Visão geral
A visão de fluxo do Pipefy acaba de passar por um redesenho completo. Agora você vê o processo inteiro em um diagrama único e conectado, do início ao fim. Toda a estrutura do seu pipe está à sua frente de uma vez, pronta para ser compreendida.
O que há de novo?
- Visão ponta a ponta do processo: todas as fases, formulários, agentes de IA e automações aparecem em um diagrama conectado que mostra como o fluxo acontece do início ao fim.
- Foco seletivo: passe o cursor sobre uma fase ou automação específica para destacá-la e desfocar o resto do mapa, eliminando ruído visual.
- Rastreamento com cadeado: trave as linhas de conexão entre fases usando o ícone de cadeado para estudar um caminho completo sem perder de vista as conexões ao rolar ou fazer zoom.
- Edição direta: clique em qualquer agente de IA, automação, fase ou campo para editar.
- Informações complementares do pipe: veja o SLA do pipe, descrição, etiquetas e todas as pessoas com permissionamento de administrador. Mais controle sobre as informações do processo e quem pode alterá-lo.
Como isso ajuda?
- Reduz drasticamente o tempo de transferência de conhecimento de processos entre as pessoas ao fornecer uma visão única e completa de como ele foi construído, sem precisar navegar por múltiplas abas.
- Facilita a descoberta de problemas e de fluxos quebrados ao deixar claro se há automações conflitantes, fases orfãs ou caminhos duplicados que estão causando comportamentos inesperados.
- Melhora a documentação de processos ao permitir que você capture toda a lógica de um pipe em uma única tela para compartilhar com stakeholders ou times que precisam entender o processo sem que eles precisem acessar a configuração.
- Acelera o redesenho de processos ao mostrar visualmente o impacto de remover ou consolidar fases antes de publicar as mudanças, reduzindo ciclos de validação.
Casos de uso
1. Assumir um processo que você não construiu
Uma pessoa analista entra em uma seguradora para dar manutenção no processo de sinistros e recebe o pipe principal sem nenhuma documentação. Abre o Fluxo e, em uma tela, entende o que estava invisível: automações que preenchem campos sozinhas, cards que mudam de fase automaticamente sem ninguém tocar, e automações de "Criar card conectado" apontando para dois outros pipes que ninguém tinha mencionado, um de perícia e outro de pagamento. Clica em "Ir para o pipe" e abre cada um deles para continuar a leitura. Passando o mouse pelas fases, vê os caminhos de saída de cada etapa. No primeiro dia ela já sabe o que o processo faz sozinho e o que depende de gente, sem precisar caçar quem construiu aquilo.
2. Entender onde o processo atravessa outros pipes
Uma pessoa especialista de RH documenta um recrutamento que começa em "Candidatos", gera um card conectado em "Entrevistas Técnicas" e segue para "Ofertas". No Fluxo do pipe Candidatos, ela vê em que ponto exato do processo o card conectado é criado e para qual pipe ele vai. Clica em "Ir para o pipe", abre "Entrevistas Técnicas" em outra aba e repete a leitura. Pipe a pipe, ela documenta onde cada etapa acontece sem depender de quem construiu o processo.
3. Descobrir porque cards estão pulando uma fase
Ao receber o relato de que alguns pedidos de reembolsos estão pulando a fase "Auditoria", a pessoa administradora do pipe abre o Fluxo e passa o mouse sobre as automações de "Mover card" da fase anterior. Uma delas liga direto para "Concluído", um atalho que ela não sabia que existia. Trava as linhas no cadeado para não perder a referência, clica na automação e abre a regra em uma nova aba, onde encontra a condição que causa o desvio. O Fluxo encurta a busca em dezenas de automações para uma.
4. Auditar um pipe antes de passar a responsabilidade adiante
Um pipe admin vai transferir um pipe de contratações para uma colega. Abre o Fluxo e, em uma tela, confere as 8 fases, os campos coletados em cada uma e todas as automações que rodam ali, inclusive um rodízio de aprovadores que ninguém lembrava que existia. Passando o mouse pelas fases, vê os caminhos de saída de cada etapa. Em vez de reconstruir o processo de memória, as duas percorrem o Fluxo juntas e param só nas automações que precisam de contexto, abrindo cada uma com um clique.
Mais relevante para
- Pipe admins que precisam revisar, auditar e fazer o diagnóstico de problemas em processos.
- Especialistas em processos que documentam workflows complexos com múltiplos pipes conectados.
- Gestores e líderes de operações que precisam entender fluxos antes de fazer mudanças ou se comunicar com stakeholders.
- Novos admins assumindo responsabilidade de pipes existentes.
Planos e disponibilidade
A visão de Fluxo está disponível agora para 100% das organizações Multi-Tenant (MT). Para Single-Tenant (ST), a disponibilidade está em avaliação.
