Agora, qualquer colaborador pode conversar com a Pipefy e ela responde, age e abre cards por conta própria.
Os Assistants reduzem filas, dúvidas e formulários: o usuário pergunta, o assistente entende o contexto e age direto no processo.
É um ganho imediato de eficiência e experiência, tanto para times internos quanto para clientes externos.

Como funciona

O assistente responde 24/7 sobre políticas, documentos e status de solicitações.
Com o novo modo automático, basta habilitar uma Interface: ele aprende sozinho com o conteúdo dela e começa a responder.
A experiência de criação também ficou mais simples com o novo Assistant Builder, que permite definir tom de voz, habilidades (submeter card, rastrear solicitações, aprovar etc.) e canais: Interface, Portal, Slack, Teams e WhatsApp (em breve).
Em breve também será possível ter Assistants Públicos, acessíveis sem login.

Por que importa

Os Assistants eliminam fricções: dúvidas recorrentes, pedidos simples e acompanhamento de status viram conversas rápidas.
As áreas de suporte e operação ganham tempo, e o usuário final ganha autonomia e respostas instantâneas, sem precisar sair do canal onde já está.

🤖 Teste o modo automático de Assistants nas suas Interfaces ou cadastre-se no beta do novo Builder neste link para construir o seu em minutos.