Este artigo explica como funcionam as renovações de assinatura, os limites do plano gratuito e o que fazer em caso de bloqueio de acesso à conta Pipefy Team:
Política de renovação de assinatura
- Todas as assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que o cancelamento seja solicitado.
- O objetivo é garantir acesso contínuo à plataforma, sem interrupções.
- Para evitar cobranças, é necessário solicitar o cancelamento antes da data de renovação.
⚠️ Caso o cancelamento não seja solicitado a tempo, a renovação será efetuada e a cobrança gerada.
Limitações do plano gratuito e bloqueios de conta
Contas no plano gratuito possuem restrições de uso. Ao ultrapassar esses limites, a conta pode ser bloqueada temporariamente e uma cobrança será exibida para restabelecer o acesso.
As limitações incluem:
- Número reduzido de pipes, membros, automações e registros.
- Restrições no uso de ações automatizadas, lógicas condicionais e conexões.
📌 Ao ultrapassar os limites, a conta pode ser bloqueada até que o uso seja ajustado ou um upgrade realizado.
Como recuperar o acesso à conta
- Preencha o formulário de desbloqueio
- Envie o formulário e siga as instruções recebidas por e-mail.
Se reduzir o uso não for viável, o ideal é migrar para um plano pago, garantindo estabilidade e continuidade nos processos.
Dúvidas sobre pagamento e suspensão de conta
Caso enfrente bloqueios ou alertas de pagamento:
- Verifique se sua assinatura está ativa e se a renovação automática foi concluída.
- Em planos gratuitos, confirme se o uso está dentro dos limites permitidos.
Se os problemas persistirem, envie o formulário de desbloqueio ou considere a migração para um plano superior.