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Solved

Start Form - Editar - Limpar Seleção


leonardo-h-marinheiro

Boa tarde pessoal,

Quando edito um Formulário Inicial (start form) que possui campos com seleção de grupo e subgrupo, não é possível "Limpar a Seleção" ou "Excluir" o subgrupo antigo.

Ele adiciona o novo subgrupo que eu editei para o novo grupo e mantém o subgrupo do grupo antigo.

Exemplo:

  1. O Equipamento era uma AUTOCLAVE ANALÓGICA;
  2. Editei e alterei para RAIOS-X;
  3. Logo abaixo ele adiciona o "subgrupo Tipo" de RAIOS-X;
  4. Porém, não "apaga/limpa/exclui" o "subgrupo Tipo" que estava antes: AUTOCLAVE ANALÓGICA;
  5. Ele também não permite deixar "em branco", pois é um item obrigatório → mesmo que não fosse obrigatório, ele não exclui, pois já testei.

 

Fica confuso para os atendentes de SAC e o próprio cliente.

Alguém já passou por isso?

Tem alguma alternativa?

 

Obrigado!

Abs.

Best answer by Rodrigo Farias

O recurso de "limpar campos" em campos de seleção é um feedback encaminhado para o time de produto. Enquanto isso, existe uma alternativa possível utilizando automações. Você pode configurar uma automação para limpar o valor de um campo de seleção automaticamente, conforme as regras que desejar definir no fluxo.

 

https://www.loom.com/share/350ebb9059484cf5bb14382615e741c6

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13 replies

Ezequiel Souza
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Olá

Pode usar condicionais para esconder campos. Quando os campos estão escondidos, mesmo que sejam obrigatórios não precisam ser preenchidos.

 

Boa sorte


leonardo-h-marinheiro
Ezequiel Souza wrote:

Olá

Pode usar condicionais para esconder campos. Quando os campos estão escondidos, mesmo que sejam obrigatórios não precisam ser preenchidos.

 

Boa sorte

Vou testar!

Muito obrigado pela rápida resposta!

Abs.


leonardo-h-marinheiro
Ezequiel Souza wrote:

Olá

Pode usar condicionais para esconder campos. Quando os campos estão escondidos, mesmo que sejam obrigatórios não precisam ser preenchidos.

 

Boa sorte

 

Fala mestre,

Tudo bem?

Falei com o responsável pela construção dos Pipes aqui na empresa e ele me explicou o seguinte:

Situação: 

  • Estamos editando um Card que foi aberto preenchendo como produto AUTOCLAVE desta forma: Item, Subitem e Subitem do Subitem:
  • Precisamos alterar o equipamento para RAIO-X:
  • Salvando, ele abre a validação do Subitem do Subitem, mas não "limpa" o Subitem que fica acima:
  • Tentando Editar o Subitem para "deixar em branco", ele não deixa, para assumir a condicional de não aparecer:
  • Ou seja, fica essa "sujeira" no Card e acaba confundindo os próximos atendentes.
  • As condicionais estão OK:
  • Acredito que seja por existir 3 níveis: Item, Subitem e Subitem do Subitem.

 

Se existisse um botão de "Limpar" como existem nas fases próximas, acreditamos que resolveria, limpando de "baixo pra cima":

 

Você(s) acham que existiria alguma outra forma de "Limpar" essas "Sujeiras"?

Abração!


Ezequiel Souza
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Para limpar precisa criar campos em branco e escondê-los com condicionais.

Criar automações para baseado nas atualizações dos campos limpar os campos necessários.

Desejo sorte!


marcosmelo
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  • August 30, 2024

leonardo-h-marinheiro
marcosmelo wrote:

As imagens e vídeos não estão "funcionando". Vocês teriam o link do vídeo da automação atualizado?


marcosmelo
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  • August 30, 2024

Eram esses vídeos mesmo

Vamos aguardar se alguém da equipe do Pipefy pode nos fornecer os videos


leonardo-h-marinheiro
marcosmelo wrote:

Eram esses vídeos mesmo

Vamos aguardar se alguém da equipe do Pipefy pode nos fornecer os videos

Boa.

Vocês acham que a opção do botão "Limpar" no Start Form está como uma "Melhoria Futura"? Ou será que há alguma limitação técnica?


leonardo-h-marinheiro
marcosmelo wrote:

Eram esses vídeos mesmo

Vamos aguardar se alguém da equipe do Pipefy pode nos fornecer os videos

Via Suporte, o Bot enviou este vídeo para tentar ajudar:

https://www.loom.com/share/350ebb9059484cf5bb14382615e741c6

 


marcosmelo
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  • August 30, 2024

Boa!

Obrigado por compartilhar!


Lucas Democh
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  • 396 replies
  • September 2, 2024

@leonardo-h-marinheiro uma alternativa é você criar uma opção na lista de seleção que seja equivalente a esta função “limpar” dos campos do tipo rádio.

Você pode chamar essa opção de “nula”, “em branco” ou como preferir.

Desta forma, você pode associar esta opção em uma condicional para esconder as subseções ou pode criar uma automação para realmente limpar o conteúdo de todos os campos associados.


Rodrigo Farias
Pipefy Staff
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  • 35 replies
  • Answer
  • September 6, 2024

O recurso de "limpar campos" em campos de seleção é um feedback encaminhado para o time de produto. Enquanto isso, existe uma alternativa possível utilizando automações. Você pode configurar uma automação para limpar o valor de um campo de seleção automaticamente, conforme as regras que desejar definir no fluxo.

 

https://www.loom.com/share/350ebb9059484cf5bb14382615e741c6


leonardo-h-marinheiro
Rodrigo Farias wrote:

O recurso de "limpar campos" em campos de seleção é um feedback encaminhado para o time de produto. Enquanto isso, existe uma alternativa possível utilizando automações. Você pode configurar uma automação para limpar o valor de um campo de seleção automaticamente, conforme as regras que desejar definir no fluxo.

 

https://www.loom.com/share/350ebb9059484cf5bb14382615e741c6

Muito obrigado a todos.

Deu certo com as automações!

Abss.


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