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767 Ideas

leonardo-tonetti
Pipefy Staff
leonardo-tonettiPipefy Staff

Uso da Pipefy AI para implementação de novos clientes (Hackaton 2024)New

Resumo do Case: Atualmente um grande desafio para empresas SaaS é que o cliente que compre por conta própria diretamente pelo website consiga sem um apoio comercial e técnico de um expert adotar a solução, fazendo um bom uso, o que resulta em uma baixa percepção de valor da plataforma e por consequência um maior risco da parceria a longo prazo. Dores e Desafios: Os principais desafios foram definir as métricas de sucesso e como segmentar a base de clientes, quais os principais critérios que seriam levados em consideração para priorização na atuação e como deixaríamos o processo mais automatizado e fluído possível, sem perder qualidade, com o apoio da AI e todo potencial do Pipefy. Soluções Propostas: Propusemos uma trilha automatizada de implementação, que levará em conta o segmento do cliente, ticket médio e tamanho da empresa. A partir disso o processo dividiria em 3 sub-processos (high touch, mid touch e low touch), com o apoio da AI a partir de um score definido com base nos critérios descritos anteriormente. Sendo que a trilha high touch teria um contato interno, a trilha mid touch um contato de um parceiro e a trilha low touch totalmente automatizada com apoio da Pipefy Academy e outros conteúdos relevantes para o cliente explorar todo potencial da plataforma. Com isso, estimamos um aumento expressivo na adoção do produto, satisfação dos clientes e retenção no longo prazo dessas parcerias, gerando valor de forma mais evidente. Expectativas para o Prêmio: Estamos extremamente empolgados. Ficou um sentimento de que independente do resultado aprendemos e desfrutamos no processo, com os aprendizados e insights que surgiram. Agora a expectativa para fechar com “chave de ouro” é o reconhecimento no pódio. Desenvolvimento no Pipefy: Ajudou muito termos vivido a experiência de construir um processo prático da nossa operação, tivemos que refletir do ponto de vista teórico até como traduzir na prática. Reforçou o quanto a plataforma tem um potencial poderoso em poucas horas de solucionar um desafio super complexo e relevante.  Fica o agradecimento e convite à todos os membros para engajarem com o nosso produto e explorarem todas suas possibilidades, para ganharem eficiência operacional e gerarem impacto para os seus clientes internos e externos!

eduardo-lunardi
Pipefy Staff
eduardo-lunardiPipefy Staff

Champions Academy: Elevando os processos da Dasa com PipefyNew

Transformar processos e otimizar a rotina de trabalho com tecnologia é essencial, mas ter uma equipe bem treinada para isso faz toda a diferença. Principalmente nos dias atuais, onde constantemente há troca de equipes, responsáveis e o conhecimento vai se perdendo. Pensando nisso, a Pipefy, junto com a Dasa, realizou um treinamento especial chamado Champions Academy, que levou mais de 40 colaboradores a dominar o Pipefy, desde o básico até o avançado, em apenas dois dias. O que rolou na Champions Academy?Durante dois dias de imersão, os participantes da Dasa mergulharam fundo nas funcionalidades da plataforma Pipefy. Desde os primeiros passos, como criar e organizar fluxos de trabalho, até os desafios mais avançados, como montar dashboards personalizados e usar integrações para conectar diferentes ferramentas. O melhor de tudo? Cada colaborador que concluiu o treinamento saiu com uma certificação oficial, comprovando seu domínio na plataforma! Um time preparado para transformar processosUm dos grandes objetivos da Champions Academy foi garantir que o time da Dasa tivesse as ferramentas e o conhecimento necessários para revolucionar seus processos internos. Afinal, quando uma equipe entende bem o que tem em mãos, o potencial de inovação e eficiência aumenta — e muito!Além de aprenderem a configurar automações, os participantes saíram sabendo como monitorar indicadores-chave com relatórios poderosos e integrar Pipefy a outras plataformas. Isso significa que, daqui pra frente, os processos da Dasa estarão ainda mais ágeis e conectados! Certificação Pipefy: Um diferencial para a equipeAo final do treinamento, os participantes não só ganharam novos conhecimentos, mas também uma certificação oficial da Pipefy. Isso representa uma vantagem tanto para eles, que podem aplicar suas novas habilidades no dia a dia, quanto para a Dasa, que passa a contar com um time certificado para liderar projetos de automação e melhorias. Feedback que nos motivaO sucesso do treinamento ficou claro pelos feedbacks super positivos dos participantes, que elogiaram tanto o conteúdo quanto a aplicabilidade prática dos temas. Mais do que aprender novas funcionalidades, eles saíram prontos para usar o Pipefy de forma estratégica, impactando diretamente suas áreas e resultados. Pipefy e Dasa: Uma parceria que vai longeA Champions Academy foi um grande passo nessa parceria, mostrando o compromisso da Pipefy em não só entregar uma plataforma incrível, mas também garantir que nossos clientes aproveitem todo o seu potencial. Com treinamentos como esse, estamos sempre ao lado dos nossos parceiros, ajudando a transformar suas jornadas de automação e eficiência. Quer saber mais sobre como a Pipefy pode ajudar sua empresa a dar o próximo passo na automação de processos? Fale com a gente e descubra como nossos treinamentos e soluções podem transformar sua operação! 

eduardo-lunardi
Pipefy Staff
eduardo-lunardiPipefy Staff

Honey Hackers no Hackathon Pipefy 2024: Revolucionando processos comerciais com o Pipefy!New

Olá, Comunidade Pipefy!Nós, do time Honey Hackers (Eduardo Lunardi, Fernanda Bartex, Francisco Lopes e Daniel Martinez), estamos super empolgados em compartilhar nossa experiência como finalistas do Hackathon Pipefy 2024!Foi uma jornada incrível, e estamos honrados por sermos reconhecidos como embaixadores do produto. Queremos dividir um pouco da nossa trajetória, os desafios que enfrentamos e, claro, o que aprendemos ao criar uma solução que acreditamos ser revolucionária!Resumo do Case:Nosso desafio era garantir a criação automática de um documento SOW (Scope of Work), essencial para formalizar o escopo de propostas de venda, integrando dados diretamente do Pipefy e do Salesforce. A ideia central foi automatizar essa geração, eliminando tarefas manuais e garantindo mais agilidade e precisão no processo e evitando erros manuais.Dores e Desafios:Ao longo do Hackathon, enfrentamos desafios que testaram nossa criatividade e habilidade técnica. Desde a sincronização precisa de dados entre Pipefy e Salesforce, até o uso de inteligência artificial para estruturar informações de forma clara e precisa, cada etapa exigiu muito planejamento e ajustes. Um dos maiores desafios foi garantir que a automação fosse flexível o suficiente para se adaptar a diferentes cenários e necessidades sem comprometer a personalização do SOW.Soluções Propostas:Nossa solução foi desenvolvida em cinco etapas principais:1. Coletamos os dados das propostas no Pipefy;2. Integramos automaticamente essas informações ao Salesforce;3. Usamos o poder da AI Automation do Pipefy para organizar e estruturar os dados de forma otimizada;4. Geramos automaticamente o SOW por meio de integração Workato;5. Validamos e enviamos o documento, prontos para integração e utilização em grande escala.Com isso, conseguimos criar uma solução ágil, precisa e escalável, que não só economiza tempo como também minimiza erros humanos e promove uma visão unificada do processo de vendas.Estamos extremamente animados com a possibilidade de vencer! Mas mais do que isso, estamos confiantes de que a implementação dessa solução pode transformar a maneira como as equipes de vendas gerenciam e formalizam propostas, otimizando processos e melhorando a eficiência das operações.Essa automação é um passo à frente na centralização de dados e no uso estratégico do Pipefy em combinação com o Salesforce.Essa experiência foi um divisor de águas para nosso time! Aprendemos muito sobre as possibilidades que o Pipefy oferece, especialmente ao combinar suas funcionalidades com automações de IA e integrações de sistemas.O Hackathon nos mostrou que sempre há novas maneiras de usar o Pipefy para resolver desafios complexos, e esperamos inspirar outros a fazerem o mesmo.Queremos encorajar todos vocês a mergulharem nas funcionalidades do Pipefy e explorarem como ele pode se adaptar às suas necessidades.Tivemos no evento uma uma oportunidade incrível de pensar fora da caixa e desenvolver uma solução prática e escalável. Se nós conseguimos, você também pode! Vamos continuar trocando experiências e impulsionando inovações dentro da nossa comunidade.Abraços, Honey Hackers