Como parte da evolução do roadmap da Pipefy, estamos iniciando a transição da infraestrutura de integrações atual (Workato) para sua próxima versão, agora nativa à plataforma.
As integrações que hoje utilizam a Workato deverão ser migradas para o iPaaS da Pipefy até o dia 31 de dezembro de 2026.
Essa mudança faz parte da evolução da plataforma de integrações da Pipefy e da consolidação do iPaaS como sua plataforma estratégica para conexões com produtos e sistemas externos.
1. Por que a Pipefy está fazendo essa mudança?
A migração faz parte da evolução da arquitetura de integrações da Pipefy.
O objetivo é trazer os fluxos atualmente executados na Workato para a plataforma estratégica de integrações da Pipefy, consolidando essa experiência dentro do ecossistema do produto.
2. O que é o iPaaS da Pipefy?
O iPaaS é a plataforma estratégica da Pipefy para integrações e conexões com produtos externos. Com essa migração, os fluxos atualmente executados na Workato passarão a ser executados no iPaaS da Pipefy.
3. Vou precisar fazer alguma coisa?
Sim, em algumas etapas.
Dependendo da integração, a participação do cliente poderá ser necessária para:
- Reautenticar ou prover credenciais de sistemas terceiros;
- Participar ou executar a homologação;
- Validar dados e resultados;
- Comunicar eventuais divergências;
- Aprovar formalmente a conclusão da migração.
- Executar migração.
4. Vou precisar envolver meu time de TI?
Isso dependerá das características das suas integrações.
Em alguns cenários, pode ser necessário envolver pessoas responsáveis por sistemas ou credenciais de terceiros, especialmente quando houver necessidade de reautenticação, validação técnica ou ajustes específicos.
A necessidade de participação será identificada por cada cliente durante o planejamento da migração.
5. O que acontece se minha integração precisar de mudanças?
Algumas integrações podem exigir adaptações para funcionar no iPaaS.
Dependendo do cenário, isso pode incluir ajustes de implementação, reconfiguração de componentes, divisão de fluxos ou alterações na lógica da integração. Esses casos serão identificados durante o processo de migração.
6. O que acontece se eu não migrar até lá?
As integrações que não tiverem concluído a transição deixarão de funcionar após o encerramento da infraestrutura atual.
7. Terei ajuda de alguém da Pipefy nesse processo?
Clientes com atendimento dedicado (CS/Managed Services) terão acompanhamento para dúvidas. Clientes sem serviço contratado terão materiais, treinamentos e uma aplicação de apoio para fazer a migração por conta própria.
Estamos trabalhando em um toolkit para viabilizar o transporte das receitas e, assim que chegar o momento, vamos compartilhá-lo com os clientes. A execução da migração, no entanto, será de responsabilidade de cada cliente.
8. Vou ter treinamento ou material de apoio?
Nas próximas semanas, a Pipefy vai disponibilizar orientações e materiais de apoio para quem vai migrar por conta própria.
9. Minha empresa levou meses para liberar a conexão original (compliance/TI), vou ter que refazer esse processo todo?
Sim, as conexões precisam ser refeitas dentro do iPaaS.
10. Tenho Managed Services, eles vão migrar pra mim?
O cliente tem a prerrogativa de usar as horas de MS já contratadas, se desejar apoio na migração. Se o cliente tem time técnico próprio, pode iniciar desde já, centralizando dúvidas técnicas com o CS da conta. Se não tem, ou se ainda não está na priorização/fila atual, a orientação é aguardar contato do Time do Pipefy para iniciar os trabalhos no momento oportuno.
11. Por que não fui contactado ainda?
Não é exclusão definitiva, é sequenciamento. Ainda estamos validando o caminho técnico antes de abrir para mais contas; próximas ondas serão comunicadas com antecedência.
12. O cliente quer contratar a Workato diretamente, ou não quer migrar.
O cliente é livre para negociar e contratar a Workato diretamente. O que não podemos garantir são as mesmas condições comerciais que ele tem hoje através da Pipefy, e não teremos como oferecer suporte de produto para essa integração fora do iPaaS; qualquer suporte nesse cenário passa a ser direto com a Workato. Vale reforçar também o valor de migrar para o iPaaS, que já roda integrado nativamente ao produto.
13. Tenho SSO only e a Pipefy me contactou para começara o transporte, precisando de acesso à conta para ajudar na migração. O que fazer?
Nesse caso, o próprio cliente precisa adicionar as pessoas da Pipefy que forem atuar na conta, já que com SSO only não conseguimos criar acesso por fora desse fluxo.
