Pipefy, recognized as one of the Market Shapers by Gartner®
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Mais inteligência nos Agentes, mais governança no ambiente e mais confiança para construir. Julho consolida a Pipefy como plataforma de orquestração guiada por IA e sustentada por governança. Os Agentes de IA ganham modelos por comportamento, raciocínio avançado para documentos complexos e a opção de rodar com os modelos que a sua empresa já usa, enquanto o construtor passa a entregar processos muito mais próximos de rodar. Ao mesmo tempo, o ambiente fica mais transparente e auditável, do card à API, e testar antes de publicar vira parte natural de como você constrói. Confira todos os lançamentos:Company Overview: governança de consumo com detalhe até o nível do pipe Pipe Audit Logs: metadados estruturados disponíveis via API Map: veja tudo o que o seu pipe conecta AI Agent Logs: destaque da linha selecionada Company Overview: alertas de limite e visibilidade de uso de Integrações Teste automações de mover card antes de publicar AI Agents: teste comportamentos antes de publicar Agente
Chegaram à Pipefy Academy dois caminhos para você sair do zero e ter seu primeiro Pipe funcionando, sem escrever código. Fundamentos do PipefyÉ o curso completo pra quem quer aprender a plataforma desde o começo. São 4 módulos com aulas, exercícios e quiz: você entende como o Pipefy organiza um processo (pipes, fases, campos e cards) e monta seu primeiro Pipe de verdade. No fim, leva certificado e um checklist pronto pra usar com seu time. Inscreva-se gratuitamente Seu primeiro Pipe em 15 minutos É pra quem já conhece os conceitos e quer colocar a mão na massa agora. O minicurso pula a teoria e vai direto à prática: você monta fases, campos e formulário em tempo real e sai com um Pipe rodando. Comece agora 🎓 Os dois cursos são gratuitos e, ao concluir, você recebe um certificado de conclusão da Pipefy Academy pra comprovar seu conhecimento. Os cursos são gratuitos na Pipefy Academy. Ainda não tem conta? O cadastro leva menos de 2 minutos e você pode entrar direto com sua conta Googl
Quem é você no workflow? 😄Que tal a gente se conhecer melhor por aqui? Este espaço é para a gente quebrar o gelo e descobrir quem está por trás dos perfis incríveis da nossa comunidade. Pode contar sobre sua história com o Pipefy, como chegou até aqui, os desafios que tem enfrentado — e, claro, uma curiosidade ou algo divertido sobre você também é super bem-vindo! 💬 Pra te ajudar, aqui vai um roteirinho: 👤 Quem é você? (nome, cargo, empresa) 🛠️ Como usa o Pipefy no dia a dia? 🎯 Quais seus objetivos com a plataforma? ✨ Uma curiosidade ou algo que te define! Nós, do time Pipefy Community, vamos começar com as apresentações logo abaixo ⬇️Depois disso, queremos te ouvir! Seja você novo(a) por aqui ou veterano(a) de casa, esse post vai ficar fixo como guia para quem está chegando na comunidade.Vamos fazer desse espaço um ponto de encontro real entre doers, criadores de processos e pessoas que querem evoluir juntas 💙 Seja muito bem-vindo(a) — agora é com você! 🗣️🚀
Que bom ter você aqui! A comunidade da Pipefy é o lugar certo para aprender, ensinar, se conectar com outros profissionais e crescer junto com quem também está otimizando processos no dia a dia.Criamos este espaço para que você possa tirar dúvidas, compartilhar ideias, acessar conteúdos exclusivos e acompanhar tudo o que acontece no universo Pipefy. 🚀 O que você pode fazer por aqui? 🎓 Aprender e se desenvolver com a Pipefy AcademyExplore nossos cursos gratuitos e trilhas de certificação sobre automação, IA, gestão de processos e integrações na Pipefy Academy. Ótimo para quem quer usar a plataforma com mais estratégia — ou crescer na carreira. 📢 Ficar por dentro das novidadesAcesse a área de Pipefy Updates para conferir os lançamentos e melhorias da plataforma. E, se quiser participar ativamente, acompanhe a agenda de Events para saber quando rolam as próximas lives e encontros da comunidade. 📚 Aprofundar seus conhecimentos com conteúdos oficiaisNa seção de Tips & Tutorials, v
Tudo o que você precisa saber sobre ideação na Comunidade Pipefy Estamos muito animados em contar com você na construção de um Pipefy cada vez melhor! Esta categoria da comunidade é o espaço ideal para compartilhar suas ideias, trocar opiniões com outros membros e conversar diretamente com a equipe da Pipefy. Antes de enviar sua ideia: 🔎 Pesquise primeiroVerifique se alguém já sugeriu algo parecido com o que você está pensando. Isso evita duplicidade e fortalece ideias semelhantes com mais votos. 📝 Descreva com detalhesQuanto mais completa e visual for sua sugestão (vale até usar prints!), mais fácil será para outros usuários e para o time da Pipefy entenderem o valor da sua ideia. 💡 Uma ideia por vezEvite enviar várias sugestões em um único tópico. Isso facilita o acompanhamento e aumenta as chances de sua ideia ser avaliada corretamente. E depois que eu enviar?Quando uma nova ideia é publicada, ela passa por três possíveis fases de avaliação: Submitted (Submetida) – Sua ideia foi
Seja bem-vindo à Comunidade Pipefy! Este é o espaço certo para trocar experiências, tirar dúvidas, aprender com outros usuários e acompanhar tudo o que está acontecendo na plataforma.Queremos garantir que a comunidade seja segura, respeitosa e colaborativa para todos. Por isso, criamos algumas diretrizes simples — mas muito importantes — que ajudam a manter esse ambiente saudável e produtivo. 💙 Respeito acima de tudo Trate todos os membros da comunidade com educação e cordialidade.Opiniões diferentes são bem-vindas, mas não toleramos:Insultos, ofensas ou linguagem agressiva Discursos de ódio, discriminação ou intolerância Comportamentos abusivos, assédio ou intimidação Este é um espaço seguro para trocar ideias e crescer juntos. 📚 Organização é essencial Nosso espaço é dividido em categorias por temas e intenções de uso.Ao criar um tópico:Escolha a categoria correta Use títulos claros e objetivos Evite duplicar conteúdos que já existem Isso facilita a navegação de todos
Nos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs), adotar IA já não é mais um desafio: a maioria das operações já tem pilotos, assistentes e RPA rodando.O gargalo agora é escalar, ou seja, fazer dezenas de Agentes de IA operarem juntos, dentro dos processos críticos, sem perder controle, visibilidade e rastreabilidade.Um agente isolado resolve uma tarefa. Sem um processo que os conecte, porém, a produtividade prometida vira retrabalho — tanto que a adoção de IA no departamento de Compras quase dobrou, mas só 12% chegaram à escala.Ou seja, o diferencial não está mais em ter agentes, mas sim em coordená-los dentro de um processo governado.É esse salto que o P2P AI Studio do Pipefy entrega: 5 Agentes de IA especialistas cobrem a esteira inteira, da requisição ao pagamento, cada um executando dentro da sua alçada e com uma trilha auditável, sem substituir o seu ERP. ⭐ Case de sucesso real ⭐Ao estruturar e integrar seus processos de Compras no Pipefy, a Samsonite Brasil registrou 177% de ROI, e
Estou usando agente de IA, mas queria que ao retornar no resultado do agente configurar formatação, por exemplo, colocar negrito, cor de fonte, criar tabela formatada com cor, criar um cartão com cor e texto dentro, etc.Como eu faço isso? Eu peço para a IA criar no formato html? CSS? Retorno em campo de texto longo? Campo de conteúdo dinâmico?Não achei nenhuma documentação em relação a isso.
5 dicas práticas de markdown e como isso pode melhorar a experiência do usuário. Que a experiência do usuário é um dos fatores mais importantes na adoção de uma nova ferramenta não é novidade para ninguém, mas você sabia que o poder de melhorar essa experiência também está nas suas mãos? Isso pode ser feito por meio de markdown! O markdown nada mais é que um sistema de formatação aberto que marca alterações no texto como negrito e itálico usando símbolos do teclado. Segue então 5 dicas práticas que podem fazer com que seu processo tenha um visual muito melhor e ajudar na adoção e compreensão do Pipefy.1- Formatação de texto Começando por uma das dicas mais simples de todas, você pode formatar seu texto dentro dos campos do Pipefy. “Colocar informações em **negrito**, *itálico* ou mostrar que algo foi ~~alterado~~ por exemplo.”Negrito: basta você acrescentar ** no início e no fim da palavra ou frase. Itálico: basta você acrescentar * no início e fim da palavra ou frase. Texto riscado:
Minha conta fica bloqueada há mais de 24 horas, mesmo sem eu ter utilizado nem metade do limite disponível no meu plano.Eu já preenchi o formulário de suporte há mais de 24 horas, já enviei e-mail e também já abri uma consulta, mas até o momento não tive uma solução ou retorno eficaz.Neste momento, sinceramente, não sei mais o que fazer. Preciso acessar a minha conta com urgência para dar continuidade à operação, e esse bloqueio está prejudicando diretamente o meu trabalho.Preciso, por favor, de uma posição e liberação do acesso o quanto antes. Caso exista algum problema ou limitações relacionadas à minha conta, preciso entender exatamente o que aconteceu.A situação também está me fazendo considerar a busca por outra ferramenta, pois não posso correr o risco de ter minha operação interrompida do dia para a noite, sem uma solução rápida para um problema que, até o momento, nem sequer consegui entender.Peço, por favor, que tratem este caso com urgência, pois já tenho mais de 24 horas sem
Todo e qualquer processo pode requerer algum ajustes por falha operacional do solicitante, neste modo eu ainda não consegui entender como eu posso configurar de forma simples que quando uma solicitação for reprovado ou enviada para ajuste o solicitante, faça os devido ajuste no formulário, achei um pouco complicado esse controle ou facilidade de fazer um VAI E VEM automático, podem me ajudar?.
Tenho um plano Business Monthly, e meus agentes de IA sumiram, não os encontro e também não encontro nenhum local que explique seu desaparecimento ou que possa me dar a possibilidade de comprar mais créditos.As únicas informações que encontro são as seguintes:1) Na página “Configurações de IA” tenho a seguinte mensagem: “Este recurso está indisponível. Seu limite de crédito foi excedido. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte.”2) Na página “Estatísticas de uso” aparece a seguinte notificação: “Agentes de IA foram desativados. Os créditos abaixo representam o consumo durante o período em que estiveram ativos.”3) Em “Automações”, quando tento selecionar “Peça a IA”, o sistema não me permite mais a seleção, e aparece a seguinte mensagem: OBS: Em “Financeiro” estou com o pagamento em dia. Esta permissão que tive ao longo destes 4 meses pode ter sido alguma bonificação do pipefy? Utilizei os agentes por esse tempo, e não tinha nenhuma sinalização sobre limitação no uso, e
Gostaria de entender se mais gente tá tendo a mesma dificuldade que tô tendo com essa nova desorganização de condicionais sem ter as fases como referência. Tô achando um verdadeiro pesadelo trabalhar assim!Para pipes novos ter que ficar nomeando a fase em cada uma das condicionais pra conseguir localizar elas, depois ter que ir subindo uma a uma pra hierarquizar. Para pipes antigos virou uma grande lista enorme de condicionais, que por mais organizadas e bem noemadas que estejam, ter que ficar abrindo uma a uma pra TALVEZ entender em que fase aquilo acontece. Isso considerando pipes funcionais que foram feitos por mim, né… quero nem ver ter que dar manutenção em pipes enormes, feitos por outras pessoas que a gente não faz ideia de como funciona. Achei essa mudança horrivel e não entendi ainda o que o time pipefy pensou pra fazer isso. Gostaria de entender se tem mais gente sofrendo assim como eu!
Não consigo acessar mais nenhum pipe dentro da minha conta grátis, o grande problema é que não gastei nem perto dos limites gratuitospreenchi o forms desse link: https://app.pipefy.com/public/form/cRg8rA__ se passaram 24 horas e não tive retorno. Preciso que me ajudem a desbloquear minha conta, por favor.id:302396264
No departamento financeiro, boa parte do dia do time ainda é investido em tarefas repetitivas: conferir faturas, cruzar extratos na conciliação, cobrar recebíveis e validar notas e comprovantes. É um trabalho essencial, mas que rende pouco quando feito à mão e abre espaço para atrasos e erros.De acordo com a McKinsey, a IA Generativa pode automatizar de 60% a 70% das atividades operacionais que mais consomem o tempo das equipes.Com Agentes de IA, esses fluxos deixam de depender de planilha: a IA lê os documentos, valida os dados, classifica e roteia as demandas, aprova dentro das regras e envia para uma pessoa apenas o que realmente exige decisão humana. ⭐ Case de sucesso real ⭐ Com os Agentes de IA do Pipefy, a isaac — maior plataforma de soluções financeiras para escolas — reduziu 50% do tempo de processamento de pagamentos em Contas a Pagar, eliminando tarefas manuais e erros operacionais. Quer ver o passo a passo dos 7 processos e como aplicá-los no seu time?Recomendamos a leitura
Olá, Criar uma trava para que quando algum usuário abra e-mail ele só marque como lido somente pelo responsável do card:Neste card tem esse e-mail como responsável a Nathali.Eu consigo marcar como lido e o responsável do card nunca terá conhecimento deste e-mail: Alguns usuário não possuem acesso para marcar o e-mail como não lido novamente.
No momento de avaliar plataformas de orquestração com IA, o que separa uma escolha segura de uma aposta são as capacidades reais, não os rótulos. Entre essas capacidades, 7 delas fazem a diferença:Orquestração de processos cross-funcionais Agentes de IA em produção Integração com os sistemas de registro Governança nativa (audit trails, RBAC, LGPD/GDPR) Entre outras… Mas uma delas quase ninguém entrega: acionar processos governados a partir da IA agêntica que o seu time já usa (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) em linguagem natural, sem abrir mais uma ferramenta.🧩 Ao cruzar essas capacidades com as 5 categorias do mercado, só uma responde “sim” a todas: as Plataformas de Operações Agênticas, que reúnem workflows no-code, Agentes de IA em produção, integrações sobre o stack e governança nativa em uma só camada. É onde o Pipefy se posiciona. ⭐ Case de sucesso real ⭐Com o Pipefy, o Banco Sofisa centralizou 100% das solicitações antes feitas por e-mail e passou a entregar 95% dos chamados
Inteligência, governança e agilidade para operar na velocidade do negócio Junho reúne um dos maiores conjuntos de lançamentos do ano. O Pipefy expande a capacidade dos Agentes de IA com MCP, Cálculos e Análises e BYOM; entrega visibilidade cirúrgica sobre o que acontece nos processos com Card Timeline e Pipe Audit Logs API; simplifica a construção e manutenção de fluxos com automações em página própria, Editor de Condicionais redesenhado e Integrações em tela cheia. Confira todos os lançamentos:MCP para Agentes de IA: Client e Server chegam ao Pipefy AI Agents: Cálculos e Análises para lógica de negócio sem alucinação BYOM: use os modelos de IA da sua organização no Pipefy AI Agents: controle granular de modelo e skills por comportamento Agent Builder: duplique agentes com um clique Card Timeline: veja tudo o que aconteceu em um card, de ponta a ponta Automações: mais visibilidade, busca e filtros dentro do Pipe Editor de Condicionais: nova interface, lógica mais clara e edição mais s
Colocar um Agente de IA sobre um fluxo mal definido não resolve o gargalo, apenas o acelera. Agentes precisam de regras e alçadas claras — e é o mapeamento, não a ferramenta em si, que garante isso.Não à toa, o Gartner estima que até 40% dos projetos de Agentes de IA podem ser cancelados até 2027 por lacunas de definição e governança.🗺️ O caminho é prático e tem ordem: mapear o estado atual do processo escolhido para automação (AS-IS), marcar onde a IA deve entrar e desenhar onde se planeja chegar (TO-BE), com alçadas definidas, exceção e logs — tudo antes mesmo da primeira automação. ⭐ Case de sucesso real ⭐A Roca (10 mil+ colaboradores) mapeou antes de automatizar com o Pipefy e chegou a registrar mais de 1.200 horas economizadas no RH em 6 meses, 640h no onboarding e 147h/mês em autoatendimento via IA. Quer acessar o passo a passo completo antes de automatizar? Recomendamos a leitura 📄👇No guia “Como mapear um processo end-to-end em 5 etapas antes de automatizar com IA”, você vai:
A IA virou pauta estratégica, mas muitas conversas começam pela metade, sem responder antes onde a operação está hoje. Sem esse diagnóstico, a decisão técnica vira aposta: segundo o Gartner (2026), 30% das iniciativas de IA já são financiadas fora do controle da TI, terreno fértil para o que chamamos de "Agent Sprawl".E o salto que mais trava a evolução não é “começar a usar IA”’. É o do meio: quando a IA precisa deixar de ser uma ferramenta paralela e passar a fazer parte do processo, com alçada, log e auditoria. É o salto de operar IA para orquestrar IA.💡 É aí que entra a orquestração governada: uma camada que coloca IA, processos, sistemas legados e pessoas no mesmo trilho. A IA executa dentro da alçada, registra cada decisão e escala por exceção, sem substituir seu ERP, CRM ou ITSM. ⭐ Case de sucesso real ⭐ Com os Agentes de IA do Pipefy, a Puma automatizou 100% da admissão de colaboradores, com 90% de acurácia na leitura de documentos. Hoje, executa mais de 10 mil automações por
Tive um campo conectado que foi excluído por engano e com isto, todos as referências a este campo excluído nos cards conectados continuam a aparecer. Não consigo excluir estas referências do campo conectado excluido.Alguém sabe como “limpar” estas referências fantasmas do card pelo GraphiQL? Obrigado.
Alguem já criou um pipe para gerar orçamentos? Estou com dificuldades para fazer isso com database de tabela de preços, porque campos de conexão não entram no pdf. Além disso, inclui campo de quantidade, porque posso precisar de 2 ou mais produtos ao inves de 1 só. Alguem tem alguma dica pra me ajudar?
Olá, pessoal!Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.Duas pessoas externas à nossa organização (com e-mails @outlook.com e @hotmail.com) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico, enquanto todos os demais destinatários (externos e internos) recebem normalmente na caixa de entrada.Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?Obrigada desde já!
Olá a todos! Eu estou saindo do Pipefy e fui em “excluir empresa” com o objetivo de retirar as informações da empresa da Plataforma por questões de LGPD e demais.Com isso, não consigo mais cancelar a assinatura pois não há empresas! rsrsAlguém já passou por algo parecido e saberia dividir comigo a sua experiência? O que eu faço? Como agir neste caso? Eu fui no request de cancelamento por saber o ID da empresa (tinha duas, uma com licenças e outra sem), com isso preenchi para ambas, mas o email da requisição de cancelamento não veio!! E agora minha gente? Não acho suporte, email nem nada.. o chat só aparece se tiver empresa, mas ao tentar criar uma para poder pedir suporte, não deixa rsrs dá um erro... Obrigado a todos pelo apoio.Daniel
Olá, pessoal! Espero que se encontrem bem.Estou enfrentando um problema na minha organização onde pessoas que não deveriam fazer movimentações acabam realizando e atrapalhando o fluxo que deveria acontecer. Porém, no meu caso existem limitações específicas:Eu já realizei automações para mover os cards e nesse caso bastava esconder os botões de mover o card. Porém, em alguns casos, a movimentação depende da atualização de um campo de anexo no pipe, e as automações nativas não permitem configurar campos do tipo “Anexo” como gatilho para “Quando um campo for atualizado”. Então, para resolver o problema usei as integrações via iPaaS do pipefy que permite usar o campo “Anexo” como gatilho, mas se eu ocultar a movimentação do card, o sistema não consegue movê-lo tambem.Há alguma maneira de eu manter nesse formato e ainda conseguir bloquear o mover card de alguma outra forma?
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