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Question

Dois campos de etiqueta no mesmo card via automação — um sobrescreve o outro

  • June 3, 2026
  • 1 reply
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Oi, comunidade!

Estou configurando automações em um pipe de Solicitação de Viagens e travei num problema com múltiplos campos de etiqueta no mesmo card.

Contexto: as automações desse pipe foram criadas por um agente de IA via API do Pipefy. No geral tudo funciona bem, mas tenho um cenário específico onde preciso que duas tags independentes coexistam no mesmo card:

  • Internacional — aplicada quando o destino da viagem é fora do país
  • Primeira Viagem — aplicada quando é a primeira solicitação de viagem do colaborador

São dois campos de etiqueta separados, cada um com sua própria automação e sua própria condição. O problema: quando as duas condições são verdadeiras e as duas automações disparam, só uma das tags aparece no card. A segunda automação parece sobrescrever a primeira em vez de acumular.

O que já tentei:

  • Criar campos de etiqueta separados para cada tag (não o mesmo campo)
  • Configurar automações independentes, cada uma atualizando seu próprio campo
  • Isoladamente cada automação funciona. Quando as duas disparam no mesmo card, só uma persiste

    nenhuma funciona… 

 

 

1 reply

Alan dOliveira
Pipefy Staff
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Ola ​@nicolle-sothe 

Para ajudar melhor preciso entender alguns pontos, mas já deixo uma solução provável no final.

Perguntas para confirmar o cenário:

  1. Qual é o trigger de cada automação? (card criado, campo atualizado, moveu de fase...)
  2. As duas disparam no mesmo trigger ou em triggers diferentes?
  3. Os campos de etiqueta aceitam múltiplos valores ou são seleção única?

Opção -  3 automações com condições exclusivas

Cria 3 com condições mutuamente exclusivas — garantindo que nunca disparem juntas no mesmo card:

Condição Ação
Internacional = sim AND Primeira Viagem = não Aplica só "Internacional"
Internacional = não AND Primeira Viagem = sim Aplica só "Primeira Viagem"
Internacional = sim AND Primeira Viagem = sim Aplica as duas