Nível 2, Responsável Nível 3, Email do Responsável Nível 3, Limite de Aprovação Nível 3 e CEO, Email do CEO.A maioria dos Responsáveis não possuem Usuários Pagos no Pipefy, somente Usuários Gratuitos, por isso não consigo incluir eles como Membros da Database ou dos Pipes, assim como preciso ficar colocando o Email de

Hi everyone,I am currently trying to automate a daily bank balance inquiry from our corporate account with First Abu Dhabi Bank into Pipefy so our finance team can track cash position directly inside a pipe. The idea is to automatically create or update a card every morning with the latest available balance, instead of someone logging into the bank portal and manually updating the information.We are on the Enterprise plan and started testing this through the Integration Hub using an HTTP request to the bank’s API. The issue is that even though the API call works in Postman with the same credentials, inside Pipefy the request either times out or returns an authentication error. We have double checked the headers, tokens, and IP restrictions, and from the bank’s side they confirmed the credentials are valid.Another challenge is that even when we simulate a successful response, I am not sure about the best way to structure the data so that the balance history is stored properly for report

I need to capture the name of the user who moves a card to "Finished" into a custom field for reporting purposes. Right now, this is only tracked in the activity history, but I need it in a standalone field to create better filters and metrics. Any recommendations on how I can achieve that?

Outgoing emails are marked as new on the card in the Kanban view as well as in the email tab.Are there settings I can change so that only incoming messages are marked as New? If not, there needs to be a way to do that!

Estou tentando configurar uma simples distribuição de responsavel apos um card ser criado.faço a configuração teoricamente correta, porem, apos salvar e testar o campo continua em branco.qunado volto para editar a automação, vejo que a seleção de responsavel esta totalmente em branco.PS: possuo apenas 1 usuario como responsavel atualmente.