Adicionar opção de contabilizar SLA de segunda a sexta-feira
Alerta de atraso
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Isso é essencial!
Tive um grande problema recentemente por conta disso.
Oi@Ana ! Tudo bem?
Fiz alguns testes durante esse final de semana, e meus testes confirmaram que é possível configurar o alerta de atraso com o SLA contabilizando apenas de segunda a sexta-feira!
Para isso, você precisa acessar as configurações do pipe e habilitar a opção “Os alertas serão contados de segunda a sexta-feira”. Uma vez habilitada, essa opção será aplicada tanto para o alerta de expirado dos pipes, quanto para o alerta de atraso das fases.
Para habilitá-la, é só seguir os passos abaixo:
Acessar a aba “Fases"
Escolher a fase que você deseja criar um alerta de atraso
Acessar “Opções avançadas”
Definir um alerta de atraso
A partir do momento que esta configuração estiver feita, os alertas de atraso para novos cards deverão contabilizar apenas de segunda a sexta-feira.
Por favor me conte se essa solução funcionou para você!
Isso é uma ótima melhoria!
Eu sugiro que tenha como utilizar um calendário para configuração de SLAs, pois há feriados e até pontes que interferem na contabilização dos mesmos.
Concorrentes já possuem essa funcionalidade. A Pipefy precisa se apressar.
Olá, pessoal! Quanto a habilidade de contar SLAs apenas de segunda a sexta-feira, isso foi entregue! Confiram como fazer aqui: https://help.pipefy.com/pt-BR/articles/625596-configurando-alertas-no-pipe#h_b65a01fdc8. Já a parte dos feriados está sendo estudada, quando tivermos novidades sobre essa parte comunicaremos aqui na comunidade!