Alguém mais com problemas desde hoje de manhã com o Gmail classificando todos os emails enviados pelo domínio do Pipefy como Spam / Phishing?
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7 March 2023
Pessoal, pedi para um colega do time de suporte trazer atualizações e retorno aos questionamentos de vocês aqui!
A status page foi atualizada agora pouco, para os que desejam acompanhar.
Em breve teremos um update!😉
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8 March 2023
O problema foi solucionado, pessoal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Se ainda tiver dúvida em relação a esse caso, não hesitem em chamar a mim ou a
Agradecemos demais a paciência de vocês!
Userlevel 5
- Pipefy Staff
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8 March 2023
Bom dia
Estamos verificando com o time de segurança, e em breve retornaremos com maiores informações.
Obrigada!
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8 March 2023
Bom dia Pessoal! Tudo bem? Estamos analisando os questionamento e em breve retornaremos aqui.
Obrigada!!!
Olá
Aqui tivemos novos bloqueios também.
Ao analisarmos, constatamos que haviam referências (links) no template a URL considerada maliciosa “link.pipefy.com”.
Ajustamos o template e problema foi solucionado, pode ser o mesmo em teu caso.
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Estamos com a mesma situação e recebemos o mesmo retorno do suporte.
Mesmo cenário.
Tenho um chamado com o Google para obtenção de maiores informações mas sem retorno até o momento.
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- Pipefy Staff
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1 March 2023
Já estou passando para o time de suporte para verificar como resolver o problema.
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Olá
Ontem Percebi isso no Outlook. Não eram todos os e-mails, mas sim de alguns Pipes.
Userlevel 2
Estou com o mesmo problema! Alguém já conseguiu uma solução???
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3 March 2023
Como informado anteriormente, estamos atualmente sendo marcados como um domínio não confiável entre algumas listas, por isso e-mails/notificações pode ter mensagens marcadas como spam, não podendo ser respondidas ou encaminhadas e até mesmo impedidas de chegar à caixa de entrada do destinatário.
Nosso time esta trabalhando para reestabelecer a normalidade o quanto antes, porém esse processo leva tempo e seu efeito não é imediato. Enquanto essas ações não são finalizadas, recomendamos que os clientes afetados incluam o Pipefy (@email.pipefy.com e @mail.pipefy.com) na lista de permissões em suas próprias regras.
Entendo que essa situação é muito frustrante e afeta a todos que dependem desse recurso, mas tenham certeza de que estamos tomando todas as medidas possíveis para resolver o problema o mais rápido possível!
É possível acompanhar o andamento dessa situação em nossa status page: https://status.pipefy.com/
Também ficamos a disposição aqui para qualquer dúvida!😉
Userlevel 3
Bom dia.
Estamos ainda com os mesmos problemas.
Segundo o Pipefy Status o problema foi resolvido: https://status.pipefy.com/incidents/t3b7950wz8kg
Também seguimos com sinalização de link suspeito para e-mails vindos do Pipefy.
Userlevel 3
Estamos conseguindo trabalhar porém com muito retrabalho.
Estamos utilizando os emails que são direcionados para Spam, mesmo que os mesmos estejam com Link bloqueado. compartilhando apenas o URL de links para que terceiros possam realizar o preenchimento de informações.
Mas isso tudo está dobrando o trabalho e gerando um risco muito grande, pois acaba se tornando algo feito manualmente.
Temos clientes com políticas de segurança mais restritivas, estes não recebem e-mails do Pipefy (nem em SPAM) e não recebem quando encaminhamos.
Ao encaminhar e-mails do Pipefy, corremos o risco de nosso domínio cair em alguma lista de antispam.
Userlevel 1
Eu achei que iria iniciar a semana de uma forma menos caótica do que foi desde que esse problema iniciou.. sinceramente, espero que a compensação venha de forma mais efetiva do que apenas um sinceras desculpas.. acho justo uma compensação monetária em forma de desconto na próxima fatura, pois é injusto ficarmos tantos dias com processos totalmente afetados, gerando como o
Ines tem total razão é absurdo essa situação ao qual estamos passados, tem mais de 5 dias que essa situação está ocorrendo e equipe do Pipefy se quer conseguiu identificar o problema.
Userlevel 7
+18
Aqui na empresa foi normalizado também
Userlevel 7
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O problema foi solucionado, pessoal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Se ainda tiver dúvida em relação a esse caso, não hesitem em chamar a mim ou a
Agradecemos demais a paciência de vocês!
👊
Userlevel 7
+18
Boa notícia
Userlevel 2
Boa tarde a todos!
Caso possa ajudar identificamos um dos servidores que tem bloqueado os e-mails do Pipe é a Hostgator e Google. Mas também recebemos reclamações de empresas no exterior.
Assim parece que os e-mails do Pipe talvez pela composição estão sendo encaminhados para as black lists dos servidores como fishing. (Quem sabe por conta do tamanho do texto de cada e-mail? Os servidores estão confundindo como fishing?)
Neste caso entendo que teria que solicitar a estes servidores o reconhecimento do domínio “mail.pipefy.com” como confiável.
Exemplo:
pipe391628403+JlkOj6jt@mail.pipefy.com
Obrigado
Lucas
Userlevel 7
+13
Boa tarde
Estou com o mesmo problema. Está sendo classificando como SPAM pelo GMAIL
Espero que corrijam.
Userlevel 3
This is happening to us as well.
Userlevel 7
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- Pipefy Staff
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2 March 2023
Olá, pessoal!
Tenho alguns updates:
Estamos validando todas as organizações relatadas que tiveram o recurso de e-mail desativado e descobrimos que elas não estão sendo bloqueadas por nossa proteção contra spam/abuso.
Recebemos atualizações hoje de que alguns domínios apareceram em listas de negação, e já contratei as empresas que gerenciam essas listas para corrigi-las.
Já estamos em contato com Gmail e outros domínios para resolver o caso! Eu também reforcei que os clientes estão trazendo essa situação aqui na comunidade.
Assim que eu tiver mais updates, eu trago para vocês.
Mais uma vez: pedimos mil desculpas pelo ocorrido.
English:
We've validated all organizations reported that had the email feature disabled and turn out they aren't being blocked by our spam/abuse protection.
We've received updates today that some domains showed up on denylists, which I've already engaged the companies that manages those lists to get it rectified.
Pipefy is already in touch with Gmail and others domains to solve the issue. I’ve already reinforce our clients are bring the same issue here in our community.
As soon as I have more updates, I’ll bring for you.
So sorry for the issue!
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