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Solved

Cancelamento

romulo43
 

Olá, 

 

Faz 2 meses que cancelei minha conta e ainda vem cobrando, e nao consigo falar com nimguem.

Best answer by Juliana Spinardi

@romulo43  tudo certo?

Eu verifiquei aqui e na verdade você não cancelou, Romulo. Por isso está cobrando novamente. 
Quando você deleta sua conta, ela não é cancelada. Você poderia, por favor abrir um ticket de cancelamento por aqui
https://app.pipefy.com/public/form/XqTumhKO



Obrigada! 

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    3 replies

    Juliana Spinardi
    Pipefy Staff
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    Olá, @romulo43 Tudo bem? 

    Você conseguiu resolver seu problema? 

    Lucas Democh
    Ezequiel Souza
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    • Lucas Democh
      Lucas Democh
    • Ezequiel Souza
      Ezequiel Souza
    romulo43
    • romulo43
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    • Regular Participant
    • 1 reply
    • July 29, 2021
     

    Não, preciso do cancelamento da cobrança no meu cartão, pois segundo mês cobrando e nao estou utilizando.

    Lucas Democh
    Ezequiel Souza
    2 people like this
    • Lucas Democh
      Lucas Democh
    • Ezequiel Souza
      Ezequiel Souza
    Juliana Spinardi
    Pipefy Staff
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    @romulo43  tudo certo?

    Eu verifiquei aqui e na verdade você não cancelou, Romulo. Por isso está cobrando novamente. 
    Quando você deleta sua conta, ela não é cancelada. Você poderia, por favor abrir um ticket de cancelamento por aqui
    https://app.pipefy.com/public/form/XqTumhKO



    Obrigada! 

    Lucas Democh
    Ezequiel Souza
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    • Lucas Democh
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