IT Operations

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41 Topics

marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations

Como Funciona o S3 AWS

OláComo Funciona o S3 AWS?

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leandro-almeida
Pipefy Staff
21 hours ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations

Erro ao obter arquivo do Pipefy - {"code":401,"message":"UNAUTHORIZED"}

Olá, pessoalEstou recebendo essa mensagem ao tentar baixar um arquivo de um campo dinâmico do tipo Anexo no pipefy. Tentei obter ajuda com o suporte da pipefy, mas não obtive sucesso.Estou utilizando esse link num template de e-mail.o Arquivo é recente, então não entraria na regra de expirados que a pipefy implementouVou inserir um print com apenas uma parte do link  {"code":401,"message":"UNAUTHORIZED"}

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natalia-manffre
Pipefy Staff
2 days ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
published in IT Operations

[Portuguese] A privacidade de dados em meio ao avanço das inteligências artificiais

A privacidade de dados é uma questão fundamental no contexto do avanço das inteligências artificiais?🤔Já parou para pensar nisso?Neste artigo, Cainã Gomez - DPO da Pipefy, apresenta importância da atenção a essa questão na utilização desses sistemas.Confira este material na integra: https://engineering.pipefy.com/2023/03/03/a-privacidade-de-dados-em-meio-ao-avanco-das-inteligencias-artificiais/Compartilhe esta postagem!😉

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Ezequiel Souza
15 days ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations

Baixar PDF

OláEu consigo baixar o PDF do Pipefy pela API ou Pelo Make, ou isso não e possível?  

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marcosmelo
15 days ago
contato1705
contato1705Regular Participant
asked in IT Operations

Impedir que cards sejam movidos para uma fase se não possuir uma determinada etiqueta

Bom dia, tudo bem?Gostaria de impedir que cards sejam movidos para uma fase específica, se não conterem uma etiqueta específica. ´r possível fazer isso?

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marcosmelo
17 days ago
ian-castelli
Pipefy Staff
ian-castelliPipefy Staff
published in IT Operations

Pipefy for IT: How to use Pipefy in Service Desk processes

Hello, Community! How are you? I'm one of the copywriters here at Pipefy and I recently published 3 articles dedicated to IT teams, specifically people who manage Service Desk processes with Pipefy. Learn more about them below: Pipefy For IT: How to collect NPS reviews with PipefyPipefy For IT: How to create automations to prioritize IT ticketsPipefy For IT: How to keep requesters updated on the status of their tickets I hope you enjoy the tutorials! Any feedback, just leave it in the comments and we'll talk more

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ian-castelli
Pipefy Staff
23 days ago
ian-castelli
Pipefy Staff
ian-castelliPipefy Staff
published in IT Operations

[Portuguese] Pipefy Para TI: Como utilizar o Pipefy em processos de Service Desk

Oi, Comunidade! Tudo bom? Eu sou um dos copywriters aqui do Pipefy e recentemente publiquei 3 artigos dedicados aos times de TI, especificamente às pessoas que gerenciam processos de Service Desk com o Pipefy. Saiba mais sobre eles logo abaixo: Pipefy Para TI: Como criar automações para priorizar tickets  Pipefy Para TI: Como coletar avaliações de NPS com o Pipefy Pipefy Para TI: Como manter solicitantes atualizados sobre o status de seus tickets Espero que gostem dos conteúdos! E qualquer feedback, só deixar nos comentários que conversamos

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ian-castelli
Pipefy Staff
23 days ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
published in IT Operations

[Portuguese] Tech Talk: Conceitos de MLOps

🤔Você sabe o que é MLOps?👉🏼Conhece os conceitos relacionados a este termo?👉🏼Sabe qual a importância do MLOps para uma empresa de software?💡 Vem saber mais sobre o assunto neste texto escrito por Bruno Roth, Machine Learning Specialist na Pipefy.https://engineering.pipefy.com/2023/04/14/tech-talk-conceitos-de-mlops/Compartilhe esta postagem!😉

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Lais Laudari
Community Manager
23 days ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
posted in IT Operations

BUG Campo Dinâmico - Formatação e Texto

Eu estava editando um campo dinâmico na fase inicial percebi que ao salva-lo após a edição, a formatação e parte o texto eram perdidos, exemplo:Texto antes de salvar:Exemplo de texto sem salva-lo no pipefy na data xx/xx/xxxxTexto depois salvar:Exemplo de texto semEm contato com  o suporte, eles informaram que: “Se trata de um bug já identificado aqui em nosso sistema e ja reportada e avaliada pelo nosso time de desenvolvimento, estamos trabalhando para encontrar a melhor solução na resolução dessa função.”

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marcosmelo
25 days ago
Ana-Ferraz
Ana-FerrazRegular Participant
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Mutation para criar condicional e automação

Boa tarde pessoal, sabem me dizer se existe alguma mutation para criar condicionais e automações via GraphQL? 

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anggela-leiva
Pipefy Staff
28 days ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
published in IT Operations

💻 IT Ticketing Systems: Essential Features And Top Software You Must TryBlog

IT ticketing systems brought structure and consistency to IT support processes and helped the IT team resolve issues faster. Ticketing systems also made it easier to allocate resources, distribute work, and to identify bottlenecks and other issues at play.  💡 To know more about this, take a look at the features and benefits of IT ticketing systems in this article from our blog: https://www.pipefy.com/blog/it-ticketing-system/ 👉🏼Take the opportunity to download the report for free: Low-Code Automation: Good for Business, Great for IT

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Lais Laudari
Community Manager
29 days ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations

Condicionais Graphql

OláAlguém tem o código em Graphql para criação de condicionais em fases, por favor?

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Lais Laudari
Community Manager
29 days ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
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[Portuguese] 🗣 Tech Talk: Vamos falar sobre arquitetura de dados?

👉🏼 O maior bem de uma empresa são seus dados e suas informações, sendo parte essencial quando necessário tomar decisões, certo?👉🏼 Arquitetura, gestão, segurança e utilização de dados são prioridades em sua empresa?Vamos falar sobre arquitetura de dados?💡Confira o artigo completo, escrito por Mauricio Oliveira - Data Engineer na Pipefy, sobre essa questão: https://engineering.pipefy.com/2023/03/17/tech-talk-vamos-falar-sobre-arquitetura-de-dados/

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marcosmelo
30 days ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
posted in IT Operations

Condicional Utilizando dados de database

Olá, Pessoal!Estou fazendo uma melhoria na utilização de um formulário com PIN aqui na empresa. Fiz alguns testes com condicionais de campo, mas não tive sucesso.Caso: Para mostrar os demais campos de uma formulário, o usuário precisa digitar um PIN de 4 dígitos no campo inicial. Acontece que hoje esse PIN é definido manualmente na condicional, como no exemplo a seguir: Porém, isso é trabalhoso, pois preciso definir isso para todo colaborador novo que utiliza o pipefy e minha ideia era de buscar esse PIN de uma database, e esse PIN seria criado via automação dentro da database e o campo inicial citado acima, faria a validação na database.O exemplo abaixo, seria o ideal, mas não existe no pípefy e ja travaria o usuário, antes dele começar a preencher o formulário sem o PIN correto  Alguém ja passou por isso e tem uma solução para esse caso? 

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Ezequiel Souza
30 days ago
Lais Laudari
Community Manager
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[Portuguese] Queries N+1 e Gem: GraphQL Batch Loader

Um simples descuido na construção de um endpoint pode acarretar em sérias dores de cabeça para a infraestrutura dos nossos sistemas. As queries N+1 podem se espalhar por todo nosso projeto e fazer com que gastemos vários dólares desnecessários. Uma solução relativamente simples como a proposta pela gem GraphQL Batch Loader se faz muito útil para solucionar esse problema.Quer saber mais?💡Acesse o artigo completo sobre essa questão > https://engineering.pipefy.com/2023/04/19/queries-n1-e-gem-graphql-batch-loader/

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Ezequiel Souza
1 month ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
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[Portuguese] Por que o Low-Code é a chave para a Transformação DigitalBlog

Soluções low-code e no-code têm se popularizado como alternativas para reduzir o abismo entre os bancos de talentos reduzidos e as necessidades crescentes dos negócios. Mas ainda há muitas dúvidas sobre o que elas realmente podem fazer, e o custo-benefício associado a essas soluções tecnológicas.▶ Confira aqui o artigo do nosso blog para saber mais sobre o que esse tipo de aplicação realmente é capaz de fazer, e seus os benefícios que valem os custos associados à sua adoção. 👉🏼 Aproveite para baixar gratuitamente o relatório: Automação Low-code: Excelente para os negócios, ótima para o time de TI e entenda como a automação low-code (de baixo código) cria uma situação onde todos saiam ganhando ao empoderar equipes de negócios sem sobrecarregar o time de TI.

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marcosmelo
1 month ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
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💻 Excelência operacional com ferramentas no-code/low code: Pipefy para Operações de TI

Elimine silos de TI e alcance excelência operacional com ferramentas no-code/low code do Pipefy!Colabore com equipes de TI e negócios para construir processos seguros e em compliance com regras de proteção de dados.⬆Você vai aumentar a eficiência de suas operações, reduzir trabalho manual e acelerar a transformação digital em sua empresa.  

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marcosmelo
1 month ago
D
dylan-verniersRegular Participant
asked in IT Operations

Task overview in one place

Hi there! At our company, we are currently looking into automating the onboarding process. During our demo’s to management, we got the question if there are any other ways to display the “not completed tasks”. We explained that they could be consulted in History of a card, but the feedback we got is that it could be a real search for the outstanding tasks. One requirement of management was that it could still happen in Pipefy, but just one overview for all the cards of the not completed tasks of each card. So my question, to the community, is: what do you guys think is the best approach to display a full list of outstanding tasks in a pipeline, without having to search through the history of each card? Note: We tried looking into ‘Tasks’ tab on the homepage, but that’s for a full phase. We’re looking for each individual task that is not completed for different phases. The current idea is to work with an extra pipeline, but then we’re not using what Pipefy was made for, since that requi

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D
1 month ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations

Campo Assinatura em formulários Iniciais

Sugestão:Campo para colher assinatura nas versões do Pipefy do Desktop e Mobile, conforme exemplo abaixo:  

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marcosmelo
1 month ago
active-integracao
active-integracaoNew Participant
asked in IT Operations

Endpoint

Hi FriendsWe are RD suppliers and we are going to create an integration between Oracle NetSuite and PipefyWe are going to capture data from cards X and Y and we need the endpoint(s), login and password for the integration.Could you help us with this information? Thanks

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genietim
1 month ago
marcosmelo
marcosmeloPipefy Legend
asked in IT Operations

Templates de Pipes -

OláNotei que nos cards de templates de pipes, chegam com um cabeçalhos(escrito exemplo) conforme print abaixo. Esses cabeçalhos são editáveis ou só a equipe pipefy consegue inseri-los?  

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marcosmelo
1 month ago
Lais Laudari
Community Manager
Lais LaudariCommunity Manager
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💻 7 ways to persist state in frontend

Sometimes we want to persist (save) some user data without the complexity of having to send it to the backend. For example, a search filter, a table or list position, a selected tab, or any control or navigation data that is interesting for the users when they return to that page.We share with you 7 suggestions on how you can store data temporarily so that you can return it to the user when needed.💡Check it out > https://engineering.pipefy.com/2023/03/24/7-ways-to-persist-state-in-frontend/

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genietim
1 month ago
felipe-leite-matrixenergia
felipe-leite-matrixenergiaRegular Participant
asked in IT Operations

Como eu faço if em uma requisição GrathQL?

{  allCards(    pipeId: 302991598    first: 50    after: "WyIxMy4wIiwiNDQuMCIsNjQ2NjkwNDg0XQ"  ) {    pageInfo {      hasNextPage      endCursor    }    edges {      node {        id        fields {          name          value        }        current_phase {          name        }      }    }  }}  gostaria de colocar um if para pegar apenas os cards que a current_phase não seja “Cliente sem interesse” nem “Cliente sem contato”

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Lucas Democh
1 month ago
felipe-leite-matrixenergia
felipe-leite-matrixenergiaRegular Participant
asked in IT Operations

A requisição Graphql não retorna todos os cards do pipe

Estou criando uma automação na qual eu preciso pegar todas as informações de todos os cards do pipe, porem a requisição não retorna todos os cards, segue a requisição:  query MyQuery {  allCards(pipeId: "302991598") {    edges {      node {        fields {          name          value        }        current_phase {          name        }      }    }  }}

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Lais Laudari
Community Manager
2 months ago
lsilva19
lsilva19New Participant
asked in IT Operations

Validação por preenchimento

Olá, estou precisando criar um database que contenha um histórico de solicitações de clientes, como mais de um cliente irá utilizar este formulário público e o campo de conexão com database eu precisaria fazer basicamente uma validação por um dado para exibir apenas os registros correspondentes ao cliente que preencher a informação. Por exemplo: um cliente X possui um CNPJ X, quando este cliente X preencher seu CNPJ em um campo de documento, o campo de conexão só irá exibir os registros atrelados ao CNPJ digitado.Atualmente o campo de conexão exibe todos os registros presentes no database, desta forma os clientes teriam acesso a informação de todos os outros clientes, se fosse fazer uma fase para cada cliente eu teria um ou mais pipes para todos os clientes, além de que eu teria que fazer uma automação para cada cliente ou registro e também teria quer montar várias condicionais, sem falar que teria que ter uma pessoa dedicada para poder realizar cadastros e preparação dos clientes novo

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Lucas Democh
2 months ago

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