Criação de uma funcionalidade nativa para tornar o retorno de cards mais simples e dinâmico.
Atualmente, esse processo exige a criação de múltiplas fases de devolução ou diversos botões condicionais.
A sugestão é permitir a configuração de uma única ação de retorno que, ao ser acionada, apresente campos complementares para registrar o motivo, selecionar a fase de destino e direcionar o card ao responsável pelo ajuste.
Benefícios esperados:📌
- Simplificação da estrutura do processo;
- Redução do número de fases e automações;
- Melhor experiência para o usuário;
- Padronização dos motivos de retorno;
- Maior rastreabilidade das devoluções;
- Facilidade de manutenção e evolução do fluxo.
