Alguém mais com problemas desde hoje de manhã com o Gmail classificando todos os emails enviados pelo domínio do Pipefy como Spam / Phishing?
Problemas com Spam / Phishing
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21 March 2023
Oi
Na data 8 de março, em nossa status page, é possível visualizar a ação tomada para resolução.
Dá uma olhadinha se te ajuda, por favor.
Vou te enviar aqui a listas dos nossos domínios para que possa adicionar ao servidor, o que deverá resolver.
Não tivemos mais reporte de problemas com essa questão até o momento, então caso você esteja enfrentando essa situação peço que entre em contato com nosso time de suporte através do chat na plataforma, assim poderão te ajudar!😉
Até mais!
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Boa tarde a todos!
Caso possa ajudar identificamos um dos servidores que tem bloqueado os e-mails do Pipe é a Hostgator e Google. Mas também recebemos reclamações de empresas no exterior.
Assim parece que os e-mails do Pipe talvez pela composição estão sendo encaminhados para as black lists dos servidores como fishing. (Quem sabe por conta do tamanho do texto de cada e-mail? Os servidores estão confundindo como fishing?)
Neste caso entendo que teria que solicitar a estes servidores o reconhecimento do domínio “mail.pipefy.com” como confiável.
Exemplo:
pipe391628403+JlkOj6jt@mail.pipefy.com
Obrigado
Lucas
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10 March 2023
Olá
Olá
Aqui tivemos novos bloqueios também.
Ao analisarmos, constatamos que haviam referências (links) no template a URL considerada maliciosa “link.pipefy.com”.
Ajustamos o template e problema foi solucionado, pode ser o mesmo em teu caso.
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Hoje meus e-mails voltaram a ir para a Caixa de SPAM. Alguém mais está com esse problema?
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Alguém mais com problemas desde hoje de manhã com o Gmail classificando todos os emails enviados pelo domínio do Pipefy como Spam / Phishing?
Hoje meus e-mail voltaram a ir para a Caixa de SPAM. Alguém mais está com esse problema?
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Boa notícia
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8 March 2023
Ola,
Conforme informado em nossa Status Page, emails com origem de nossos domínios não estão sendo mais marcados como SPAM.
Nossos domínios tiveram sua reputação danificada devido ao uso improprio de nossa funcionalidade de email.
Sabemos que isso causa grande impacto em operações que contam com o uso de nossa funcionalidade de Emails. Continuamos trabalhando em melhorias para essa funcionalidade como um novo método de como é feito o envio de links e branding dos emails e regras mais restritivas em relação à avaliação de reputação para uso da funcionalidade de emails.
Agradecemos a sua assistência e paciência enquanto trabalhamos nesse problema
Obrigado,
Equipe de Segurança Pipefy
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8 March 2023
Bom dia Pessoal! Tudo bem? Estamos analisando os questionamento e em breve retornaremos aqui.
Obrigada!!!
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8 March 2023
Bom dia
Estamos verificando com o time de segurança, e em breve retornaremos com maiores informações.
Obrigada!
Olá
Sigo em dúvida sobre o que ocorreu, o que causou os bloqueios, o que foi feito para solucionar e quais ações aplicadas para não recorrência do problema.
Poderias trazer mais informações sobre o caso?
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O problema foi solucionado, pessoal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Se ainda tiver dúvida em relação a esse caso, não hesitem em chamar a mim ou a
Agradecemos demais a paciência de vocês!
👊
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8 March 2023
O problema foi solucionado, pessoal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido! Se ainda tiver dúvida em relação a esse caso, não hesitem em chamar a mim ou a
Agradecemos demais a paciência de vocês!
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Bom dia
Aparentemente foi resolvido. Os emails não estão mais sendo classificados como spams.
Em monitoramento.
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Aqui na empresa foi normalizado também
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7 March 2023
Pessoal, pedi para um colega do time de suporte trazer atualizações e retorno aos questionamentos de vocês aqui!
A status page foi atualizada agora pouco, para os que desejam acompanhar.
Em breve teremos um update!😉
Também observamos normalização do recebimento.
Os links contidos no e-mail mudaram, o que explica a não classificação do e-mail no antispam como link suspeito.
Isso por si só não indica que o problema foi corrigido.
Como não temos explicações sobre o caso, corremos o risco de um novo bloqueio para este novo endereço dos links (se medida foi apenas de contorno).
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Aqui, aparentemente está normalizando.. primeiro email nesses dias que cai na minha caixa sem estar marcado como spam..
Esta ação geraria o risco de colocar o teu domínio em uma deny list devido ao problema do ambiente Pipefy (link suspeito).
Pelo que o antispam Google alerta (no caso que tive acesso), o link do Pipefy é considerado suspeito (endereço link.pipefy.com), este não mudaria com a alteração de DNS personalizado.
Por estar mandando links suspeitos, corre o risco de reduzir a reputação do teu domínio e cair em deny list.
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Configurar o SMTP com o DNS personalizado ajudaria nas entregas do email?
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Também estamos com o mesmo problema, desde o dia 24/02/22, e isso está inviabilizando diversas operações.
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Bom dia, por aqui o problema segue como no dia 1… tendo que enviar todas as NFs de clientes manualmente de novo, pois começamos a receber as reclamações que não foram recebidas..
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Bom dia.
Alguma atualização?
O Pipefy Status apenas mostra a mesma mensagem que foi enviada no dia 03/03. Precisamos de alguma informação concreta sobre as ações tomadas e de um prazo para resolução. Não podemos apenas seguir da maneira que está.
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Eu achei que iria iniciar a semana de uma forma menos caótica do que foi desde que esse problema iniciou.. sinceramente, espero que a compensação venha de forma mais efetiva do que apenas um sinceras desculpas.. acho justo uma compensação monetária em forma de desconto na próxima fatura, pois é injusto ficarmos tantos dias com processos totalmente afetados, gerando como o
Ines tem total razão é absurdo essa situação ao qual estamos passados, tem mais de 5 dias que essa situação está ocorrendo e equipe do Pipefy se quer conseguiu identificar o problema.
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6 March 2023
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