Visão geral
Agora é possível dar visibilidade sobre os Agentes de IA para mais pessoas sem precisar conceder acesso de administrador do Pipe. Admins podem liberar, Pipe a Pipe, o acesso de visualização aos Agentes e ao histórico de execuções, sem dar permissão para criar, editar ou excluir Agentes.
O que há de novo?
- Permissão configurável por Pipe, em Pipe Settings › AI Features
- Acesso de visualização aos Agentes de IA: membros podem consultar a configuração de um Agente sem ter permissão para alterar ela
- Acesso aos Logs dos Agentes: membros podem revisar o histórico de execuções, incluindo prompts, valores de campos, trechos de base de conhecimento (knowledge base chunks) e outputs brutos
- Desativado por padrão: o acesso só é concedido quando um Admin do Pipe habilita explicitamente, e vale apenas para aquele Pipe
Como isso ajuda?
- Mais visibilidade, menos risco: mais pessoas conseguem diagnosticar o comportamento de um Agente sem expandir o acesso de administrador no Pipe
- Troubleshooting mais rápido: quem precisa investigar uma execução vê prompts, campos e outputs direto no Pipe, sem depender de um Admin para cada consulta
- Configuração protegida: o Agente fica protegido contra alterações acidentais, já que o acesso de visualização não inclui edição
Casos de uso
Analista de Operações investiga uma falha de automação. Sem precisar de acesso de Admin no Pipe, o analista responsável pela triagem diária de tickets consulta o Log do Agente e identifica que um campo chegou vazio no prompt, causando uma resposta fora do esperado. Com a causa mapeada, o ajuste é direcionado ao Admin do Pipe sem troca de prints ou descrições manuais da execução.
Time de Suporte interno valida as respostas de um Agente de atendimento. Um membro do Pipe de atendimento revisa, nos Logs, os trechos de base de conhecimento usados pelo Agente para responder dúvidas de clientes sobre política de reembolso. Ao notar que o Agente usou uma versão antiga do documento, o time aciona a atualização do conteúdo sem precisar de acesso para editar a configuração do Agente.
Novo integrante do time acompanha um Agente sem risco de alterar a configuração. Durante o período de adaptação, um novo membro do Pipe de aprovação financeira recebe acesso de visualização para entender como o Agente classifica solicitações por valor e urgência. Ele acompanha execuções reais sem permissão para criar, editar ou excluir o Agente, o que reduz o risco de uma configuração ser alterada por engano durante o aprendizado.
Pipe Admin delega a investigação de um incidente pontual. Quando um Agente de IDP passa a extrair valores incorretos de um tipo específico de documento, o Admin do Pipe habilita o acesso de visualização para o responsável técnico investigar o caso. Essa pessoa consulta os valores de campo e os outputs brutos da execução, identifica a causa e devolve o diagnóstico, sem em nenhum momento ter permissão para alterar o Agente.
Mais relevante para
- Pipe Admins
- Times de Operações
- Builders de Agentes de IA
- Times de Suporte interno
Planos e disponibilidade
Essa funcionalidade está sendo liberada gradualmente.
