Visão geral
As sugestões de Agent Templates na área de AI Agents agora são geradas pela engine do Agents 2.0. O resultado: templates mais alinhados ao contexto de cada pipe, com maior capacidade de execução e menos configuração manual para ativar um agente funcional.
O que há de novo?
- Sugestões de Agent Templates agora usam a engine do Agents 2.0 como base
- Cada template já vem pré-configurado como um Agent 2.0 — o usuário só precisa mapear os campos específicos e definir os triggers
Como isso ajuda?
- Menos tempo até o primeiro agente ativo: templates pré-configurados reduzem o esforço de setup
- Sugestões alinhadas ao contexto do pipe: a engine lê a taxonomia do pipe e retorna até 6 templates relevantes
Casos de uso
- Triagem automática em processos de RH: um admin cria um pipe de onboarding, recebe sugestão de agente para classificar documentos recebidos por tipo e encaminhar para a etapa correta — sem regra de automação manual
- Acompanhamento de SLA em operações de TI/ITSM: o agente sugerido para um pipe de service desk monitora cards em aberto e aciona alertas ou reatribuições quando o prazo está em risco
- Validação de dados em Procurement: admin de um pipe de solicitação de compras ativa um agente que verifica campos obrigatórios e sinaliza inconsistências antes que o card avance para aprovação
- Resumo e categorização em processos jurídicos: agente sugerido para pipe de contratos extrai informações-chave de anexos e preenche campos estruturados automaticamente, reduzindo trabalho manual do time
- Roteamento inteligente em Customer Success: pipe de gestão de contas recebe sugestão de agente que classifica solicitações por urgência e perfil do cliente, direcionando para o responsável certo sem intervenção humana
Mais relevante para
- Admins de pipe que estão configurando um processo novo e querem ativar IA sem partir do zero
- Operadores de processos repetitivos em RH, Procurement, TI e CS que já usam pipes mas ainda não exploraram AI Agents
- Times que experimentaram AI Automations e querem evoluir para capacidade agentic sem reconfigurar tudo manualmente
Planos e disponibilidade
Disponível para clientes externos em pipes com taxonomia configurada.
