Visão geral
Flows que dependem de muitas condições manuais ficam difíceis de manter conforme o processo muda, e cada novo cenário significa mais regras para configurar e revisar. Esta atualização do Integrações Pipefy foca em reduzir esse tipo de trabalho manual no builder, adicionar opções de autenticação alinhadas a padrões de segurança corporativa, ampliar o número de ações disponíveis em conectores já usados no dia a dia e corrigir comportamentos que causavam perda de dados ou lentidão na construção de flows.
O que há de novo?
- AI Router: nova opção de roteamento disponível na configuração do passo. Em vez de montar uma condição para cada cenário, você escreve uma única pergunta e a IA decide qual ramificação do flow deve ser seguida.
- Formulários de configuração mais claros: labels, campos e validações foram revisados em peças como Slack, Google Drive, Google Docs, Google Calendar, Airtable, Tables, PDF, File Helper, Math Helper, Discord, WordPress, Pinterest, Delay e Manual Trigger.
- Slack para múltiplos usuários: agora é possível enviar a mesma mensagem para vários usuários em uma única ação, sem precisar duplicar o passo para cada destinatário.
- Novas opções de autenticação: Zendesk (OAuth2), Shopify (Dev Dashboard), Azure SQL (Entra ID) e Amazon Bedrock (credenciais temporárias via SSO/STS).
- Mais ações de conector: disponíveis em HubSpot, Jira Cloud, Salesforce, Typeform, Calendly, Brevo, Trello, Google Contacts, Resend e outros.
- Continue on failure de volta: essa opção voltou a aparecer em 37 ações auxiliares (helper actions).
- Editor maior para texto longo: campos de texto longo agora contam com uma área de edição maior no builder.
- Atenção, Airtable, Pinterest e Trello: os formulários de configuração dessas três peças mudaram. Reabra os flows que usam essas peças após o upgrade e confira se as configurações continuam corretas.
- Zagomail descontinuado: o conector foi removido porque o fornecedor encerrou o serviço.
Como isso ajuda?
- Menos trabalho manual na montagem de flows: com o AI Router, você escreve uma pergunta e a IA decide o caminho, sem precisar criar e manter uma condição para cada cenário possível.
- Mais agilidade para notificar times inteiros: enviar uma mensagem no Slack para vários usuários de uma vez elimina a necessidade de repetir o passo para cada pessoa do grupo.
- Autenticação mais segura e alinhada a padrões corporativos: com OAuth2, Entra ID e credenciais temporárias via SSO/STS, o time de TI conecta sistemas sem depender de tokens estáticos guardados dentro do flow.
- Builder mais rápido e previsível: abrir um step ou testar uma ação não fica mais lento conforme o flow cresce, e um erro de publicação agora explica a causa em vez de falhar sem explicação.
- Mais segurança ao editar Tables: editar uma célula ou excluir uma coluna não apaga mais dados de outras colunas da mesma Table.
Casos de uso
Time de atendimento usa o AI Router para direcionar chamados automaticamente
Um agente de suporte recebe a pergunta do cliente em texto livre dentro de um flow de triagem e, em vez de testar várias condições manuais, usa o AI Router para que a IA decida se o caso é sobre cobrança, acesso à conta ou um problema técnico. A partir dessa decisão o flow segue para a fase correta, aplica o SLA correspondente e aciona o time responsável, eliminando a etapa de reclassificação manual que antes dependia de alguém ler o conteúdo do chamado.
Pipe Admin notifica vários aprovadores financeiros de uma vez pelo Slack
Em um flow de aprovação de despesas, o passo de Slack agora envia a mesma mensagem para todos os aprovadores do comitê ao mesmo tempo, em vez de precisar de um passo separado para cada pessoa. Isso garante que o grupo inteiro receba a solicitação no mesmo momento, reduzindo o atraso causado por aprovadores que antes só eram notificados em uma etapa posterior da automação.
Time de TI conecta sistemas corporativos usando autenticação moderna
Ao integrar um flow de onboarding de colaboradores com Azure SQL, o time de TI passa a autenticar via Entra ID em vez de manter uma string de conexão com credenciais fixas. O mesmo vale para integrações com Amazon Bedrock, que agora aceitam credenciais temporárias via SSO/STS. Isso elimina a necessidade de guardar segredos de longa duração dentro do flow e reduz o risco de uma integração parar de funcionar quando um token expira sem aviso.
Builder mantém uma Table de regras de roteamento sem medo de perder dados
Um flow que consulta uma Table para decidir qual fila de atendimento usar precisa ser ajustado com frequência conforme surgem novas regras de negócio. Antes, editar uma célula ou excluir uma coluna podia apagar dados de outras colunas da mesma Table; agora essas edições afetam apenas o campo alterado, permitindo ajustar as regras de roteamento direto na Table sem recriar o conteúdo do zero.
Builder revisa flows com Airtable, Pinterest ou Trello antes de o upgrade afetar a operação
Como essas três peças tiveram mudanças nos formulários de configuração, um flow que publica conteúdo automaticamente no Pinterest, por exemplo, precisa ser reaberto após o upgrade para confirmar que os campos continuam preenchidos corretamente. Essa verificação evita que uma automação em produção pare de funcionar sem aviso por conta de um campo que mudou de formato.
Mais relevante para
- Builders de automação
- Times de TI e segurança
- Pipe Admins
- Times de operações
