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Olá, estou usando o pipe de e-mail compartilhado e gostaria de saber se é possível juntar todas as trocas de mensagens entre o cliente (fora do Pipefy e respondendo o e-mail) e o usuário do Pipefy fiquem no mesmo CARD. Atualmente uso uma ferramenta de gerenciamento de ticket que faz isso.Exemplo: Hoje o cliente envia um e-mail que vira um CARD e se outra pessoa copiada responde esse e-mail são criados 2 cards, gostaria que todas as mensagens ficassem no mesmo card. Obrigado pessoal!

Como faço para que um card fique sob responsabilidade da pessoa que mudou o card de fase?Por exemplo, queria que quem movesse um card de Backlog para WIP ficasse automaticamente como responsável por ele.

Estamos implementando PIPEFY na empresa e o link do request track não está sendo suficiente para nossa jornada. Nossa intenção é criar uma consulta que retorne os status atual de todos os cards criados por um cliente. Alguém pode nos ajudar com isso?

Eu assisti ao Webinar realizado pelo Pipe mas não foi explicado como faz, somente como funciona.Claro, foi ótimo e atende ao que necessito no momento.Alguém poderia me ajudar?

Boa tarde, gostaria de tirar uma dúvida, minha organização está migrando para o Pipefy e estamos automatizando alguns processos, gostaria de saber melhor como funciona a questão das assinaturas, e como é a questão de em uma mesma organização possuir algumas contas com assinatura e algumas sem assinatura. Obrigado.

Olá!  Eu me chamo Ian Castelli e eu sou um dos copywriters do time de Customer Education aqui do Pipefy! Recentemente, eu escrevi um artigo com dicas de como estruturar um processo de solicitação de abertura de vagas no Pipefy. Você vai encontrar as melhores práticas, e entender melhor como cada funcionalidade do Pipefy pode ajudar em diferentes fases deste processo! Já publiquei um conteúdo sobre recrutamento, e como esses são processos conectados, vale você conferir também! Se você tiver alguma dica adicional ou dúvida, é só escrever nos comentários!  Confira:https://www.pipefy.com/pt-br/blog/abertura-de-vagas

Olá pessoal, tudo bem?  Minha ideia é criar um pipe que me ajude a controlar a entrega de EPI’s para os funcionários. Nesse pipe eu criei várias fases, sendo que cada fase corresponde à um setor (exemplo: uma fase corresponde ao setor Ferramentaria - Solda, outra fase é Usinagem, outra fase Limpeza e assim por diante) e dentro de cada fase eu coloquei os cards que representam os meus funcionários que ali atuam (exemplo: na fase “Usinagem” existem os cards “Fulano” e “Ciclano”).Cada um desses cards possuem, além do nome do funcionário, uma listinha com os EPI’s e logo na sequencia eu coloquei um campo de data para cada EPI. Dessa maneira eu vou colocar ali no campo de data “Troca de botina” a data em que irei entregar uma nova botina para o funcionário, na data “Troca de luva” a mesma coisa, e assim por diante. Com isso eu gostaria de transformar essas datas em vencimento do card, porque assim eu recebo uma notificação sempre que eu precisar entregar um novo EPI.Acontece que ao preenche

Olá. Estou com um problema em que o horário exibido no conteúdo dinâmico está com aplicação de fuso referente ao campo relacionado.  Como posso solucionar de forma que exiba a informação correta em ambos? 

Boa tarde pessoal, tudo bem?Como estruturo uma query para obter o endereço de e-mail de um campo personalizado do tipo assignee? Eu consegui o e-mail do card assignee, mas não desse campo em especifico: query { card (id:{{20.id}}){ assignees { email}}} Campo que preciso do e-mail:  

Olá pessoal, tudo bem?Ainda estou configurando os meus pipes e databases. À medida que fui avançando, criei cadastros teste. Porém, agora não consigo excluí-los do DATABASE. Alguém mais teve esse problema? Pois a medida que eu começar a vender, os cadastros reais irão se misturar aos que criei como teste…Obrigado pela ajuda desde já! 

Bom dia pessoal,  Queria saber se há alguma forma de eu ser notificado quando há qualquer problema com o envio do e-mail automático do pipefy. O ideal seria ocorrer assim como ocorre com um e-mail normal. Queria ser notificado caso o e-mail não tenha sido enviado por falta de e-mail, e-mail errado, não existe ou caso tenha voltado. Sabem me dizer se existe essa possibilidade? 

Oi, pessoal!  Meu nome é Ian Castelli e eu sou um dos copywriters do time de Customer Education.  Gostaria de compartilhar com vocês um artigo que escrevi com dicas de como estruturar um processo de NDAs no Pipefy! Aqui você vai encontrar as melhores práticas, e entender melhor como cada feature do Pipefy pode ajudar em diferentes fases do processo. Se você tiver alguma dica adicional ou dúvida, é só escrever nos comentários! Confira:https://www.pipefy.com/pt-br/blog/gestao-de-nda

Oi, pessoal!  Meu nome é Ian Castelli e eu sou um dos copywriters do time de Customer Education.  Gostaria de compartilhar com vocês um artigo que escrevi com dicas de como estruturar um processo de recrutamento no Pipefy! Aqui você vai encontrar as melhores práticas, e entender melhor como cada feature do Pipefy pode ajudar em diferentes fases do processo. Se você tiver alguma dica adicional ou dúvida, é só escrever nos comentários!  Confira:https://www.pipefy.com/pt-br/blog/processo-de-recrutamento  

Bom dia, tudo bem?Estou tentando usar o Integromat para a seguinte situação:Quando um franqueado coloca sua unidade (loja) à venda é criado um card para acompanharmos cada momento até o repasse da unidade ser concluído. Nesse card há um campo conector com o database de unidades, o que eu quero fazer é atualizar automaticamente o registro de database conectado com esse card quando a venda for concluída.O que eu fiz no Integromat foi criar um cenário que observa os cards movimentados para fase de ‘Concluído’ e tenta buscar o ID do registro de database conectado, porém sem sucesso já que ele só conseguiu trazer o nome do registro do database. Existe alguma forma de pegar o ID do registro de database conectado no card a partir de alguma movimentação/atualização no card para que eu possa dar um update nele com informações do card? Qualquer sugestão é bem vinda!

Olá Comunidade!Alguém sabe alguma forma de contornar a limitação de criação de condicionais de campos conectados ao database?Tenho o seguinte cenário:Database de Empresas Database de FiliaisAo selecionar a empresa no primeiro campo, o segundo somente poderá apresentar as filiais vinculadas a empresa selecionada.É inviável criar um pipe para cada empresa devido ao volume de filiais.

Olá pessoal,  Preciso criar um pipe para processos de Manutenção e preciso ter a opção de filtrar os cards de acordo com o tempo que falta para a realização do serviço. Só preciso poder filtrar de acordo com as seguintes datas: 90, 30, 15, 1 e 0 dias para a execução do serviço de manutenção. Olhei a parte de automação de acordo com o tempo de vencimento do card e as não havia como customizar para esses dias. Alguém pode me ajudar com alguma opção que eu poderia implementar nesse caso?  Muito obrigado pessoal

Olá, sou a Julia Rosa da turma de Rh da Associação Comunitária Despertar. Estou adorando usar o Pipefy, mas estou criando um processo e estou com certa dificuldade.A situação é: tenho dois pipes conectados, sendo que os cards criados no primeiro são opções em um campo do formulário do segundo. Mas gostaria que essas opções fossem disponibilizadas no formulário somente quando o card entrasse em determinada fase, como faço isso?

Olá, gostaria de criar um banco de dados com registros de solicitantes. A ideia é reutilizar esses registros em outros processos. É possível fazer isso com o Pipefy? 

Oi pessoal, será que é possível enviar cartões em massa do Trello para o Pipefy?

Bom dia pessoal, Preciso criar a seguinte condição numa automação: Gatilho: Quando o campo Z for atualizado.Condição: se um campo x for igual a um campo Y. Ação: atualizar um campo. Não estou conseguindo fazer essa automação porque preciso criar uma condição de igualdade entre dois campos presentes no pipefy. Não pode ser um valor fixo. Alguém tem alguma ideia de como posso contornar isso?

Quando abrimos um card para resolver alguma situação urgente, essses chamados ficam separados depois de resolvidos tambem ou só durante a ocorrencia?

Olá, me chamo Eryck, gostaria de saber como que faz uma automação no e-mail?

olá, sou Júlia sou estudante da org Despertar, estou aqui para perguntar como que posso fazer um atendimento de ao cliente bem elaborado? 

Pessoal tudo bem? Estou tendo uns problemas pra validar a autentificarão, nesse site: https://developers.pipefy.com/reference/graphql-endpointApesar de colocar todos os dados corretamente ele me retorna erro cod. 401 Podem me ajudar?  

Olá, comunidade! Como estão? Precisamos de uma ajudinha!O time de produto está realizando um estudo sobre um novo tipo de campo para formulários. Ficaríamos muito gratos se você pudesse passar alguns minutos avaliando essa nova proposta.Topa? Leva apenas um minuto. Quero participar! Muito obrigada!