Pipefy, recognized as one of the Market Shapers by Gartner®
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Quem é você no workflow? 😄Que tal a gente se conhecer melhor por aqui? Este espaço é para a gente quebrar o gelo e descobrir quem está por trás dos perfis incríveis da nossa comunidade. Pode contar sobre sua história com o Pipefy, como chegou até aqui, os desafios que tem enfrentado — e, claro, uma curiosidade ou algo divertido sobre você também é super bem-vindo! 💬 Pra te ajudar, aqui vai um roteirinho: 👤 Quem é você? (nome, cargo, empresa) 🛠️ Como usa o Pipefy no dia a dia? 🎯 Quais seus objetivos com a plataforma? ✨ Uma curiosidade ou algo que te define! Nós, do time Pipefy Community, vamos começar com as apresentações logo abaixo ⬇️Depois disso, queremos te ouvir! Seja você novo(a) por aqui ou veterano(a) de casa, esse post vai ficar fixo como guia para quem está chegando na comunidade.Vamos fazer desse espaço um ponto de encontro real entre doers, criadores de processos e pessoas que querem evoluir juntas 💙 Seja muito bem-vindo(a) — agora é com você! 🗣️🚀
Que bom ter você aqui! A comunidade da Pipefy é o lugar certo para aprender, ensinar, se conectar com outros profissionais e crescer junto com quem também está otimizando processos no dia a dia.Criamos este espaço para que você possa tirar dúvidas, compartilhar ideias, acessar conteúdos exclusivos e acompanhar tudo o que acontece no universo Pipefy. 🚀 O que você pode fazer por aqui? 🎓 Aprender e se desenvolver com a Pipefy AcademyExplore nossos cursos gratuitos e trilhas de certificação sobre automação, IA, gestão de processos e integrações na Pipefy Academy. Ótimo para quem quer usar a plataforma com mais estratégia — ou crescer na carreira. 📢 Ficar por dentro das novidadesAcesse a área de Pipefy Updates para conferir os lançamentos e melhorias da plataforma. E, se quiser participar ativamente, acompanhe a agenda de Events para saber quando rolam as próximas lives e encontros da comunidade. 📚 Aprofundar seus conhecimentos com conteúdos oficiaisNa seção de Tips & Tutorials, v
Tudo o que você precisa saber sobre ideação na Comunidade Pipefy Estamos muito animados em contar com você na construção de um Pipefy cada vez melhor! Esta categoria da comunidade é o espaço ideal para compartilhar suas ideias, trocar opiniões com outros membros e conversar diretamente com a equipe da Pipefy. Antes de enviar sua ideia: 🔎 Pesquise primeiroVerifique se alguém já sugeriu algo parecido com o que você está pensando. Isso evita duplicidade e fortalece ideias semelhantes com mais votos. 📝 Descreva com detalhesQuanto mais completa e visual for sua sugestão (vale até usar prints!), mais fácil será para outros usuários e para o time da Pipefy entenderem o valor da sua ideia. 💡 Uma ideia por vezEvite enviar várias sugestões em um único tópico. Isso facilita o acompanhamento e aumenta as chances de sua ideia ser avaliada corretamente. E depois que eu enviar?Quando uma nova ideia é publicada, ela passa por três possíveis fases de avaliação: Submitted (Submetida) – Sua ideia foi
Seja bem-vindo à Comunidade Pipefy! Este é o espaço certo para trocar experiências, tirar dúvidas, aprender com outros usuários e acompanhar tudo o que está acontecendo na plataforma.Queremos garantir que a comunidade seja segura, respeitosa e colaborativa para todos. Por isso, criamos algumas diretrizes simples — mas muito importantes — que ajudam a manter esse ambiente saudável e produtivo. 💙 Respeito acima de tudo Trate todos os membros da comunidade com educação e cordialidade.Opiniões diferentes são bem-vindas, mas não toleramos:Insultos, ofensas ou linguagem agressiva Discursos de ódio, discriminação ou intolerância Comportamentos abusivos, assédio ou intimidação Este é um espaço seguro para trocar ideias e crescer juntos. 📚 Organização é essencial Nosso espaço é dividido em categorias por temas e intenções de uso.Ao criar um tópico:Escolha a categoria correta Use títulos claros e objetivos Evite duplicar conteúdos que já existem Isso facilita a navegação de todos
No momento de avaliar plataformas de orquestração com IA, o que separa uma escolha segura de uma aposta são as capacidades reais, não os rótulos. Entre essas capacidades, 7 delas fazem a diferença:Orquestração de processos cross-funcionais Agentes de IA em produção Integração com os sistemas de registro Governança nativa (audit trails, RBAC, LGPD/GDPR) Entre outras… Mas uma delas quase ninguém entrega: acionar processos governados a partir da IA agêntica que o seu time já usa (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) em linguagem natural, sem abrir mais uma ferramenta.🧩 Ao cruzar essas capacidades com as 5 categorias do mercado, só uma responde “sim” a todas: as Plataformas de Operações Agênticas, que reúnem workflows no-code, Agentes de IA em produção, integrações sobre o stack e governança nativa em uma só camada. É onde o Pipefy se posiciona. ⭐ Case de sucesso real ⭐Com o Pipefy, o Banco Sofisa centralizou 100% das solicitações antes feitas por e-mail e passou a entregar 95% dos chamados
Inteligência, governança e agilidade para operar na velocidade do negócio Junho reúne um dos maiores conjuntos de lançamentos do ano. O Pipefy expande a capacidade dos Agentes de IA com MCP, Cálculos e Análises e BYOM; entrega visibilidade cirúrgica sobre o que acontece nos processos com Card Timeline e Pipe Audit Logs API; simplifica a construção e manutenção de fluxos com automações em página própria, Editor de Condicionais redesenhado e Integrações em tela cheia. Confira todos os lançamentos:MCP para Agentes de IA: Client e Server chegam ao Pipefy AI Agents: Cálculos e Análises para lógica de negócio sem alucinação BYOM: use os modelos de IA da sua organização no Pipefy AI Agents: controle granular de modelo e skills por comportamento Agent Builder: duplique agentes com um clique Card Timeline: veja tudo o que aconteceu em um card, de ponta a ponta Automações: mais visibilidade, busca e filtros dentro do Pipe Editor de Condicionais: nova interface, lógica mais clara e edição mais s
Colocar um Agente de IA sobre um fluxo mal definido não resolve o gargalo, apenas o acelera. Agentes precisam de regras e alçadas claras — e é o mapeamento, não a ferramenta em si, que garante isso.Não à toa, o Gartner estima que até 40% dos projetos de Agentes de IA podem ser cancelados até 2027 por lacunas de definição e governança.🗺️ O caminho é prático e tem ordem: mapear o estado atual do processo escolhido para automação (AS-IS), marcar onde a IA deve entrar e desenhar onde se planeja chegar (TO-BE), com alçadas definidas, exceção e logs — tudo antes mesmo da primeira automação. ⭐ Case de sucesso real ⭐A Roca (10 mil+ colaboradores) mapeou antes de automatizar com o Pipefy e chegou a registrar mais de 1.200 horas economizadas no RH em 6 meses, 640h no onboarding e 147h/mês em autoatendimento via IA. Quer acessar o passo a passo completo antes de automatizar? Recomendamos a leitura 📄👇No guia “Como mapear um processo end-to-end em 5 etapas antes de automatizar com IA”, você vai:
Olá, Criar uma trava para que quando algum usuário abra e-mail ele só marque como lido somente pelo responsável do card:Neste card tem esse e-mail como responsável a Nathali.Eu consigo marcar como lido e o responsável do card nunca terá conhecimento deste e-mail: Alguns usuário não possuem acesso para marcar o e-mail como não lido novamente.
A IA virou pauta estratégica, mas muitas conversas começam pela metade, sem responder antes onde a operação está hoje. Sem esse diagnóstico, a decisão técnica vira aposta: segundo o Gartner (2026), 30% das iniciativas de IA já são financiadas fora do controle da TI, terreno fértil para o que chamamos de "Agent Sprawl".E o salto que mais trava a evolução não é “começar a usar IA”’. É o do meio: quando a IA precisa deixar de ser uma ferramenta paralela e passar a fazer parte do processo, com alçada, log e auditoria. É o salto de operar IA para orquestrar IA.💡 É aí que entra a orquestração governada: uma camada que coloca IA, processos, sistemas legados e pessoas no mesmo trilho. A IA executa dentro da alçada, registra cada decisão e escala por exceção, sem substituir seu ERP, CRM ou ITSM. ⭐ Case de sucesso real ⭐ Com os Agentes de IA do Pipefy, a Puma automatizou 100% da admissão de colaboradores, com 90% de acurácia na leitura de documentos. Hoje, executa mais de 10 mil automações por
Estou usando agente de IA, mas queria que ao retornar no resultado do agente configurar formatação, por exemplo, colocar negrito, cor de fonte, criar tabela formatada com cor, criar um cartão com cor e texto dentro, etc.Como eu faço isso? Eu peço para a IA criar no formato html? CSS? Retorno em campo de texto longo? Campo de conteúdo dinâmico?Não achei nenhuma documentação em relação a isso.
Não consigo acessar mais nenhum pipe dentro da minha conta grátis, o grande problema é que não gastei nem perto dos limites gratuitospreenchi o forms desse link: https://app.pipefy.com/public/form/cRg8rA__ se passaram 24 horas e não tive retorno. Preciso que me ajudem a desbloquear minha conta, por favor.id:302396264
Tive um campo conectado que foi excluído por engano e com isto, todos as referências a este campo excluído nos cards conectados continuam a aparecer. Não consigo excluir estas referências do campo conectado excluido.Alguém sabe como “limpar” estas referências fantasmas do card pelo GraphiQL? Obrigado.
Alguem já criou um pipe para gerar orçamentos? Estou com dificuldades para fazer isso com database de tabela de preços, porque campos de conexão não entram no pdf. Além disso, inclui campo de quantidade, porque posso precisar de 2 ou mais produtos ao inves de 1 só. Alguem tem alguma dica pra me ajudar?
Olá, pessoal!Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.Duas pessoas externas à nossa organização (com e-mails @outlook.com e @hotmail.com) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico, enquanto todos os demais destinatários (externos e internos) recebem normalmente na caixa de entrada.Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?Obrigada desde já!
Olá a todos! Eu estou saindo do Pipefy e fui em “excluir empresa” com o objetivo de retirar as informações da empresa da Plataforma por questões de LGPD e demais.Com isso, não consigo mais cancelar a assinatura pois não há empresas! rsrsAlguém já passou por algo parecido e saberia dividir comigo a sua experiência? O que eu faço? Como agir neste caso? Eu fui no request de cancelamento por saber o ID da empresa (tinha duas, uma com licenças e outra sem), com isso preenchi para ambas, mas o email da requisição de cancelamento não veio!! E agora minha gente? Não acho suporte, email nem nada.. o chat só aparece se tiver empresa, mas ao tentar criar uma para poder pedir suporte, não deixa rsrs dá um erro... Obrigado a todos pelo apoio.Daniel
Olá, pessoal! Espero que se encontrem bem.Estou enfrentando um problema na minha organização onde pessoas que não deveriam fazer movimentações acabam realizando e atrapalhando o fluxo que deveria acontecer. Porém, no meu caso existem limitações específicas:Eu já realizei automações para mover os cards e nesse caso bastava esconder os botões de mover o card. Porém, em alguns casos, a movimentação depende da atualização de um campo de anexo no pipe, e as automações nativas não permitem configurar campos do tipo “Anexo” como gatilho para “Quando um campo for atualizado”. Então, para resolver o problema usei as integrações via iPaaS do pipefy que permite usar o campo “Anexo” como gatilho, mas se eu ocultar a movimentação do card, o sistema não consegue movê-lo tambem.Há alguma maneira de eu manter nesse formato e ainda conseguir bloquear o mover card de alguma outra forma?
Estou configurando um pipe onde em uma determinada fase, tenho um campo de seleção única (dropdown) que seleciona um tipo de categoria. Precisava que, ao fazer essa seleção, um outro campo de texto longo fosse preenchido com uma lista de documentos necessários que estão numa database por categoria. Dicas?
Oi, comunidade!Estou configurando automações em um pipe de Solicitação de Viagens e travei num problema com múltiplos campos de etiqueta no mesmo card.Contexto: as automações desse pipe foram criadas por um agente de IA via API do Pipefy. No geral tudo funciona bem, mas tenho um cenário específico onde preciso que duas tags independentes coexistam no mesmo card:Internacional — aplicada quando o destino da viagem é fora do país Primeira Viagem — aplicada quando é a primeira solicitação de viagem do colaboradorSão dois campos de etiqueta separados, cada um com sua própria automação e sua própria condição. O problema: quando as duas condições são verdadeiras e as duas automações disparam, só uma das tags aparece no card. A segunda automação parece sobrescrever a primeira em vez de acumular.O que já tentei:Criar campos de etiqueta separados para cada tag (não o mesmo campo) Configurar automações independentes, cada uma atualizando seu próprio campo Isoladamente cada automação funciona. Qua
Fiz uma exclusão sem querer em um pipe, é possível recuperá-lo e se sim, com fazer?
O Brasil é o 2º país que mais usa IA Generativa no mundo, atrás apenas da Índia.Mas esse mesmo país ocupa a 58ª posição em adoção corporativa profunda.Parece contradição. Na verdade, é uma das maiores janelas de oportunidade que a América Latina já viu.Esse padrão tem nome: leapfrog tecnológico. É o mesmo movimento que aconteceu com o PIX, com o mobile banking e com o WhatsApp como canal comercial: na ausência de décadas de legado para refatorar, a adoção da próxima camada tecnológica é “mais limpa” do que nos mercados maduros. E os dados confirmam que a IA corporativa segue o mesmo caminho:78% das organizações globais já usam IA em pelo menos uma função de negócio (McKinsey, 2025) 60% não conseguem extrair nenhum retorno material, mesmo com investimento substancial (BCG, 2025) 86% dos profissionais brasileiros planejam aumentar o investimento em IA, mas apenas 7,8% integraram a tecnologia de fato aos seus fluxos de trabalho (HubSpot, 2026) O problema não é adoção. É conexão.A IA chego
Olá, pessoal,Tudo bem?Alguém saberia me dizer se é possível ocultar campos que não forem preenchidos do formulário de um pipe? Eu não queria que aparecesse dentro do card. Obrigada
Olá, pessoal, boa tarde.Fiz alguns testes com API para fazer upload de arquivos em campo de anexos e aconteceu o seguinte:Arquivo sobe corretamente via createPresignedUrl, o downloadUrl gerado pelo Pipefy funciona, updateFieldsValues + ADD grava o anexo, mas a interface do campo de anexo às vezes falha no download e, depois de alguns anexos falhos, o próprio campo passa a retornar INVALID_INPUT até limpar os anexos.Alguém tem alguma ideia de correção permanente para isso ou alguma ideia do que fazer? Exemplo de query:{"query": "\n mutation {\n updateFieldsValues(\n input: {\n nodeId: \"cardAqui\"\n values: [\n {\n fieldId: \"idDoCampoAqui\"\n value: [\"orgs/.../uploads/.../nomeDoArquivo.extensao\"]\n operation: ADD\n }\n ]\n }\n ) {\n success\n }\n }\n ", "variables": null}
Olá Boa Tarde, recentemente estou com uma necessidade que o nosso tutor de implantação realizou, mas não obtenho retorno como foi realizado, portanto tive a necessidade de vir até aqui. No caso, tenho card que simbolizam Itens de Acionamento, em cada card posso criar cards filhos que simbolizam as cotações. Visualmente os filhos ficam com a informação “Cards Conectados logo no topo do card, isso é interessante. Mas notei que no pai ele não tem essa característica entende. Gostaria de saber se tem como.
Olá comunidade, bom dia todos bem?Gostaria de de saber se existe a oportunidade dentro do pipefy realizar a somatória de varios card’s filhos dentro de um card pai?No exemplo a seguir eu tenho a seguinte expressão:1. Foi criado um card pai no pipe (OFICINA) com as informaçção de um veículo de um cliente que fará serviço na oficina, o card chegou a faze onde será precificado os serviços e as peças que precisaram ser sustituídas no veículo.2.Para os serviços a serem realizado é preciso criar uma tabela onde permita ter as seguintes informações, part number do produto, descriação do produto, quantidade unitária, valor unitário e o valor total (multiplicação do valor unitário X quantidade unitária e o valor geral (somatória de todos os valores unitários)3.A mesma regra é aplicado para peças4.Dentro do pipe PAI é preciso que haja a somatória do valor geral de serviços e o valor geral de peças e sempre que haja alguma atualização esses campos precisam ser atualizados Existe a possibilidade d
Modelos próprios, agentes que agem por e-mail e rastreabilidade de ponta a ponta. As atualizações deste mês avançam em dois eixos que se reforçam: agentes com mais fontes de conhecimento e mais ações disponíveis, e administradores com mais visibilidade e controle sobre tudo que acontece na organização. ⭐ Confira todos os lançamentosVagas para beta testers do BYOM (Bring Your Own Model) Editor de Texto: experiência de edição modernizada em todo o Pipefy Audit Logs para Pipes e Cards AI Agents — Nova fonte de conhecimento: Plain Text Privacidade padrão para Pipes: controle de governança para administradores AI Agents — Nova ação: enviar template de e-mail Vagas para beta testers do BYOM (Bring Your Own Model)Estamos abrindo vagas para o beta fechado do BYOM (Bring Your Own Model), a funcionalidade que permite registrar múltiplos provedores e modelos de IA na sua organização e atribuir o modelo certo para cada Agent Behavior, direto no Agent Builder. Se você usa ou planeja usar Agentes no
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