Novidades da Pipefy

🚀 Pipefy Updates: Tudo o que você precisa saber sobre as inovações do Pipefy Assista a gravação aqui! O mais recente Pipefy Updates trouxe uma série de novidades transformadoras que estão elevando a automação de processos a um novo patamar. Durante o evento, o time de produto apresentou avanços significativos em inteligência artificial, agentes automatizados, assistentes inteligentes e novas soluções voltadas a áreas de Customer Operations, Finance e Risk.A seguir, reunimos os principais destaques desse encontro imperdível 👇 🤖 Agents 2.0 — O novo nível da automação inteligente Um dos grandes anúncios foi o lançamento do Agents 2.0, uma evolução da automação com IA dentro da plataforma. Agora, os agentes não apenas executam ações baseadas em prompts, mas tomam decisões, criam e movem cards, e aprendem com dados internos e externos.Cada agente pode ter até cinco comportamentos com três ações possíveis cada — o que o torna praticamente um colaborador digital autônomo dentro do Pipefy.E

Como a Pipefy Revoluciona o Contas a Pagar com Automação e Inteligência Artificial 💡 Assista a gravação aqui! Na última semana de setembro, realizamos um webinar especial para encerrar o mês com chave de ouro. O tema foi um dos mais pedidos pelos participantes: Contas a Pagar.Se você não conseguiu acompanhar ao vivo, ou se quer relembrar os principais aprendizados, preparei um resumo detalhado com os destaques, insights e demonstrações compartilhados pela Fernanda Cunha (especialista em programas educacionais da Pipefy), Renato (gerente de negócios da BU de Finanças e Risco) e Laysa (engenheira de soluções para serviços financeiros). Por que Contas a Pagar é um Processo Crítico 📊 O Renato abriu o webinar contextualizando a realidade de empresas ao redor do mundo: Alto volume de notas fiscais recebidas por e-mail, em PDF ou XML. Conferência manual demorada, sujeita a erros e duplicidades. Pouca visibilidade sobre o fluxo de ponta a ponta. Sistemas legados que não acompanham as d

🚀 A Nova Era dos CRMs com Inteligência Artificial: Insights do Webinar CRM AI Studio by Pipefy ASSISTA A GRAVAÇÃO AQUI! ✨ Introdução No dia 17 de setembro, a Pipefy realizou o webinar “Nova era com CRM AI Studio”, reunindo especialistas internos e convidados para mostrar, na prática, como a inteligência artificial está transformando a forma como empresas de diferentes segmentos montam, personalizam e expandem seus CRMs.Com uma abordagem no-code, modular e centrada na produtividade ⚡, o CRM AI Studio demonstra como qualquer equipe pode estruturar fluxos complexos em minutos, automatizar tarefas repetitivas 🤖 e integrar ferramentas essenciais como WhatsApp, e-mail, VoIP e BI — tudo em um só lugar. 💡 O que é o CRM AI Studio? O CRM AI Studio by Pipefy combina a flexibilidade do no-code com o poder dos AI Agents. Na prática: 🔧 Monte um CRM sob medida sem depender de desenvolvedores. 🌀 Crie fluxos personalizados para refletir os processos da sua organização. ⚡ Ganhe agilidade e prod

Gestão de Sinistros Simplificada: como o Pipefy AI revoluciona o processo do aviso ao pagamento Confira a gravação aqui! Resumo do eventoNo webinar “Gestão de Sinistros Simplificada”, o time da Pipefy apresentou como IA, automação e integrações orquestram toda a jornada de sinistros — do aviso à liquidação — em Auto, Vida e Ramos Elementares. A demonstração cobriu a experiência do segurado (omnicanal e guiada), a operação no back-office (Kanbans, regras e AI Agents) e casos práticos de validação automática de documentos, análise de imagens, prevenção de fraude e escalonamento humano apenas quando necessário. Highlights (para ler e compartilhar) Abertura guiada e omnicanal: interface web/embeddável e opção conversacional (ex.: WhatsApp) que identifica o ramo e coleta só o mínimo necessário, com linguagem clara e empática. AI Agents em ação: análise de documentos e imagens, validação de coberturas, checagem de inconsistências e pré-triagem antifraude antes de chegar ao analista. Back

Know Your Business (KYB): O Futuro da Segurança e Conformidade nas Relações Empresariais No cenário atual, em que as empresas enfrentam riscos crescentes de fraude e pressões regulatórias cada vez mais rígidas, o Know Your Business (KYB) surge como um aliado estratégico. Em um recente encontro com especialistas, o tema foi amplamente discutido, trazendo reflexões, práticas e demonstrações sobre como as organizações podem se beneficiar dessa abordagem inovadora. Da evolução do KYC ao KYB O KYB é uma evolução do já conhecido KYC (Know Your Customer). Enquanto o KYC tem como foco a verificação e o conhecimento de clientes individuais, o KYB amplia esse conceito para o universo corporativo.A ideia central é simples, mas poderosa: conhecer profundamente os clientes empresariais com quem se estabelece relação, garantindo maior segurança e compliance nas operações. Por que o KYB é essencial?Durante o webinar, o especialista em serviços financeiros, Renato, destacou que o KYB não é apenas um r

IA aplicada a Seguros: principais insights do webinar da Pipefy No último encontro da nossa comunidade, apresentamos como a inteligência artificial integrada ao Pipefy está transformando operações no setor de seguros. O objetivo foi mostrar a “arte do possível” — como agentes de IA podem otimizar fluxos de trabalho críticos em seguradoras e corretoras, reduzindo tempos, automatizando tarefas repetitivas e melhorando a experiência de clientes e parceiros. 📌 Contexto e tendências A adoção de IA cresce rapidamente, mas seu impacto real nas áreas de negócio ainda é limitado devido à dificuldade de implementação prática. O Pipefy, historicamente voltado para orquestração de workflows, agora incorpora camadas de raciocínio cognitivo via agentes de IA, tornando processos mais inteligentes. Esses agentes podem analisar dados, tomar decisões e executar tarefas dentro do fluxo, conectando-se a qualquer LLM e integrando com sistemas já utilizados pelas empresas.  🚗 Caso 1 — Cotação de Segur

⚙️ Aplicando Pipefy AI para Leitura e Análise de Documentos: Guia Prático Se seu processo depende de documentos, você pode automatizar com IA. A masterclass mostrou como tirar proveito dos recursos nativos do Pipefy AI para extrair dados, validar regras e tomar decisões automatizadas com base em arquivos anexados — tudo sem escrever uma linha de código.Veja como aplicar no seu fluxo hoje:📥 1. Leitura de arquivos anexados (PDF, imagem, Word)Ao receber um card com anexos, a IA pode:Ler o conteúdo completo dos arquivos   Buscar informações específicas (nome, datas, valores, CNPJ etc.)   Preencher automaticamente campos do processo com esses dados📑 2. Validação cruzada entre arquivos e formulárioCom base em prompts, a IA pode:Comparar os dados dos documentos com os campos preenchidos no formulário   Verificar inconsistências (ex: datas divergentes, campos obrigatórios ausentes)   Gerar um campo com uma análise explicativa da decisão🚫 3. Regras de rejeição e aprovação automáticaVocê pode

⚙️ Como Usar o Pipefy AI na Prática: Aplicações Reais da Imersão em IA O Pipefy AI está pronto para transformar seus fluxos — e o AI Immersive Experience provou isso com aplicações práticas em diferentes áreas.Durante o evento, mostramos como integrar inteligência artificial em fluxos já existentes e criar novos processos com base em dados, automação e decisões inteligentes. Aqui está como você pode aplicar hoje mesmo:🧠 1. Criar fluxos com IA em minutos (AI Copilot)Descreva em linguagem natural o processo que deseja criar — como “fluxo de triagem de solicitações com 4 fases e aprovação final” — e o Pipefy gera todo o processo com fases, formulários e campos.📄 2. Leitura de documentos com IA (AI Automation + Document AI)Automatize fluxos como reembolsos, validações jurídicas e admissões:IA extrai dados de PDFs, CNHs, notas fiscais, recibos etc.   Preenche campos automaticamente com os dados extraídos   Compara informações do documento com o formulário preenchido   Gera rejeições ou ap

🚀 Como Automatizar Sua Operação de Crédito com Agentes de IA e Automações no Pipefy Na última edição dos nossos webinars ao vivo, exploramos como empresas que operam com concessão de crédito podem transformar seus fluxos com a ajuda da automação e da inteligência artificial. Gabriel e Renato, especialistas em soluções Pipefy, conduziram a sessão apresentando uma esteira de crédito automatizada que combina eficiência operacional, padronização e segurança no processo de tomada de decisão.A seguir, reunimos os principais destaques do evento e como você pode aplicar essas soluções no seu próprio processo. 📌 Por que automatizar a operação de crédito? Operações de crédito envolvem diversas etapas críticas: recebimento de solicitações, análise de risco, coleta e validação de documentos, aprovação e emissão de contrato. Quando esse fluxo é manual, há riscos claros de inconsistência, lentidão e falhas humanas.No Pipefy, essas etapas podem ser padronizadas e automatizadas, garantindo uma opera

Pipefy AI em ação: como aplicar o que foi mostrado na Benchmark Session com Nomad As automações que fizeram sucesso no evento são simples de replicar — e podem trazer resultados imediatos. Veja como:🔄 Classificação inteligente de solicitaçõesUse IA para ler o conteúdo de uma solicitação e automaticamente:Categorizar o tipo de demanda   Direcionar para o time correto   Sugerir urgência ou prioridade📑 Validação de documentos com IAConfigure automações que leem anexos (como contratos, comprovantes, CNH) e:Extraem dados e preenchem campos   Comparam com o formulário de entrada   Sinalizam divergências automaticamente  💬 Geração de respostas automáticasCom base no status de cada processo, a IA pode:Redigir mensagens personalizadas   Enviar atualizações para solicitantes   Reduzir follow-ups manuais📊 Insights com AI AnalyticsFaça perguntas como:“Quais processos têm mais retrabalho?”   “Qual o tempo médio por tipo de demanda?”   “Quantos casos a IA resolveu sem intervenção humana?”✅ Resul

🔗 Conheça a nova solução iPaaS do Pipefy com ActivePieces: mais controle e autonomia para suas integrações! No final de julho, a Pipefy promoveu um webinar especial para apresentar sua nova solução iPaaS (Integration Platform as a Service). O evento reuniu profissionais interessados em escalar automações entre diferentes ferramentas com menos dependência técnica e mais eficiência operacional. 👩‍🏫 Mediação e especialistasO encontro foi conduzido por Fernanda Cunha, especialista em Programas Educacionais da Pipefy, com participação de dois convidados que vivem o produto no dia a dia: Adriano – PM responsável por automações e integrações; Efrem – PM Principal envolvido diretamente no desenvolvimento da solução. A combinação de visão estratégica e demonstração prática foi um dos grandes diferenciais do evento.  🚀 Por que uma solução iPaaS? Abrimos a conversa reforçando o propósito do webinar: apresentar, com profundidade, uma solução que amplia a autonomia de áreas operacionais para

Identificando e Agindo: Como Usar Pipefy AI para Automatizar o que Realmente Gera Valor Você não precisa automatizar tudo. Só o que importa. Com Pipefy AI, é possível mapear e priorizar processos que trazem mais retorno com o mínimo de esforço técnico.Veja como aplicar no seu dia a dia:📍 1. Análise automatizada de oportunidadeUse IA para analisar dados históricos e identificar padrões em pipes já existentes — tempo médio por fase, gargalos, campos sem preenchimento — e receber sugestões de automações.🧠 2. Triagem e preenchimento automáticoCom IA, formulários podem ser preenchidos automaticamente a partir de documentos, e-mails ou prompts. Reduz erros e libera tempo do time.🔎 3. Classificação inteligente de solicitaçõesCom base no texto da solicitação, a IA pode classificar o tipo de demanda, direcionar para o time certo e prever a urgência.📈 4. Insights para priorizaçãoO AI Analytics permite perguntar:Quais processos têm maior volume e retrabalho?   Onde a IA pode economizar mais t

Governança, Eficiência e Inteligência em um Só Lugar: Como a Pipefy AI Está Potencializando os Centros de Excelência 🚀 Na masterclass Governança e Agilidade com Pipefy AI, mostramos como transformar a gestão de demandas em um processo estratégico e inteligente. Veja como aplicar essas funcionalidades hoje mesmo no seu CoE.⚙️ 1. IA para definir a ferramenta idealCom base nas informações da solicitação, a IA analisa e recomenda a melhor abordagem:RPA, se o sistema não tem integração;   Integração nativa Pipefy;   Solução manual, quando necessário.🧠 2. Análise automática de complexidade e riscoA IA atribui scores com base em critérios como:Criticidade do processo;   Exigências regulatórias (ex: SRA);   Sensibilidade dos dados envolvidos.📊 3. ROI e Métricas sugeridas automaticamenteAo mover um card para a fase de ROI, a IA preenche campos como:Tempo estimado de economia;   Redução de FTEs;   Impacto na conformidade e satisfação do cliente;   Métricas recomendadas (tempo de processamento

Como Tornar a Cobrança Mais Inteligente com Pipefy e Inteligência Artificial 📊 A inadimplência é um dos grandes desafios enfrentados por empresas no Brasil, e a tecnologia tem um papel fundamental em mudar esse cenário. Foi com esse foco que o Pipefy promoveu o evento "Cobrança eficiente de ponta a ponta com IA da Pipefy", uma masterclass que mostrou, na prática, como as funcionalidades da plataforma podem transformar processos de cobrança usando agentes de IA.O desafio: inadimplência alta e processos manuais A cobrança tradicional ainda é muito artesanal em muitas empresas: planilhas, e-mails manuais e poucas estratégias personalizadas. Isso gera baixa taxa de recuperação de crédito, retrabalho e experiência ruim para o cliente. O Brasil, inclusive, tem uma das piores taxas de recuperação do mundo. A solução: esteira de cobrança automatizada com IA Durante a masterclass, foi apresentada uma esteira de cobrança B2C estruturada no Pipefy com agentes de IA integrados em diversas etapas

Como o Jurídico Pode Ganhar Eficiência com Inteligência Artificial no Pipefy: Aplicações Práticas e Seguras ⚖️🤖 O uso da IA no departamento jurídico não é mais tendência — é realidade. Na masterclass Pipefy AI para Jurídico, mostramos como aplicar as funcionalidades do Pipefy para transformar fluxos de análise e gestão contratual. Veja como utilizar essas automações no seu time hoje mesmo: 🔧 1. Criação inteligente de processos jurídicos (Copilot)Com o AI Copilot, você descreve o que precisa (ex: “criar um fluxo de análise contratual com 5 fases”) e o Pipefy gera todo o processo com fases, formulários e campos personalizados — em minutos. 📑 2. Validação automática de contratos (AI Agent)A IA analisa o contrato anexado e:Preenche campos automaticamente com dados extraídos (CNPJ, endereço, datas);   Aponta inconsistências em relação ao formulário inicial;   Sugere cláusulas e identifica riscos contratuais. 💬 3. Status sob demanda com AI AssistantSolicitantes podem consultar “Qual o st

Como a Pipefy AI Está Tornando os Processos de Compras Mais Inteligentes e Estratégicos Em compras, tempo e precisão valem ouro. Avaliar fornecedores, garantir conformidade e tomar decisões rápidas pode ser um desafio — mas não com Pipefy AI.Durante a Masterclass Pipefy AI para Compras, foi demonstrado como a inteligência artificial do Pipefy pode transformar um processo tradicional em uma operação altamente eficiente.📦 Cenário comum:Solicitações de compras envolvem múltiplos fornecedores, critérios variados e muitas vezes demandam análise humana para selecionar a melhor opção. Isso atrasa decisões e sobrecarrega a equipe.🤖 Soluções práticas com Pipefy AI:1. Builder (Copilot)Com um simples comando, a IA cria um processo de compras completo, com sete fases personalizadas, incluindo seleção de fornecedor, validação, aprovação e arquivamento. Tudo isso configurado em segundos, sem esforço manual.2. Automação inteligente de análise de fornecedoresA IA analisa automaticamente os dados de

Como Preparar Seus Processos para a Automação com IA: Lições Práticas da Masterclass Pipefy 🤖✅ A inteligência artificial já não é mais uma tendência: ela é uma realidade essencial para a eficiência dos processos. Mas, antes de automatizar, é preciso arrumar a casa. Pensando nisso, a Pipefy promoveu o webinar “Antes da IA: Como Preparar Seus Processos para a Automação”, uma verdadeira aula prática sobre os primeiros passos rumo à adoção estratégica da IA em processos empresariais.O desafio: implementar IA sem organização não funciona 🧩Muitos times têm o desejo de automatizar suas rotinas, mas esbarram em um ponto crucial: falta de estrutura nos processos. A automação — e, especialmente, o uso da IA — só traz resultados reais quando o processo já está mapeado, consolidado e com responsabilidades bem definidas. Entre os principais entraves destacados no evento: Processos sem mapeamento adequado (as is / to be); Campos e fases mal configurados; Falta de SLA e pontos de comunicação be

Como o Time Financeiro Pode Ganhar Eficiência com Pipefy AI: Guia Prático da Masterclass 💸 Processos financeiros muitas vezes são burocráticos, cheios de regras e suscetíveis a erros humanos. A Masterclass "Pipefy AI para Financeiro" mostrou como a automação inteligente pode ser um divisor de águas para times que buscam eficiência.🔎 O desafio:Times financeiros enfrentam tarefas repetitivas e alto volume de documentos (notas fiscais, recibos, relatórios). Isso gera lentidão, retrabalho e insegurança.🧠 A solução apresentada:Durante o evento, demonstramos como o Pipefy AI:Cria processos de análise e validação de notas com base em regras (como datas e valores).   Extrai e preenche automaticamente campos do formulário com dados do documento.   Informa status e andamento de solicitações por meio de chatbot.   Analisa indicadores de performance usando copiloto analítico.  🎯 Benefícios práticos:✅ Economia de tempo com automações precisas.✅ Redução de erros e retrabalho.✅ Visibilidade total

Como o RH da Pipefy Está Automatizando Tarefas Repetitivas com Inteligência Artificial: Guia Prático da Masterclass Pipefy 🤖 A área de Recursos Humanos está em plena transformação. Com uma demanda crescente por eficiência, personalização e agilidade, a inteligência artificial tem se mostrado uma aliada essencial. Pensando nisso, a Pipefy promoveu a Masterclass "Pipefy AI para Recursos Humanos", um evento que apresentou, na prática, como o RH pode otimizar seus fluxos com automações inteligentes. O desafio: reduzir o volume de tarefas manuais e aumentar a produtividade 🧩 O time de RH de qualquer organização lida com inúmeras atividades administrativas, como triagem de currículos, envio de e-mails, coleta de dados e acompanhamento de processos seletivos. Esses processos, se realizados manualmente, consomem tempo e geram gargalos operacionais.No webinar, os especialistas da Pipefy mostraram como o uso do Pipefy AI tem ajudado a:Automatizar tarefas repetitivas.   Reduzir o tempo gasto co

Como Times de Vendas Estão Automatizando Processos com Inteligência Artificial no Pipefy: Insights da Masterclass Pipefy 🤖🚀 A aplicação prática da Inteligência Artificial (IA) nos processos de negócios não é mais uma tendência, mas uma realidade. Na masterclass "Inteligência Artificial com o Pipefy", especialistas demonstraram como a IA está sendo usada para transformar fluxos operacionais, reduzir tempo em tarefas repetitivas e aumentar a produtividade. O desafio: escalar processos sem perder eficiência 🔍Equipes de vendas, suporte e operações enfrentam um desafio constante: como escalar seus processos mantendo qualidade, velocidade e personalização? A resposta veio com o uso de IA nativa do Pipefy, que permite automatizar interações, sugerir próximos passos e reduzir o esforço manual. A solução: IA integrada ao dia a dia com Pipefy AI ⚙️Durante o evento, foi demonstrado como o Pipefy AI pode ser aplicado em diversos pontos do processo, como:✅ Sugestão automatizada de prompts e deci

Relembrando o Champions Academy Chicago: Um Dia Inteiro de Inovação, Insights e IA na Prática 🇺🇸✨  No começo deste mês, realizamos uma edição especial presencial do Pipefy Champions Academy em Chicago, e mesmo duas semanas depois, ainda estamos sentindo a energia daquele dia. De conversas significativas a demonstrações reais de IA e histórias inspiradoras de clientes, foi uma experiência intensa e enriquecedora para todos os envolvidos.O evento foi construído com uma ideia simples: criar espaço para que as pessoas se conectem, aprendam umas com as outras e explorem como a automação inteligente está moldando o futuro do trabalho. Em vez de focar em funcionalidades, focamos em resultados. Conversamos sobre como aplicar IA nas operações do dia a dia e qual o impacto real que isso pode gerar em times e empresas de diferentes setores.Aqui está um resumo do dia e o que fez esse momento se destacar dentro da comunidade. ☕ Café da manhã e atividades práticas Começamos o dia com um café da ma

Pipesign: Como a Assinatura Digital da Pipefy Está Revolucionando a Gestão de Processos No início de 2025, a Pipefy apresentou oficialmente o Pipesign, sua solução nativa de assinatura digital. Durante a masterclass exclusiva, especialistas mostraram como o Pipesign está revolucionando a gestão de processos ao permitir a assinatura de documentos de forma ágil, segura e completamente integrada aos fluxos de trabalho da plataforma.O lançamento do Pipesign representa mais do que uma nova funcionalidade; trata-se de uma evolução estratégica na busca por processos cada vez mais eficientes, seguros e digitais. Com ele, as organizações podem eliminar etapas manuais e burocráticas, acelerando fluxos que antes dependiam de impressões, correios ou múltiplos sistemas de assinatura. Integrado de forma nativa ao Pipefy, o Pipesign proporciona uma experiência fluida, centralizada e alinhada com as necessidades das empresas modernas. 📝 Principais aprendizados da MasterclassIntegração nativa e fluide

A Era dos Agentes: Como a IA Está Transformando a Plataforma e as Operações da Pipefy Como a Pipefy está revolucionando a automação de processos com agentes de Inteligência Artificial (IA). Veja os principais aprendizados da Masterclass “Era dos Agentes” e como aplicar a IA na sua empresa. 🤖 Introdução: A ascensão da IA na automação de processos empresariais A Inteligência Artificial (IA) não é apenas uma tendência tecnológica, mas uma verdadeira revolução na maneira como as empresas gerenciam processos e operações. Na recente Masterclass Pipefy: A Era dos Agentes, Fernanda Cunha, Global Product Trainer da Pipefy, apresentou como os agentes de IA estão sendo incorporados à plataforma para tornar os processos mais inteligentes, ágeis e eficientes. ⚙️ Por que a IA é um divisor de águas para a Pipefy Fernanda destacou o papel fundamental da IA como catalisadora de mudanças significativas na forma como a Pipefy apoia a automação de processos. A adoção de agentes de IA possibilita automati