Visão geral
A Timeline do card agora mostra com clareza quem ou o que executou cada ação e registra o comportamento das suas Automações e Agentes de IA direto no card. Além de acompanhar a atividade manual, você passa a ter um ponto central para investigar por que uma automação rodou, falhou ou não fez nada, sem sair do card.
O que há de novo?
- Identificação clara do autor da ação: cada evento da Timeline exibe o autor com avatar (ou iniciais), nome e email. Automações e Agentes de IA têm ícones próprios e distintos, deixando óbvio à primeira vista quando a ação não partiu de uma pessoa.
- Links diretos para as configurações: eventos gerados por uma automação ou Agente de IA agora têm link direto para a respectiva página de configuração, então você vai da Timeline direto para a origem da regra.
- Logs de Automações e Agentes na Timeline: automações e agentes que falharam, ou que rodaram mas não executaram ação porque as condições não foram atendidas, agora aparecem direto na Timeline do card.
- Selo de 90 dias: esses eventos de log trazem um selo visual indicando que esse histórico fica retido por 90 dias.
- Rastreamento de exclusão e restauração: a Timeline registra exatamente quando um card é excluído ou restaurado da Lixeira, e quem fez a ação.
Como isso ajuda?
- Troubleshooting sem sair do card: você identifica na hora se uma ação foi de uma pessoa, de uma automação ou de um Agente de IA, e vai direto para a configuração de origem para ajustar a regra.
- Falhas silenciosas deixam de ser invisíveis: automações que falharam ou que não agiram por condição não atendida agora ficam visíveis, então você descobre o problema antes que ele vire retrabalho.
- Auditoria confiável de exclusões: o registro de quem excluiu e quem restaurou cada card dá rastreabilidade total sobre o ciclo de vida do card.
- Contexto recuperado na hora: ao restaurar um card da Lixeira, você reconstrói imediatamente o histórico do que aconteceu com ele.
Casos de uso
1. Agente de IA de triagem em processo de suporte que parou de mover cards. O responsável pelo processo abre um card que deveria ter avançado e não avançou. Na Timeline vê o evento de log do agente com condição não atendida, clica no atalho e cai na página de logs já filtrada para aquele card. Descobre que o campo de categoria estava vazio, corrige a condicional pelo link direto de configuração e evita abrir chamado com o time de operações.
2. Automação de envio de email de aprovação que falhou de forma silenciosa. Um solicitante reclama que nunca recebeu o email de aprovação. O admin do pipe abre o card e, em vez de suspeitar da caixa de spam, vê na Timeline o log da automação marcada como falha. Do próprio evento salta para a configuração e ajusta o template de email, resolvendo a causa raiz em vez de reenviar manualmente.
3. Card excluído por engano em processo com múltiplos responsáveis. Um card de contratação some da fase. Antes, ninguém sabia se foi arquivamento, exclusão ou erro de automação. Agora o gestor restaura o card da Lixeira, abre a Timeline e vê exatamente quem excluiu e quando, além de todo o histórico anterior à exclusão, recuperando o contexto sem depender de perguntar no chat interno.
4. Auditoria de fim de trimestre em processo financeiro. O responsável precisa comprovar que nenhuma aprovação foi burlada. Na Timeline de cada card ele distingue por ícone o que foi ação humana e o que foi automação, confirma quem tocou em cada etapa e verifica exclusões e restaurações com autor e data, montando a trilha de auditoria direto da plataforma.
5. Agente de IA que processa anexos e roda apenas em parte dos cards. O builder desconfia que o agente só age em alguns casos. Pela Timeline ele vê, card a card, os eventos em que o agente rodou sem ação por condição não atendida, entende o padrão que dispara ou não o comportamento e refina a regra do agente com base em evidência concreta.
Mais relevante para
- Pipe Admins
- Builders
- Responsáveis por processos com Automações
- Times de Operações
- Times que auditam processos
