Visão geral
A Lixeira dá a cada pipe uma rede de segurança para cards excluídos. Ao apagar um card, ele passa a ficar guardado na Lixeira do pipe e pode ser restaurado para a fase original em até 15 dias, sem abrir chamado com o suporte. A recuperação fica nas suas mãos e a exclusão deixa de ser uma decisão sem volta.
O que há de novo?
- Restauração em um clique: traga o card de volta para a fase e o estado originais direto pela Lixeira.
- Janela de 15 dias: cards excluídos ficam recuperáveis na Lixeira por 15 dias. Depois desse período, saem da interface e só podem ser recuperados via Suporte.
- Rastreabilidade completa: exclusão e restauração ficam registradas nas Atividades/logs de auditoria do pipe, com quem fez, o que foi feito e quando.
- Recuperação restrita a admins: apenas administradores do pipe podem restaurar cards pela Lixeira, mantendo o controle sobre o que volta ao processo.
Como isso ajuda?
- A recuperação fica dentro do time: com um clique, um admin do pipe traz o card de volta à fase original, sem depender de chamado nem de recuperação manual pelo Suporte.
- Excluir deixa de dar medo: com 15 dias de margem para desfazer, apagar um card vira uma ação reversível, não um risco.
- Cada recuperação fica auditável: exclusão e restauração entram nas Atividades do pipe, então a rastreabilidade de quem fez o quê e quando fica preservada.
Bom saber
A recuperação depende de a fase original ainda existir, já que é para ela que o card volta. Por isso, cards ligados a uma fase excluída não podem ser restaurados: ao apagar uma fase, os cards que estão nela são excluídos junto e não ficam recuperáveis, e cards que já estavam na Lixeira daquela fase também deixam de ser recuperáveis. Em todos esses casos, o card não tem fase de destino para onde voltar.
Mais relevante para
- Pipe Admins
- Times de Operações
- Usuários de processos com alto volume de cards
- Gestores responsáveis por auditoria e rastreabilidade
