Ola

Poderia dar mais detalhes, por favor?

Olá, @comercial2-jxplogistica. Tudo bem? 
 

Você poderia fornecer mais detalhes sobre esse caso? Se preferir, pode abrir um chamado com o time de suporte para podermos ajudar você com o Dashboard.

Para entrar em contato com o time de suporte é bem simples: após fazer login na plataforma, vá até o canto superior direito, clique em 'Ajuda' e depois em 'Fale com o Suporte', igual no print.