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Na minha organização possuimos o plano enterprise, entretanto estamos com o seguinte problema:Ao tentar acessa nossos pipes, o pipefy nos coloca em uma tela de erro / limites, onde não nos avisa qual limite foi extrapolado… Não consgeuimos sair dessa tela, e o suporte não nos deu retorno ainda. Detalhe: Sou super admin, e não aparece em lugar nenhum o que foi que nós fizemos de errado.

Olá, estou tendo um problema de acesso na minha conta institucional para redefinir a senha. Comecei hoje na empresa e ao tentar criar uma conta o pipefy indica que já existe usuário, porém como não tenho a senha, clico para redefinir a senha,  mas o e-mail não chega e a confirmar que quero a redefinição de senha, não aparece o aviso padrão de que foi enviado um e-mail para reset da senha E-mail institucional - luis.rodrigues@kanastra.com.br

Bom dia,Ao tentar solicitar uma demonstração pela página oficial do Pipefy, estou encontrando um bloqueio no fluxo de agendamento.Durante o processo, sou direcionado para a agenda da representante Carol Petitinga, porém não há horários disponíveis no mês atual, e a interface não permite navegar para os meses seguintes, impossibilitando a conclusão da solicitação da demo.Ou seja, mesmo tentando seguir o fluxo padrão para contato comercial, não consigo avançar no processo, pois a agenda apresentada não possui datas disponíveis nem opção de seleção futura.Solicito, por gentileza, a verificação desse comportamento e uma alternativa para prosseguir com a solicitação da demo, seja por liberação de agenda, redirecionamento para outro representante ou contato direto por outro canal.Fico no aguardo das orientações para dar continuidade.Desde já, agradeço o apoio.

Toda vez que mudo um card e a automação está configurada recebo um email de limite de envio de emails excedido.Qual seria o limite para plano free?

Olá.Sou estagiário recém chegado numa pequena empresa que tem usado o Pipefy há pouco mais de um ano, mas de forma extremamente ineficiente(que está se tornando um problema agora). Migrar para um sistema diferente seria extremamente difícil e contratar uma consultoria para estudar a situação não caberia no orçamento.Eis o problema e o motivo do post: usamos os cards aqui para gerenciar Processos(cards) e em cada um desses processos temos várias Tarefas(checkbox).Os cards são criados e preenchidos inicialmente por pessoas do setor de Comunicação, que lida diretamente com clientes, faz uma preparação inicial para o Financeiro e elabora o Plano de Tarefas, que é então enviado para o setor Técnico cumprir.Acontece que para garantir a imparcialidade dos Técnicos durante a execução das Tarefas, o setor de Comunicação precisa ocultar informações que possam identificar o cliente. A forma como eles têm feito isso é simplesmente não colocar essas informações nos cards, deixando-os ‘legíveis’ par

Nos bastidores das operações mais eficientes do mercado, existe algo maior do que apenas uma execução bem-feita: existe orquestração. Empresas que se limitam a usar Inteligência Artificial para “fazer tarefas” de forma mais rápida continuam apagando incêndios, apenas em maior velocidade.Já as que lideram o mercado operam como maestros: cada processo, cada Agente de IA, cada sistema e cada pessoa entra no momento certo, com o dado certo, para gerar o resultado esperado.➡️ Esse foi o tema central do nosso mais recente webinar: “IA como pilar estratégico: a chave para escalar com eficiência”, conduzido por Sobhan Daliry, Chief Product Officer (CPO) da Pipefy.Durante a apresentação, discutimos como sair do hype da IA experimental para uma IA operacional, segura e auditável. ▶️ Assista à gravação completa do webinar: Se você quer entender como transformar automações soltas em uma operação orquestrada de ponta a ponta, reunimos a seguir os principais insights discutidos ao longo do evento:Co

Boa tarde,Abrimos um card no Pipefy e durante o atendimento e na finalização, incluimos um anexo. O usuário que abriu o card, não consegue visualizar esses documentos (anexos) por e-mail. Como faço para recebe-los e ter visão?

 Olá, pessoal! Estou enfrentando um erro recorrente ao utilizar um Agente de IA no Pipefy, mesmo estando no plano Business, e gostaria de entender melhor os limites e boas práticas. 📌 Cenário:  Plano Business Agente de IA configurado para leitura e análise de laudos/exames médicos Uso de um database de campanhas Cada campanha possui aproximadamente 80 arquivos em PDF, contendo exames e prontuários digitalizados Os PDFs são anexados em um campo de anexo do database O agente é disparado quando o campo “Autorizar Processamento por IA?” = Sim  📄 Erro apresentado nos logs: Document Processing – FailedExceeded the maximum number of images allowed to process O erro ocorre de forma consistente quando há muitos PDFs anexados, impedindo a leitura completa dos laudos. O objetivo é que o agente consiga ler e interpretar os exames para gerar um relatório coletivo. ❓ Minhas dúvidas são:  Quais são os limites reais do campo de anexo para processamento por IA?   Quantidade de arquivos?

Olá,Sou novo por aqui e gostaria de um suporte sobre prazo de validade. Cada etapa possui um prazo de validade diferente, sendo que uma vez cumprido e avançado para a próxima etapa, gostaria que o vencimento fosse calculado sobre aquela nova fase. Alguém conseguiria me orientar por qual caminho seguir? No meu caso, ele sempre fica ‘preso’ no vencimento da atividade anterior.  

Sua equipe de Recursos Humanos ainda passa mais tempo respondendo e-mails sobre holerites, cobrando aprovações de férias ou preenchendo planilhas de onboarding do que cuidando de pessoas de forma estratégica? Saiba que essa ainda é a realidade de milhares de RHs no mercado atual. É o que mostra o estudo Modernizing HR, da Deloitte: profissionais de RH chegam a gastar até 57% do seu tempo com tarefas administrativas e operacionais. ⚠️ Esse gargalo operacional limita a visão estratégica da área e compromete a experiência dos colaboradores. Com Agentes de IA aplicados aos principais fluxos de RH, é possível automatizar jornadas inteiras, permitindo que a tecnologia trie, valide e execute demandas 24/7, sem intervenção humana, em processos de onboarding, gestão de benefícios, ajustes de ponto e solicitações de férias. ⭐ Case de sucesso real ⭐Com processos automatizados e Agentes de IA do Pipefy aplicados, a Roca Brasil chegou a economizar mais de 1.200 horas do seu RH. Quer saber como tamb

Bom dia, Utilizo o pipesign em um pipe para assinaturas de acordos. Nesse pipe os membros geram os arquivos pelo Gerador de PDF e mandam para assinatura pelo Pipesign. Contudo, não quero que eles possam excluir esses arquivos do pipesign posteriormente.Já tentei limitar a exclusão de cards apenas para administradores, utilizei o visão restrita, porém ele limita apenas no pipe. No pipesign todos continuam tendo permissão para excluir arquivos. Como posso limitar esse acesso?

Olá, pessoal!Estou desenvolvendo uma automação no Pipefy que dispara uma requisição HTTP para uma API em Node.js hospedada no Render, usando PostgreSQL como banco de dados. Tecnologias usadas: Pipefy (automação via requisição HTTP) Node.js + Express (API backend) PostgreSQL (Render)  O que estou tentando fazer: Tenho um formulário no Pipefy com dois campos: Corretora (conectado à base de dados “Corretoras”) Produto (conectado à base de dados “Produtos”) Quando o card entra na fase “Selecionar seguradoras”, o Pipefy dispara uma requisição HTTP POST para minha API. A minha API precisa receber o ID da corretora e o ID do produto para consultar o banco de dados: { "corretora_id": 1, "produto_id": 2 } Na automação, usei {{corretora.id}} e {{produto.id}}, mas percebi que o Pipefy está enviando o ID interno do Pipefy, e não o ID real que eu tenho no meu banco de dados externo (PostgreSQL).Como posso garantir que o valor enviado seja compatível com meu banco (ex: nome da corre

Não consigo mais acessar o único board que tenho pipefy, fica aparecendo essa tela e quando eu clico em dismiss volta pra página inicial e eu não estourei nenhum limite da conta gratuita pra precisar fazer o upgarde de plano. 

Estou sem acesso nenhum há algumas semanas. Temos o plano gratuito e estamos dentro do limite estipulado para essa categoria. Nao acesso nenhum pipe. Já tentamos suporte sem sucesso. O que fazer?  

Olá,Gostaria de saber se é possível uma pessoa que tem a função membro, extrair relatórios da Interface do Pipefy.

Agent de IA não funciona de nenhuma forma: Analise o e email { } e extraia as informações do corpo do e-mail específicas necessárias para este processo: Extraia o campo "n° do chamado", "cliente", "descrição" e "data de início de atendimento" . Em seguida, escreva o conteúdo extraído em { }. Alguém tem alguma solução?  

Esse dado, apontado em um estudo recente da McKinsey, sinaliza uma virada de chave profunda na produtividade global. Se antes a tecnologia apoiava a decisão, agora ela toma decisões e executa processos inteiros com eficiência, governança e em escala. Enquanto a maioria das empresas ainda discute como usar IA para escrever e-mails ou resumir reuniões, os líderes de mercado já viraram a chave para algo muito maior: a Agentic AI (ou “IA Agêntica”).Diferentemente das automações tradicionais, que apenas seguem comandos rígidos, os Agentes de IA se diferenciam por sua autonomia em definir metas, decompor tarefas complexas, navegar entre sistemas e executar fluxos de ponta a ponta. ⭐ Case de sucesso real ⭐Uma grande empresa do setor de telecomunicações diminuiu o lead time do processo de reembolso a colaboradores de 5 dias úteis para apenas 1 minuto usando Agentes de IA para extrair, resumir, comparar e verificar dados. Quer entender como essa tecnologia deve injetar trilhões na economia glob

Bom dia Pessoal   Estou com problemas na hora de adicionar um e-mail personalizado.   Coloco o servidor SMTP corretamente ( Já testei mais de uma conta de e-mail diferente) Coloco as credenciais corretas e dá o erro abaixo. Eu tenho conta premium no zoho o que habilita o IMAP e SMTP, hoje inclusive uso o SMTP numa plataforma de mail marketing normalmente.     

Olá pessoal,Não estou conseguindo adicionar um e-mail personalizado. Já alterei a porta para 587, mas continua dando erro.Alguém poderia me ajudar? Existe alguma configuração adicional que preciso fazer?  

Pessoal, conseguem me ajudar em uma questão?Com a saída o SMTP da MS, estamos tentando colocar nossa conta lá, entretando ele da um erro (vide print em anexo), estranhamente, algumas contas eu consigo aplicar a config e outras não (logo as que eu mais preciso), conseguem me ajudar nisso?

Estou tentando acionar o suporte pelo chat como de costume mas estou recebendo a informação de que meu plano não inclui suporte conforme print abaixo.  

Preciso criar cards automatizados para uma rotina diaria, só que cada card precisa ter seu proprio checklist, sei que o s checklist podem ser diferentes em cada fase, mas em cards tambem?Cards recorrentes com checklist diferentes na mesma fase

Olá!Criei uma conta no Pipefy e deu tudo certo, recebi o e-mail de confirmação da criação da conta, porém quanto tento logar aparece a mensagem “O nome de usuário ou senha que você digitou está incorreto. Verifique e tente novamente.”, verifico o que está digitado e esta tudo correto, peço para trocar a senha e não recebo o e-mail para trocar a senha. Isso acontece em 2 contas que criei no e-mail profissional na empresa. Poderiam verificar, por favor.E-mail das contas:financeiro@diagnosticosclara.com.brcomercial@diagnosticosclara.com.brFico no Aguardo.Obrigado.

Olá, alguém sabe me dizer se é possível gerar automaticamente um número para cada novo card criado? Como se fosse uma solicitação, ou um protocolo, com número de identificação. Obrigada, Lilian.