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Paulo CastroNeves
Paulo CastroNevesRegular Participant
posted in Pergunte à Comunidade

Como implementar KPI de Service Desk no Pipefy

Montei um pipe para a equipe de Service Desk aqui na empresa, porém agora preciso extrair KPI´s de atendimento.Só que não estou conseguindo gerar os painéis. Alguém já fez essas implementações? Poderiam me ajudar?Os indicadores à serem implementados são: TMA, TME, Tempo de resposta inicial, Tempo médio de resposta, FCR, Customer Effort Score,

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Paulo CastroNeves
1 year ago
Paulo CastroNeves
Paulo CastroNevesRegular Participant
asked in Pergunte à Comunidade

Integração do Pipefy com Vagas no Linkedin

Bom dia pessoal, implementamos aqui na empresa o processo de Banco de Talentos, Contratação e Onboarding de novos colaboradores. Fizemos o portal e disponibilizamos em nosso site e está funcionando perfeitamente, porém a área de RH me solicitou a possibilidade de integração do Pipefy com o Linkedin (Vagas), pois o recebimento de candidatos é muito maior pelo Lnkedin do que pelo nosso portal.Alguém já conseguiu fazer essa integração?

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Priscila Rodrigues
Pipefy Staff
1 year ago

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