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bernardo.filgueiras
bernardo.filgueirasRegular Participant

Melhoria na área de rastreio dos cardsReleased

Hoje quando um cliente abre um card no nosso pipe, ele somente recebe o prazo de entrega através do e-mail que nós enviamos.No entanto, tem sido um feedback constante deles que é muito ruim terem que ficar abrindo e-mail por e-mail em cada card que abriram para identificar o prazo de entrega, bem como, eles estão tendo que fazer um controle interno para saberem quais solicitações foram feitas e o prazo delas.Fui informado pelo atendente Rodrigo que a“data só irá aparecer na requisição principal se ela estiver no formulário inicial, como é um valor interno preenchido por vocês em uma fase ele não ira aparecer”.Ou seja, não podemos deixar que o cliente fixe o prazo de entrega, porém, também é muito ruim o prazo de entrega não constar no resumo de cada solicitação do cliente na área de rastreio.É uma coisa básica mas que muitos clientes vem reclamandoAlém de terem que ficar pedindo o link pra renovarem o tracking do request toda horaOutra solução sugerida pelo Rodrigo é criar uma “automaç

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Desirée Hoppe
Pipefy Staff
8 months ago

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