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Como atualizar um campo anexo com automação


danielle-santos

Boa tarde, pessoal!

 

Tenho um campo de anexo no formulário que deve ser atualizado quando um e-mail é recebido.

Por ex: estou em uma fase chamada “Erros encontrados”, é disparado um e-mail para quem preencheu o formulário dizendo que o arquivo em anexo está incorreto. A pessoa responde o e-mail com o arquivo correto e eu devo atualizar esse arquivo na database.

 

Tentei fazer com automação da seguinte maneira:

 

 

Mas o campo anexo não aparece para ser selecionado.

 

É possível fazer isso?

 

Obrigada!

2 replies

alicereis
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  • Regular Participant
  • 59 replies
  • August 25, 2022

Olá!

 

Infelizmente isso é um gap mesmo do Pipe :(

O que a gente faz por aqui é colocar um campo de texto no formulário de fase escrito “observação” e defini-lo como obrigatório, então a gente orienta a pessoa a escrever qualquer coisa nessa campo, só pra ativar o gatilho que irá disparar a automação.


rafael.jefte
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alicereis wrote:

Olá!

 

Infelizmente isso é um gap mesmo do Pipe :(

O que a gente faz por aqui é colocar um campo de texto no formulário de fase escrito “observação” e defini-lo como obrigatório, então a gente orienta a pessoa a escrever qualquer coisa nessa campo, só pra ativar o gatilho que irá disparar a automação.

Creio que é a melhor forma mesmo. 


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