A gestão de acessos no Pipefy impacta diretamente políticas de cobrança e faturamento.
Este artigo explica o que acontece com a cobrança da conta ao remover um usuário:
O que acontece com a cobrança ao remover um usuário?
- Usuários removidos não são considerados em ciclos de cobrança futuros.
- Se a fatura já tiver sido emitida para esse usuário, ela não pode ser cancelada.
- O valor da fatura referente ao usuário removido será transformado em crédito e aplicado automaticamente nas próximas cobranças da conta.
Como remover um usuário da sua conta Pipefy
- Acesse o menu principal da sua conta Pipefy.
- Vá até o menu Pessoas.
- Selecione o membro que deseja remover.
⚠️ Importante: Remova o usuário da conta, e não apenas de pipes ou workflows específicos. Apenas assim ele deixará de ser cobrado.
❗ A remoção de usuários deve ser feita pelo cliente. O time de suporte do Pipefy não realiza esse procedimento.
Política de cancelamento de faturas
- Faturas já emitidas para usuários removidos permanecem ativas.
- O valor dessas faturas vira crédito, que será usado nas próximas cobranças da mesma conta.