Oi, pessoal! Tudo bem?
Estou criando um e-mail de pesquisa de satisfação no Pipefy, utilizando um HTML desenvolvido no Stripo. Preciso inserir alguns conteúdos dinâmicos no corpo do e-mail, como o título do card, o CNPJ e o nome da integração, mas estou enfrentando um problema: os campos dinâmicos não são preenchidos quando o e-mail é enviado.
Por exemplo, ao inserir o campo dinâmico correspondente ao título do card, o e-mail chega com a mensagem “Olá, !”, sem trazer o valor esperado. O mesmo acontece com os demais campos.
Já tentei inserir os campos dinâmicos pela própria interface do Pipefy e também utilizar as variáveis diretamente no HTML, mas o problema persiste. Ou seja, não parece ser apenas uma questão de formatação do HTML, já que os campos também não funcionam quando são adicionados pela interface.
Além disso, o e-mail possui um botão que direciona o usuário para o formulário público da pesquisa, e preciso passar um valor dinâmico na URL para identificar a integração relacionada à resposta.
Alguém já passou por essa situação ou sabe se existe alguma configuração específica para que os campos dinâmicos sejam processados corretamente em e-mails com HTML personalizado? Existe alguma limitação no uso dessas variáveis em templates HTML ou alguma forma recomendada de implementá-las?
Agradeço muito qualquer ajuda! 🙏
