Adotar IA deixou de ser o desafio das empresas brasileiras. É o que mostra uma pesquisa exclusiva da Pipefy com 148 empresas da sua base de clientes, que cruza a percepção declarada com o uso real da plataforma (AI Lens): 70,7% já aplicam IA em algum processo.
O desafio agora é fazer a IA operar dentro dos fluxos onde o resultado é decidido: aprovações, integrações e sistemas.
É aí que a maioria trava. Na pesquisa da Pipefy, apenas 6,3% das empresas mantêm processos orquestrados de ponta a ponta, e 41,3% convivem com “ilhas de automação” que não se comunicam.
O descompasso também é global: segundo a McKinsey, apenas 1% das organizações consideram sua adoção de IA “madura”.
O caminho ideal, porém, não é trocar de modelo de IA, mas adicionar uma camada que orquestre os sistemas e as etapas que já existem — e o Pipefy atua justamente como essa camada de orquestração, conectando pessoas, sistemas legados e Agentes de IA em um processo governado, sem substituir os ERPs atuais das operações.
⭐ Case de sucesso real ⭐
No Banco Sofisa, os pedidos entre áreas chegavam por e-mail, sem rastreabilidade. Com o Pipefy, o banco passou a entregar 95% dos serviços dentro do SLA e a centralizar 100% das solicitações, com relatórios extraídos em menos de 5 minutos.
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Neste relatório exclusivo da Pipefy, com os dados completos da pesquisa, “Da adoção de IA à orquestração agêntica: o novo estágio da IA nas empresas brasileiras”, você vai:
✅ O retrato da adoção: quem já aplica Agentes de IA (52,4%) e por que iniciativa não é maturidade;
✅ O paradoxo da automação: mais ferramentas, menos integração, e para onde vai o tempo da equipe;
✅ Onde a IA gera retorno: IA no backoffice, com Finanças à frente, e os processos críticos de crédito e sinistros;
✅ Autonomia supervisionada: por que 77,8% veem o humano como orquestrador e validador.
💼 Para quem é indicado?
Líderes de Operações, TI e CSC que querem sair do uso disperso de IA e orquestrar processos com governança e rastreabilidade.
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