O Plano de Sucesso é um documento que contém informações sobre quais são os objetivos que a empresa deseja atingir com a implementação do Pipefy. Ele é a base para mensuração do sucesso atingido com o uso da nova ferramenta. Nesse artigo, te ensinaremos como construir o seu próprio Plano de Sucesso, para que você e seu time consigam mapear e acompanhar o atingimento dos objetivos com o Pipefy!
Qual a importância do Plano de Sucesso?
Ao elencar os pontos que determinarão sua trajetória de sucesso, você terá um parâmetro de comparação da sua operação Antes e Depois do Pipefy. Após o mapeamento do cenário ideal desejado, você conseguirá customizar e aperfeiçoar a plataforma de uma maneira mais clara e organizada!
Passo a passo para criar o seu Plano de Sucesso:
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Definição de Sucesso
Primeiramente, é importante saber o que você espera da plataforma que contratou. Qual o problema você está querendo resolver e o qual o resultado esperado? Com isso você irá conseguir responder à primeira pergunta do seu Plano de Sucesso: O que é sucesso para a sua empresa com o Pipefy?
Por exemplo, a resposta para essa pergunta pode ser obter controle sobre a operação, medir métricas de processo, ou ter visibilidade sobre as demandas do seu time.
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Desenhe o Cenário da Operação
Reflita sobre seu cenário atual antes da contratação de nossa solução. Como o trabalho era feito? Como os processos eram gerenciado? Você usava uma outra plataforma, planilhas ou até mesmo papel? Quais eram os pontos fracos e fortes?
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Crie Objetivos
Defina quais são os seus objetivos a serem atingidos com o Pipefy. Isso vai te ajudar a compreender durante sua jornada se você está no caminho certo ou não. A dica é: escolha objetivos simples e mensuráveis.
Alguns exemplos mais comuns são: ter visibilidade dos status das demandas, melhorar a comunicação entre as equipes, eliminar trabalho manual e etc.
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Processos a serem Gerenciados
Elenque quais são os principais processos que serão gerenciados no Pipefy. Você pode escrever de uma maneira mais generalista, como por exemplo: processos financeiros, processos de RH. Ou pode ser mais específico e colocar cada um dos processos que você gostaria de gerenciar na Pipefy: compras, contas a pagar, recrutamento e contratação. Fica totalmente à seu critério.
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Análise os Riscos
Pense em quais são os fatores que poderiam comprometer a usabilidade e implementação da nova ferramenta. Um exemplo bem comum é a adaptação dos usuários finais a nova ferramenta. Toda mudança gera resistência e isso precisa ser trabalhado com o time com o foco em demonstrar os benefícios que o Pipefy irá trazer para o time.
Para facilidade, você pode usar o nosso template de Plano de Sucesso para te ajudar a estruturar e apresentar para seu time qual será o plano de implementação da Pipefy.
Além disso, você pode utilizar esse documento como base para a elaboração do seu Caso de Sucesso no futuro. Faça o download do documento no final desse artigo.
O plano de sucesso pode mudar com o tempo?
Sim e deve! No momento em que contratamos uma ferramenta, temos problemas mais evidentes, onde queremos resolvê-los o mais rápido possível, porém, quando esses problemas são resolvidos, não significa que devemos nos dar por satisfeitos, é hora de focar na melhoria contínua de seus processos. Pense em maneiras que você pode revisar e eliminar etapas no seu processo que não agregam valor, ou até mesmo em adicionar outros processos na plataforma.
Espero que esse artigo seja útil!
