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Criei um campo long text no start form que deveria ser preenchido com o conteúdo do corpo do email recebido pelo pipe. Porém, notei que esta integração só funciona quando o email chega em plain text. Em emails formatados (html) o campo do formulário não é preenchido. Existe algum workaround pra resolver isso?

 Olá, estou sem conseguir acessar o pipefy mesmo sem ter atingido os limites da conta.Gostaria da liberação para que eu possa fazer a gestão das informações que temos nessa conta.Muito obrigada.Segue print: 

Faz um semana que eu estou com o acesso ao pipe bloqueado com o aviso de limitado plano free atingido. Já acionei o time via form, me enviaram e-mail, respondi e até agora não obtive resposta ou ajuda. Eu utilizo o Pipefy para receber e controlar requisições de projetos e no momento não consigo utilizar a ferramenta. Deixo aqui a seguinte reflexão para o time de suporte do Pipefy: é complicado quando respondem uma pessoa que utiliza o plano free apenas com "faça um upgrade", porque se quem utiliza o plano free não tem um mínimo de suporte com algo que claramente é um bug, como que vamos querer assinar a ferramenta futuramente?Depois de preencher o forms, me enviaram um email dizendo que no mês passado atingi 62 cards de 50 do plano free. Porém o mês já virou e no próprio contador que aparece ao bloquear o pipe diz que só tenho 10/50 cards. Na lógica, não deveria estar bloqueado,  já que reseta a contagem a cada mês e são 50 cards/mês.

Conectividade, autonomia e inteligência para seus processos Neste mês, trazemos atualizações estratégicas para elevar o nível da sua operação no Pipefy. O foco é total em governança de dados, produtividade e o poder da Inteligência Artificial, garantindo que sua equipe tenha as ferramentas certas para orquestrar fluxos complexos com máxima agilidade e zero fricção. Confira todos os lançamentos:Lançamento Pipefy Integration Hub Busca nas Interfaces Condicionais duplicáveis em formulários Melhorias no tratamento de erros para SMTP personalizado e e-mails AI Agents: suporte a Databases como base de conhecimento Lançamento Pipefy Integration HubIntegration Hub é o hub de integrações do Pipefy que conecta sistemas críticos e orquestra fluxos de dados end-to-end, centralizando integrações em uma camada segura e governada dentro da infraestrutura Pipefy. Principais capacidades+500 conectores prontos para sistemas corporativos Criação de flows com lógica low-code (triggers, ações, regras e cod

Olá pessoal,Queria compartilhar uma experiência curiosa que tive ao tentar automatizar o preenchimento de endereço a partir de um CEP dentro do Pipefy, utilizando a API pública do ViaCEP.A ideia inicial era fazer tudo 100% dentro das automações do Pipefy, usando a ação “Make an HTTP request” e depois o gatilho “When an HTTP response is received” para atualizar os campos do card.A configuração seguiu exatamente o que aparece em exemplos da comunidade:Method: GETURL: https://viacep.com.br/ws/[CAMPO_CEP]/json/Authentication: NoneHeaders: não necessárioContent type: JSONRequest body: vazioTambém configurei o JSON schema com o retorno esperado da API (logradouro, bairro, localidade, etc.) para conseguir mapear os campos depois.Testei vários cenários: CEP vindo de campo dinâmico CEP fixo na URL (ex: https://viacep.com.br/ws/01232000/json/) campo CEP como texto campo CEP como numérico schema completo da resposta Mesmo assim, os campos nunca eram preenchidos e não há logs claros para e

Bom dia pessoal, Estou criando uma database para cadastro de clientes que será compartilhada publicamente e gostaria de utilizar um campo condicional para diferenciar os clientes Pessoas Jurídicas (que informam CNPJ) de Profissionais Liberais (que informam o CPF).  No meu caso, uso um campo Radio Vertical de preenchimento obrigatório onde o cliente marca seu tipo de empresa, PJ ou Profissional Liberal. E depois, tenho dois campos de documento, um CNPJ (para as pessoas Jurídicas) e outro de CPF (para os profissionais liberais).É possível utilizar o campo de condicional para esconder a opção que não se aplica ao respondente do formulário de database? Caso isso não seja possível, alguma outra ideia?

Tenho um ticket aberto há mais de 2 dias e até agora ninguém responde. Isso está acontecendo somente comigo ou mais alguém?Estou aguardando o prazo de SLA que disponibilizam, mas mesmo assim ninguém responde ou pega o ticket.Tem sido bem complicado.

Estou com problemas em um pipe relacionado a uma importação travada. Nenhum tópico pronto ajuda a resolver isto, e não existe mais a opção de falar com o suporte via chat (antes era possível contatar suporte via chat, agora não mais). Procurei no sistema do Pipefy, Site e Redes Sociais algum e-mail, contato, whats, qualquer coisa que me permitisse falar com alguém do suporte e não encontrei absolutamente nada. Como proceder neste caso?

We’re starting to build and use Pipefy Interfaces. One of our frustrations with “Data” elements is that there doesn’t seem to be a way to allow a user to ‘launch’ a card from the element in it’s Pipe.Example ScenarioA Pipefy Interface Page contains a Data element drawn from a “Customer Enquiry Pipe” and shows all new customer enquiry cards. Ideally, we would want to be able to click on one of those cards to be taken directly to that card in the Customer Enquiry Pipe. This would allow the user either to view the card or to mode the card through the workflow. 

Oi, pessoal, boa tarde.Espero que estejam bem.Eu tenho algumas automações e fluxos que preciso de um retorno da requisição http para gatilhar outras automações. E uma delas envolve apagar dados de alguns campos. Via automação convencional, usando um campo fake vazio, funciona bem, mas, eu não tenho a resposta http que preciso. Qual o comando correto para colocar no http request do Pipefy para eu conseguir apagar dados de campos via API?Eu tentei de todas as formas que pensei, inclusive consultando materiais oficiais, mas, no fim, sempre me dá um erro de Invalid Input.Agradecerei se alguém conseguir me ajudar.

Peguei o template de contas a pagar e fiz a automação com o google sheets para criar os card de acordo com relatórios que tiro do sistema.Até então, está tudo funcionando perfeito. O único problema é que na criação do card, o formato da data de vencimento, está vindo MM/DD/AAAA, e no card acaba vindo como se estivesse vencido sendo que não está.Tentei encontrar alguma forma de mudar isso, mas não estou conseguindo. Como que posso fazer?

Ola, Após o cliente responder o formulário precisamos voltar o card para a mesma fase e limpar o formulário para o cliente preencher novamente formulário. Mas quando fazemos isso o campo CPF que está obrigatório não limpa e os campos de valor quando apagamos ele deixa zerado e não dá para editar mais: Formulário do cliente:  Erro na limpeza do campo CPF:Com outro campo funciona:  

Olá pessoal!Gostaria de saber se alguém tem alguma dica de como posso visualizar ao final do mês, quantos cards foram concluídos com atraso (seja nos relatórios ou nos painéis), alguém tem alguma dica?

Boa tarde, pessoal! gostaria de saber se é possível configurar uma automação para que toda vez que eu altere um status específico de um cliente em uma plataforma própria, um card correspondente a ele seja movido no pipefy. Por exemplo, ao desativar o cliente na minha plataforma, os cards referentes a ele no pipe serem movidos para arquivado… 

Não atingi o meu limite no plano starter mas não consigo acessar minha tarefas sem fazer um upgrade.Como resolver?

PTOlá, pessoal!Estou enfrentando um problema com os e-mails enviados pelas automações da Pipefy.Todas as pessoas externas à nossa organização (independente do domínio - Gmail, Outlook, Hotmail) estão sempre recebendo os e-mails no spam/lixo eletrônico.Já configuramos o domínio @mail.pipefy.com como seguro nas configurações de e-mail, para nunca bloquear domínio do remetente, mas o problema persiste.Alguém já passou por algo parecido? Existe alguma outra recomendação ou configuração que possa ajudar?Obrigada desde já! ENGHello, everyone!I’m facing an issue with the emails sent through Pipefy automations.All external recipients outside our organization (regardless of the domain - Gmail, Outlook, Hotmail) are always receiving the emails in their spam/junk folder.We’ve already set the domain @mail.pipefy.com as safe in our email settings, to never block the sender’s domain, but the problem persists.Has anyone experienced something similar? Is there any other recommendation or configuration

Olá pessoal, meus clientes não conseguem responder meu formulário.Clicamos em “enviar” o botão fica mais claro, mas as informações nunca chegam.Já testei todas as instruções da plataforma, segue o que a IA me respondeu: Vamos resolver isso! Algumas coisas que podem estar causando o problema:Primeiro, verifique as configurações básicas:Confirme se o formulário está configurado como público e se o link de compartilhamento está funcionando Teste se você consegue acessar o formulário pelo link públicoSe o problema persistir:Limpe o cache do navegador e teste em navegadores diferentes Verifique se há problemas no sistema em status.pipefy.comTestei o link do seu formulário e ele está funcionando normalmente. O formulário abre corretamente e permite preenchimento.Algumas possibilidades para seus clientes não conseguirem enviar:Problemas técnicos:Cache do navegador dos clientes Bloqueadores de pop-up ou extensões Conexão instávelConfigurações do formulário:Verifique se está configurado como pú

Consigo acessar o pipefy, mas quando tento acessar qualquer pipe, eu me deparo com uma tela entitulada de relatório de uso.No relatório apresentado existe o meu uso frente a minha cota (vide imagem):Eu estou abaixo das minhas cotas em tudo, mas seja clicando no botão “dispensar”, no botão “voltar” ou no “Atualizar plano” eu não consigo acessar o meu pipe. Por ser plano gratuito, não temos acesso ao suporte, e nem tenho nenhum indício de algum boleto pra pagar. Nada! Simplesmente não consigo mais usar o sistema. Alguém tem alguma ideia ou experiência nessa situação?

Na semana passada, recebemos um aviso de upgrade de plano da nossa conta e organização. No entanto, não atingimos nenhum dos limites estabelecidos no Plano Starter. Diante disso, estamos impedidos de avançar na utilização da plataforma.

Hello, community!How do I create unique labels for each pipe?Since the standard is to have global labels, the list becomes enormous because each pipe has its own needs, and usability becomes very poor.

Oii pessoal,Quando adiciono imagens na interface, percebo que a caixa de seleção na maior parte das vezes corta o conteúdo da minha imagem, sabem dizer qual o tamanho ideal para as imagens tanto no elemento imagem como no cabeçalho?

Oi, pessoal! Tudo bem?Tenho um pipe chamado Cadastro de Clientes, onde já mantenho todos os dados dos meus clientes (PF e PJ). Agora quero criar um Start Form público para que eles abram solicitações — mas quero deixar o processo o mais simples possível.A ideia é que, no Start Form, o cliente digite apenas o CPF, e o Pipefy reconheça automaticamente quem é essa pessoa usando o cadastro que já existe no outro pipe. Depois disso, o card da solicitação já deve ficar conectado ao cliente certo, sem o cliente precisar procurar nada.O ponto é:eu não posso usar um campo de conexão no Start Form, porque isso mostraria a lista inteira de clientes para quem está preenchendo — o que não pode acontecer.Então minha dúvida é:👉 Qual é a melhor forma de fazer o Pipefy identificar automaticamente um cliente pelo CPF e conectar o card ao cadastro dele sem expor a database?Não sei se uso IA, automação ou outro recurso, então qualquer sugestão já ajuda muito.Obrigada! 🙏✨

Quero compartilhar um formulário de fase porém a confirmação do e-mail que chega ao cliente é em outro idioma do nosso sistema. Como altero para a confirmação de e-mail de formulário público seja Portugues-BR?

Olá!Gostaria de saber de vocês da Comunidade como vocês configuram Hierarquias de Aprovação nos seus Processos. Vou compartilhar um pouco do meu contexto aqui:Compras até R$ 10.000,00 → Responsável Nível 1Compras de R$ 10.000,01 até R$ 50.000,00 → Responsável Nível 1 + Nível 2Compras de R$ 50.000,01 até R$ 400.000,00 → Responsável Nível 1 + Nível 2 + Nível 3Compras acima de R$ 400.000,01 → Responsável Nível 1 + Nível 2 + Nível 3 + CEOTemos uma Database de Centro de Custos. Ela é alimentada com os Centros de Custos, Empresa, Responsável Nível 1, Email do Responsável Nível 1, Limite de Aprovação Nível 1, Responsável Nível 2, Email do Responsável Nível 2, Limite de Aprovação Nível 2, Responsável Nível 3, Email do Responsável Nível 3, Limite de Aprovação Nível 3 e CEO, Email do CEO.A maioria dos Responsáveis não possuem Usuários Pagos no Pipefy, somente Usuários Gratuitos, por isso não consigo incluir eles como Membros da Database ou dos Pipes, assim como preciso ficar colocando o Email de

Estou tentando configurar uma simples distribuição de responsavel apos um card ser criado.faço a configuração teoricamente correta, porem, apos salvar e testar o campo continua em branco.qunado volto para editar a automação, vejo que a seleção de responsavel esta totalmente em branco.PS: possuo apenas 1 usuario como responsavel atualmente.