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IT Operations

Meet practitioners that are leveraging the same processes as you!

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  • 279 Replies
82 Topics
Ana-Ferraz
Ana-FerrazRegular Participant
asked in IT Operations
Mutation para criar condicional e automação

Boa tarde pessoal, sabem me dizer se existe alguma mutation para criar condicionais e automações via GraphQL? 

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anggela-leiva
Pipefy Staff
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
💻 IT Ticketing Systems: Essential Features And Top Software You Must TryBlog

IT ticketing systems brought structure and consistency to IT support processes and helped the IT team resolve issues faster. Ticketing systems also made it easier to allocate resources, distribute work, and to identify bottlenecks and other issues at play.  💡 To know more about this, take a look at the features and benefits of IT ticketing systems in this article from our blog: https://www.pipefy.com/blog/it-ticketing-system/ 👉🏼Take the opportunity to download the report for free: Low-Code Automation: Good for Business, Great for IT

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Lais Laudari
1 year ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations
Condicionais Graphql

OláAlguém tem o código em Graphql para criação de condicionais em fases, por favor?

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Lais Laudari
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
[Portuguese] 🗣 Tech Talk: Vamos falar sobre arquitetura de dados?

👉🏼 O maior bem de uma empresa são seus dados e suas informações, sendo parte essencial quando necessário tomar decisões, certo?👉🏼 Arquitetura, gestão, segurança e utilização de dados são prioridades em sua empresa?Vamos falar sobre arquitetura de dados?💡Confira o artigo completo, escrito por Mauricio Oliveira - Data Engineer na Pipefy, sobre essa questão: https://engineering.pipefy.com/2023/03/17/tech-talk-vamos-falar-sobre-arquitetura-de-dados/

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marcosmelo
1 year ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
published in IT Operations
Condicional Utilizando dados de database

Olá, Pessoal!Estou fazendo uma melhoria na utilização de um formulário com PIN aqui na empresa. Fiz alguns testes com condicionais de campo, mas não tive sucesso.Caso: Para mostrar os demais campos de uma formulário, o usuário precisa digitar um PIN de 4 dígitos no campo inicial. Acontece que hoje esse PIN é definido manualmente na condicional, como no exemplo a seguir: Porém, isso é trabalhoso, pois preciso definir isso para todo colaborador novo que utiliza o pipefy e minha ideia era de buscar esse PIN de uma database, e esse PIN seria criado via automação dentro da database e o campo inicial citado acima, faria a validação na database.O exemplo abaixo, seria o ideal, mas não existe no pípefy e ja travaria o usuário, antes dele começar a preencher o formulário sem o PIN correto  Alguém ja passou por isso e tem uma solução para esse caso? 

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Ezequiel Souza
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
[Portuguese] Queries N+1 e Gem: GraphQL Batch Loader

Um simples descuido na construção de um endpoint pode acarretar em sérias dores de cabeça para a infraestrutura dos nossos sistemas. As queries N+1 podem se espalhar por todo nosso projeto e fazer com que gastemos vários dólares desnecessários. Uma solução relativamente simples como a proposta pela gem GraphQL Batch Loader se faz muito útil para solucionar esse problema.Quer saber mais?💡Acesse o artigo completo sobre essa questão > https://engineering.pipefy.com/2023/04/19/queries-n1-e-gem-graphql-batch-loader/

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Ezequiel Souza
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
[Portuguese] Por que o Low-Code é a chave para a Transformação DigitalBlog

Soluções low-code e no-code têm se popularizado como alternativas para reduzir o abismo entre os bancos de talentos reduzidos e as necessidades crescentes dos negócios. Mas ainda há muitas dúvidas sobre o que elas realmente podem fazer, e o custo-benefício associado a essas soluções tecnológicas.▶ Confira aqui o artigo do nosso blog para saber mais sobre o que esse tipo de aplicação realmente é capaz de fazer, e seus os benefícios que valem os custos associados à sua adoção. 👉🏼 Aproveite para baixar gratuitamente o relatório: Automação Low-code: Excelente para os negócios, ótima para o time de TI e entenda como a automação low-code (de baixo código) cria uma situação onde todos saiam ganhando ao empoderar equipes de negócios sem sobrecarregar o time de TI.

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marcosmelo
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
💻 Excelência operacional com ferramentas no-code/low code: Pipefy para Operações de TI

Elimine silos de TI e alcance excelência operacional com ferramentas no-code/low code do Pipefy!Colabore com equipes de TI e negócios para construir processos seguros e em compliance com regras de proteção de dados.⬆Você vai aumentar a eficiência de suas operações, reduzir trabalho manual e acelerar a transformação digital em sua empresa.  

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Ezequiel Souza
11 months ago
D
dylan-verniersRegular Participant
asked in IT Operations
Task overview in one place

Hi there! At our company, we are currently looking into automating the onboarding process. During our demo’s to management, we got the question if there are any other ways to display the “not completed tasks”. We explained that they could be consulted in History of a card, but the feedback we got is that it could be a real search for the outstanding tasks. One requirement of management was that it could still happen in Pipefy, but just one overview for all the cards of the not completed tasks of each card. So my question, to the community, is: what do you guys think is the best approach to display a full list of outstanding tasks in a pipeline, without having to search through the history of each card? Note: We tried looking into ‘Tasks’ tab on the homepage, but that’s for a full phase. We’re looking for each individual task that is not completed for different phases. The current idea is to work with an extra pipeline, but then we’re not using what Pipefy was made for, since that requi

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D
1 year ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations
Campo Assinatura em formulários Iniciais

Sugestão:Campo para colher assinatura nas versões do Pipefy do Desktop e Mobile, conforme exemplo abaixo:  

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marcosmelo
1 year ago
active-integracao
active-integracaoNew Participant
asked in IT Operations
Endpoint

Hi FriendsWe are RD suppliers and we are going to create an integration between Oracle NetSuite and PipefyWe are going to capture data from cards X and Y and we need the endpoint(s), login and password for the integration.Could you help us with this information? Thanks

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genietim
1 year ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations
Templates de Pipes -

OláNotei que nos cards de templates de pipes, chegam com um cabeçalhos(escrito exemplo) conforme print abaixo. Esses cabeçalhos são editáveis ou só a equipe pipefy consegue inseri-los?  

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marcosmelo
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
💻 7 ways to persist state in frontend

Sometimes we want to persist (save) some user data without the complexity of having to send it to the backend. For example, a search filter, a table or list position, a selected tab, or any control or navigation data that is interesting for the users when they return to that page.We share with you 7 suggestions on how you can store data temporarily so that you can return it to the user when needed.💡Check it out > https://engineering.pipefy.com/2023/03/24/7-ways-to-persist-state-in-frontend/

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genietim
1 year ago
felipe-leite-matrixenergia
felipe-leite-matrixenergiaRegular Participant
asked in IT Operations
Como eu faço if em uma requisição GrathQL?

{  allCards(    pipeId: 302991598    first: 50    after: "WyIxMy4wIiwiNDQuMCIsNjQ2NjkwNDg0XQ"  ) {    pageInfo {      hasNextPage      endCursor    }    edges {      node {        id        fields {          name          value        }        current_phase {          name        }      }    }  }}  gostaria de colocar um if para pegar apenas os cards que a current_phase não seja “Cliente sem interesse” nem “Cliente sem contato”

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Lucas Democh
1 year ago
felipe-leite-matrixenergia
felipe-leite-matrixenergiaRegular Participant
asked in IT Operations
A requisição Graphql não retorna todos os cards do pipe

Estou criando uma automação na qual eu preciso pegar todas as informações de todos os cards do pipe, porem a requisição não retorna todos os cards, segue a requisição:  query MyQuery {  allCards(pipeId: "302991598") {    edges {      node {        fields {          name          value        }        current_phase {          name        }      }    }  }}

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Lais Laudari
1 year ago
lsilva19
lsilva19New Member
asked in IT Operations
Validação por preenchimento

Olá, estou precisando criar um database que contenha um histórico de solicitações de clientes, como mais de um cliente irá utilizar este formulário público e o campo de conexão com database eu precisaria fazer basicamente uma validação por um dado para exibir apenas os registros correspondentes ao cliente que preencher a informação. Por exemplo: um cliente X possui um CNPJ X, quando este cliente X preencher seu CNPJ em um campo de documento, o campo de conexão só irá exibir os registros atrelados ao CNPJ digitado.Atualmente o campo de conexão exibe todos os registros presentes no database, desta forma os clientes teriam acesso a informação de todos os outros clientes, se fosse fazer uma fase para cada cliente eu teria um ou mais pipes para todos os clientes, além de que eu teria que fazer uma automação para cada cliente ou registro e também teria quer montar várias condicionais, sem falar que teria que ter uma pessoa dedicada para poder realizar cadastros e preparação dos clientes novo

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Lucas Democh
1 year ago
Lais Laudari
Lais Laudari
published in IT Operations
💻Build a better IT toolbox with low-code BPA

Break down IT silos and achieve operational excellence with Pipefy’s low-code/no-code platform. Collaborate seamlessly between IT and business teams to build secure and compliant processes. All core IT features and specifications, such as rock-solid security, robust technology uptime, top-notch support and powerful API. ✨You’ll experience increased efficiency, reduced manual work, and accelerated digital transformation. 👉🏽Try it now and transform your IT processes like never before! 

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Lais Laudari
1 year ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations
Bug formulário publico

Olá.Recentemente identifiquei um erro no preenchimento do formulário publico de alguns pipes.O erro ocorre quando um usuário tenta realizar a escolha numa lista de opções de um campo com database. Ao tentar selecionar um item da lista, o campo foge do alvo do mouse, sem possibilidade de escolha.Caso repassado a equipe de suporte da Pipefy, que identificou o caso como BUG.“Reproduzimos o mesmo problema em nosso ambiente de testes, e confirmamos esse caso como um novo bug no portal. O campo de database fica piscando até eventualmente parar.”A equipe de desenvolvimento Pipefy responsável iniciar a investigação, buscando as possíveis causas, e trabalhando na correção o mais rápido possível.  

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marcosmelo
1 year ago
6tone
6toneNew Participant
asked in IT Operations
How to download attachments from pipefy's s3 bucket using wokato Amazon S3 connector.

Attachments uploaded to a card on pipefy resides on pipefy’s aws s3 bucket right? How can I use the wokato S3 Bucket connector to download those file from pipefy’s s3 bucket?Is this possible? or I can only download files from pipefy’s s3 bucket using API.

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anggela-leiva
Pipefy Staff
1 year ago
ascension-dig
ascension-digRegular Participant
asked in IT Operations
Action button with option to send a http request (webhook) manually

Action button with option to send a http request (webhook) manually, or which would generate costs 😥, automation that sends with an option to send an http request (webhook).

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V
1 year ago
A
alexandrevcNew Member
asked in IT Operations
Problem using mutation moveCardToPhase

Hi, I want to update the field Done from false to true of a card using graphQL, how can I do that ? I need to move some cards to next phases:I´m tryng this mutation: mutation {  moveCardToPhase(    input: {      card_id: cardID      destination_phase_id: newPhaseID    }  ) {    card {      id      current_phase{        name      }    }      }}And I’m getting the bellow error"message": "Card could not be moved to phase id: 1234567"How can I figure out what fields are required to allow this Phase updating of the card ?Thanks in advance for any help.

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Lais Laudari
1 year ago
pedro-soares-kavak
pedro-soares-kavakNew Member
asked in IT Operations
Cards not created

Hello everyone!How are you!?I just made a request to create cards from a excel file, but the problem is that from 45 rows, 37 were created, does someone know what may happend?If you want I can record a video to explain betterWarmly,Pedro 

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marcos.pedrosa
Pipefy Staff
1 year ago
Tegrus
TegrusRegular Participant
asked in IT Operations
Filter Phases the Card Can Move | GraphQL

Hi guys, good afternoon! How are you?In GraphQL, is it possible to filter on a card which phases can be moved?

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julia-pinheiro
Pipefy Staff
1 year ago
dfarrell
dfarrellNew Participant
asked in IT Operations
Recover Deleted user

Hello - I have a request to look for some files that may have been in a deleted users pipes.  Is it possible to retrieve those by chance?  Or have the deleted user temporarily re-activated so I can log into their account and search for the files? thx

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marcos.pedrosa
Pipefy Staff
1 year ago
Inmo Tecnologia
Inmo TecnologiaNew Participant
asked in IT Operations
How to findCards that have some value on a field and also are in a specific phase?

Hi, I´m new here, and I need to find all cards that have that field value, but also just return the ones in a specif phase. How can I do that? My query looks like that:  findCards(    pipeId: "301593112"    search: {fieldId: "placa", fieldValue: "HJD3B23"} )  

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genietim
2 years ago

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